Problema videollamadas

[Txal]

Hola a todos. Recientemente he comprado este móvil, que va muy bien, pero tengo el siguiente problema. Al hacer una llamada me salta el modo videollamada, sin ninguna opción para ponerlo en modo de voz normal. He revisado toda la configuración y todas las opciones, pero no consigo desactivar el modo de videollamada. Sin embargo, he comprobado que si tengo una llamada perdida, y navego por ese menu de llamadas perdidas, si que puedo hacer una llamada normal, es decir, no me sale en modo de videollamada. ¿Alguien podría decirme cómo desactivar la videollamada?

Muchas gracias