Problema con las llamadas entrantes

[HEBERT HTC6900]

Saludos compañeros, soy nuevo en el mundo del htc, tengo un problema con mi 6900 touch: al recibir la llamada el cel suena pero al contestar queda todo en silencio.... he intentado todo altavoz, volumen en alto... hasta me cambiaron el equipo. creo que sea la linea movilnet...

si saben de alguna configuración para solucionar el problema se lo agradezco... gracias

[chborge]

amigo hebert
Hay un post para el 6900, no abras post innecesarios haz tus preguntas en el del modelo asi todos tendran las referencias y soluciones en el mismo thread.
Hay dos posibilidades con tu htc, una es que hayas instalado un programa relacionado al sonido y que este no sea indicado al modelo o a la version de windows mobile que tienes instalada (no indicas si ya actualizaste o si esta original), si te envia y recibe mensajes y puedes navegar en internet el problema no seria la linea sino mas bien lo que te indico.
En tal caso debes hacer un hardreset (si actualizaste no dejes que corra la customizacion de la operadora, la pantalla que te da 3 segundos debes resetear de inmediato o quitar la pila), al hacer el hardreset vas a perder todos tus datos de contactos, mensajes, correos, imagenes, pero tendras tu telefono tal como estaba antes que hicieras lo que daño la configuracion.
Ve al post que te dije el EXPRESAMENTE PARA EL HTC 6900 TOUCH MOVILNET VENEZUELA