[ CONSULTA ] defecto pantalla huawei P8

jaleas · #1 01/09/15, 13:40:54

Hace unos 3 meses que tengo el huawei P8, y creo que todos o casi todos tienen defecto en la pantalla, y nos hemos dado cuenta al poner protección de cristal templado, la pantalla esta curvada por las esquinas, y en algunos puntos tiene algún hundimiento en la pantalla, que solo es visible al poner esos tipos de protección, he probado 4 modelos diferentes y en todos se despega por el mismo lugar, por las esquinas superiores y por la barra de navegación.
Creo que huawei es cosciente de el problema, porque saco el touchplus para este móvil, además estaba a opción de quitar la barra de navegación, y en la ultima actualización han quitado esa opción.
Por es quería preguntar a @soportehuawei si nos puede informar de ese tema, si tienen costncia de ese defecto de pantalla, por que no me parece normal que no podamos usar ese tipo de protección para nuestro Huawei P8.

Saludos.

jaleas · #2 05/09/15, 12:40:20

Por lo que veo @soporte no le interesa contestar, eso es porque reconocen el defecto.

Xerme · #3 05/09/15, 16:22:41

Cita: Originalmente Escrito por jaleas

Por lo que veo @soporte no le interesa contestar, eso es porque reconocen el defecto.

Amigo yo tengo un ALE-L21 con cristal templado y no hay quien le despegue esta bien pegado y mi pantalla es plana no tiene ninguna curvatura como tu dices.

oskar2 · #4 05/09/15, 17:45:10

Se refieren al P8, no al Lite.
Saú2.

jaleas · #5 05/09/15, 18:18:16

Cita: Originalmente Escrito por Xerme

Amigo yo tengo un ALE-L21 con cristal templado y no hay quien le despegue esta bien pegado y mi pantalla es plana no tiene ninguna curvatura como tu dices.

P8 no liteeee

Juanp8ct · #6 05/09/15, 18:23:22

Si esto es asi deberiamos ponernos todos a una y q nos lo solucionen. Si la han cagado con las pantallas q se responsabilicen y nos las cambien. Yo tb tengo el problema con las esquinas del cristal templado.

jaleas · #7 05/09/15, 20:14:46

Cita: Originalmente Escrito por Juanp8ct

Si esto es asi deberiamos ponernos todos a una y q nos lo solucionen. Si la han cagado con las pantallas q se responsabilicen y nos las cambien. Yo tb tengo el problema con las esquinas del cristal templado.

Pero aki no dice nada nisoporte ni nadie,

Lolorz · #8 05/09/15, 21:01:16

Buenas compañero , una pregunta has probado los templados nillkin? Porque son de calidad y no te pasaría eso... Te aconsejó que los pruebes los templados nillkin verás como no te pasara eso... , saludos.!

Juanp8ct · #9 05/09/15, 21:07:40

Cita: Originalmente Escrito por Lolorz

Buenas compañero , una pregunta has probado los templados nillkin? Porque son de calidad y no te pasaría eso... Te aconsejó que los pruebes los templados nillkin verás como no te pasara eso... , saludos.!

Hola, si. Precisamente llevo puesto un nilkin 9h que se desega por as esquinas de abajo y en el cebtro abajo tb, y este es el segundo. Si el problema es de la pantalla huawei deberia hacerse cargo. Encima ahora he comprado el touch plus porq es original y pense que quedariamejor y en la ultima actualizacion nos quitan mas al tacto... No se que pensar

jaleas · #10 05/09/15, 21:13:43

Cita: Originalmente Escrito por Juanp8ct

Hola, si. Precisamente llevo puesto un nilkin 9h que se desega por as esquinas de abajo y en el cebtro abajo tb, y este es el segundo. Si el problema es de la pantalla huawei deberia hacerse cargo. Encima ahora he comprado el touch plus porq es original y pense que quedariamejor y en la ultima actualizacion nos quitan mas al tacto... No se que pensar

Es problema de ña pantalla, porque en todos los cristales sale el defecto en el mismo sitio

Juanp8ct · #11 05/09/15, 21:24:33

Aqui mismo en el foro los de soporte tecnico dicen que huawei da un servicio vip a los usuarios de p8.no os parece raro? Una marca q te garantiza q recoje tu telefono y te lo devuelve en 72 h. Yo les acabo de mandar un email y no voy a parar de dar el follon hsta q solucionen mi problema.

Lolorz · #12 05/09/15, 21:31:51

Servicio de Atención personalizada con respuesta inmediata en el teléfono 900 483 303

Aquí tenéis el enlace por si necesitais llevarlo al sat
http://service.huaweispain.com

sayion · #13 06/09/15, 00:48:38

Hoy he puesto el quinto protector de pantalla y todo igual. Bueno, en realidad me lo han puesto en the phone house y ya me han dicho que eso tiene que ser defecto de la pantalla, que no puede ser que tantos protectores y de distintas marcas fallen. Mi problema es en la esquina superior derecha y en dos puntos abajo en el centro, como a tres milímetros del borde.

Enviado desde mi HUAWEI GRA-L09 mediante Tapatalk

jaleas · #14 07/09/15, 13:47:20

Si mirais el reflejo de algo sobre la pantalla del p8 vereis como dosde esta hundida se distorsiona la imagen

nacho2603 · #15 11/09/15, 17:21:50

Tengo un P7 y me pasa exactamente igual, de hecho lo puse en el foro del P7 y me tomaron por loco casi, jaja. Me pasa en la parte superior izquierda, se me queda una pompa (le ponga el cristal templado que le ponga) que no hay forma de quitar

Juanp8ct · #16 14/09/15, 14:27:38

Pues para mi un movil que tiene esa clase de defectos no es un movil de calidad. Asi que huawei primera y ultima vez. Es mas viendo la clase de problemas que esta teniendo la gente me dan ganas de quitarmelo de encima ya.

jaleas · #17 15/09/15, 00:33:50

Cita: Originalmente Escrito por Juanp8ct

Pues para mi un movil que tiene esa clase de defectos no es un movil de calidad. Asi que huawei primera y ultima vez. Es mas viendo la clase de problemas que esta teniendo la gente me dan ganas de quitarmelo de encima ya.

Tienes toda la razón, pero es que encima @soporte tecnico como que pasa del asunto, por que no nos cometa nada.
Yo creo que el soporte que dan pir aki es solo publicidad, imagen y ya esta.

jaleas · #18 15/09/15, 00:34:48

Vamos, que les he preguntado por aki, les he mandado privados, pasando de mi

Malavidorra · #19 15/09/15, 08:31:00

Cita: Originalmente Escrito por jaleas

Vamos, que les he preguntado por aki, les he mandado privados, pasando de mi

Quizás "soporte" sea un ser humano que tenga días libres, vacaciones, otros asuntos que atender, o alguna otra circunstancia. Espera un poco a ver si tenemos noticias.

markkkun · #20 15/09/15, 08:36:39

Cita: Originalmente Escrito por Malavidorra

Quizás "soporte" sea un ser humano que tenga días libres, vacaciones, otros asuntos que atender, o alguna otra circunstancia. Espera un poco a ver si tenemos noticias.

Lo del soporte es la leche.

Según el hilo de normas esto es un soporte oficial con un horario de atención al cliente. Entiendo que no puedan responder inmediatamente pero es que muchos hilos ni contestan y ni recuerdo cuando fue la última vez que respondieron un mensaje.

En fin, no creo que esto sea bueno ni para Huawei ni para Htcmania.

Gracias de parte de:
Yosu69