cobertura mala

[Soporte BQ]

@REQ ¿El problema con la perdida de cobertura se produce en cualquier ubicación? ¿Has probado a cambiar la tarjeta SIM de ranura o probar otra tarjeta diferente?

Saludos.

[REQ]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

@REQ ¿El problema con la perdida de cobertura se produce en cualquier ubicación? ¿Has probado a cambiar la tarjeta SIM de ranura o probar otra tarjeta diferente?

Saludos.

de pronto tienes media y se pirde sin moverte del sitio,
si la he cambiado de sitio.
si, he restaurado de fabrica,.funciona a medias.
pero no puedo permitirme estar sin telefono ni un dia,a menos que se haga insoportable como para mandarlo al sat.
el cable no funciona para datos.
la pena esque yodo esto empezo cumplido el plazo de cambio o devolucion.
en fin,....siempre hay alguien a quien le toca la china.
quieren que les mande el movil.....bien, y que hago yo mientras? me compro otro?

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@REQ Para poder trasladar tu caso a nuestra plataforma de soporte y ayudarte en todo lo posible a encontrar una solución, te agradeceríamos que nos envíes por mensaje privado el número de serie de tu dispositivo y una dirección de correo electrónico de contacto.

Un saludo.

[REQ]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@REQ Para poder trasladar tu caso a nuestra plataforma de soporte y ayudarte en todo lo posible a encontrar una solución, te agradeceríamos que nos envíes por mensaje privado el número de serie de tu dispositivo y una dirección de correo electrónico de contacto.

Un saludo.

venga,por favor......que os he mandado todo eso varrias veces,
o tengo que ponr aqui las capturas de los privados enviados?

[Soporte BQ]

 Cita: Originalmente Escrito por REQ

venga,por favor......que os he mandado todo eso varrias veces,
o tengo que ponr aqui las capturas de los privados enviados?

Buenas tardes,

@REQ Comprobado. Disculpa el error.

Muchas gracias por la confirmación.

Un saludo,

[REQ]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes,

@REQ Comprobado. Disculpa el error.

Muchas gracias por la confirmación.

Un saludo,

mira esta captura

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@REQ Referente a la captura que adjuntas ¿La perdida de datos móviles se produce al haber desconectado la red Wi-Fi? ¿Tras haber reiniciado el sistema o entras en modo avión recuperaste la cobertura?

Saludos.

[REQ]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@REQ Referente a la captura que adjuntas ¿La perdida de datos móviles se produce al haber desconectado la red Wi-Fi? ¿Tras haber reiniciado el sistema o entras en modo avión recuperaste la cobertura?

Saludos.

es n modo nomal,el wifi se conecta al entrar en mi casa, desconecto el wifi cuando me acuesto,no lo pongo en modo avion.
lo estaure de fabrica sin restaurar copia de seguridad.
es captura de un dia y medio normal d uso, osea yl al trabajo,ir por calle,y en mi casa.

[REQ]

mira el dia de hoy desde que me levante hasta ahora

[Soporte BQ]

Buenos días,
@REQ Gracias por la captura. Revisa tu bandeja de entrada, te hemos enviado un mensaje privado.

Saludos,

[REQ]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,
@REQ Gracias por la captura. Revisa tu bandeja de entrada, te hemos enviado un mensaje privado.

Saludos,

cuanto tiempo me quedare sin movil?

[Soporte BQ]

Buenas tardes,
@REQ Por favor, revisa la bandeja de entrada de tu correo. Te hemos dado respuesta a tu consulta mediante el ticket que tienes abierto con soporte.

Saludos,

[REQ]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes,
@REQ Por favor, revisa la bandeja de entrada de tu correo. Te hemos dado respuesta a tu consulta mediante el ticket que tienes abierto con soporte.

Saludos,

les he mandado mi nombre y numero de telefono por mail.
ala espera me hayo.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

@REQ Gracias por el aviso.

Contactamos contigo lo antes posible.

Un saludo.