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#41
26/02/13, 15:49:01
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Respuesta de Motorola
Gracias por ponerse en contacto con Motorola. Lamentamos confirmarle que su Motorola Razr Maxx no se podrá actualizar a la versión Android 4.1. Si necesita más información o ayuda, por favor no dude en contactar con nosotros otra vez. Si necesitase contactar con nuestro Centro de Soporte para ver su consulta con mayor detalle con uno de nuestros experimentados agentes de soporte técnico por favor póngase en contacto con nosotros en el número de teléfono 902 100 077 de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00. Gracias por permitirnos ser de ayuda para usted. Un cordial saludo, Motorola Mobility España, SA www.motorola.es Hay que seguir molestandoles de todas formas. 
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#42
26/02/13, 15:56:08
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 Cita: Originalmente Escrito por tekn0
Respuesta de Motorola
Gracias por ponerse en contacto con Motorola. Lamentamos confirmarle que su Motorola Razr Maxx no se podrá actualizar a la versión Android 4.1. Si necesita más información o ayuda, por favor no dude en contactar con nosotros otra vez. Si necesitase contactar con nuestro Centro de Soporte para ver su consulta con mayor detalle con uno de nuestros experimentados agentes de soporte técnico por favor póngase en contacto con nosotros en el número de teléfono 902 100 077 de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00. Gracias por permitirnos ser de ayuda para usted. Un cordial saludo, Motorola Mobility España, SA www.motorola.es Hay que seguir molestandoles de todas formas. 
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#43
27/02/13, 00:56:24
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Pero entonces si salio JB para el Razr...no para españa pero si existe...acaso no se puede poner una rom o un sistema de otra region el cualquier Razr? (asi como samsung)????
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#44
27/02/13, 01:17:40
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En la sección de ROm y desarrollo ya hay roms de 4.2, también puedes instalar JB oficial de regiones que ya han sido distribuidos (EE.UU y China) pero son versiones CDMA y aunque han salido parches GSM,hay que tocar archivos críticos de regiones en el proceso.
Yo voy a esperarme al oficial, aunque a mi ICs me va muy bien. Saludos
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| Gracias de parte de: | ||
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#45
27/02/13, 13:06:34
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Nueva contestación de Motorola para flipar...
Gracias por ponerse en contacto con Motorola. Le comunicamos que esta es una decisión de Google, el cual lanza las actualizaciones para los terminales Motorola. Si necesita más información o ayuda, por favor no dude en contactar con nosotros otra vez. Si necesitase contactar con nuestro Centro de Soporte para ver su consulta con mayor detalle con uno de nuestros experimentados agentes de soporte técnico por favor póngase en contacto con nosotros en el número de teléfono 902 100 077 de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00. Gracias por permitirnos ser de ayuda para usted. Un cordial saludo, Motorola Mobility España, SA www.motorola.es --------------------------------- Mis quejas y correos no valen de nada solos pero si reciben muchos más preguntando la razón por la que no actualizan nuestros razr y sí los ingleses, alemanes o franceses... quizás y solo quizás vayamos haciendo algo. En la página de facebook de Motorola Europa hay quejas de españoles, polacos,griegos, suecos y otros lugares, en eso no estamos solos.
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#46
27/02/13, 13:22:11
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Por cierto también en mi caso he enviado un e-mail a [email protected] para ver si pueden hacer algo al respecto, entiendo y se que a algunos os puede parecer ridiculo pero yo veo importante que nos movamos y hagamos algo sino siempre nos llevarán por donde quieran sin valorar nuestra opinión.
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| Gracias de parte de: | ||
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#47
01/03/13, 16:28:02
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Última respuesta de ellos...
Gracias por ponerse en contacto con Motorola. Le comunicamos que su comentario está en nuestro sistema y va ser tomado en consideración para que podamos aportar mejorías en nuestra empresa. Si necesita más información o ayuda, por favor no dude en contactar con nosotros otra vez. Si necesitase contactar con nuestro Centro de Soporte para ver su consulta con mayor detalle con uno de nuestros experimentados agentes de soporte técnico por favor póngase en contacto con nosotros en el número de teléfono 902 100 077 de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00. Gracias por permitirnos ser de ayuda para usted. Un cordial saludo, Motorola Mobility España, SA www.motorola.es ¿Nadie más se está moviendo con el tema?
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#48
01/03/13, 16:29:19
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Mi comentario al que se refieren fue este...
Hola, agradezco mucho su respuesta,se que Motorola Mobility es propiedad de Google y suponia que las decisiones venian de ahí. Aún así no veo justa dicha decisión ya que aunque Motorola ya no venda sus productos en España si que está obligada a dar soporte a los clientes a los que ya ha vendido un terminal. Es decir , una cosa es no vender nuevos modelos , pero otra es dejar de actualizar los que ya se han vendido cuando la actualización existe y se va a distribuir en otros paises. Así pues yo entiendo que las actualizaciones de software son en este caso parte del soporte al usuario y puesto que mi Razr Maxx no tiene diferencia técnica alguna con respecto a un Razr Inglés, Alemán o Francés pues me encuentro frustrado y creo que están haciendo conmigo una injusticia al no distribuir en España la actualización a Android 4.1 para nuestros Razr. Gracias por todo pero esa es mi opinión y creo que Motorola se está equivocando al tratar así a sus todavía clientes.
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#49
01/03/13, 20:11:24
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Tekno, primeramente darte las gracias por molestarte en pedir explicaciones aMotorola, así deberiamos actuar todos los posedores del razr /maxx. En el día de ayer envié un e-mail a [email protected], esta a sido su respuesta: Todavía no tenemos novedades sobre esa actualización. Sinceramente creo que no se enteran.
Pero tenemos que insistir. Pienso enviar también un e-mail a Motorola para quejarme. Un saludo.
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| Gracias de parte de: | ||
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#50
01/03/13, 20:58:25
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Muchas gracias, yo estoy intentando que el mensaje llegue a Motorola, que se den cuenta que estamos incomodos, hay gente que se conforma pero como ya dije da igual si te vas a dejar la stock o vas a ponerte otra pero ya como ciudadanos europeos es una estafa que venga un aleman por ejemplo a españa de turismo con su razr actualizado a JB y nosotros aqui con ICS , no hay derecho a eso.
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#51
01/03/13, 22:13:39
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Totalmente de acuerdo, ya envie e-mail, a Motorola, por lo menos que vean que estamos muy molestos.
Animar a todos para que envien sus quejas a Motorola, Yoigo etc...
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| Gracias de parte de: | ||
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#52
02/03/13, 10:56:14
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Re: Actualizacion Jelly Bean android 4.1 motorola Razr
Podeis poner el mail? És que cuando entro en contacto de su web el navegador se vuelve loco y tengo unas ganas de cagarme en sus muelas :mad:
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#53
02/03/13, 11:33:05
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Re: Actualizacion Jelly Bean android 4.1 motorola Razr
No se que email es, yo envío por formulario web, si eso intenta con otro navegador.
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#54
02/03/13, 14:19:50
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Hola Miduman:
Entra es ésta pag web https://motorola-global-es.custhelp....lJ5eGlWd2psIn0 selecciona operador modelo, y pincha en necesita mas asistencia. Te abre un página donde seleccionas Envíenos un email.
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#55
02/03/13, 15:53:33
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Yo solo os digo que no estamos solos, cada vez se ven más quejas de más países, y no ha hecho más que empezar, esperad que anuncien JB para Estados unidos y luego en Europa solo para Francia, Alemania y Reino unido.
Nosotros lo sabemos al haber entrado en la página de actualizaciones pero mucha gente no sabe aun que su Razr se quedará en ICS . Cuando lo anuncien a bombo y platillo que sale en dichos países veréis como aparecen más quejas desde España y el resto de países europeos dejados de lado...
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#56
02/03/13, 15:58:47
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Motorola no puede dejarnos tirados, para eso hemos pagado un terminal de nombre y marca con un soporte técnico, para quedarme como viene el terminal, me podria haber comprado uno chino o indio mas baratos de igual o mejor hardware pero sin soporte, que es igual que estamos ahora con motorola.
ejemplos de marcas con buen hardware Jiayu zoppo umi xiaomi, esta ultima con el "equipo de desarrollo miui" que sacan actualizaciones casi semanalmente Última edición por andresur Día 02/03/13 a las 16:00:51.
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#57
02/03/13, 16:05:29
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Por eso mismo os estoy pidiendo ayuda para presionar a Motorola en todas las redes sociales y por correo y por allá donde podamos.
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#58
03/03/13, 15:51:27
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También podemos probar directamente a través de Motorola USA
http://www.motorola.com/us/consumers...,en_US,pg.html
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#59
03/03/13, 22:59:29
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Recientemente me he comprado un razr maxx y les he mandado un correo mostrando mi desacuerdo con ellos por no sacar la actualizacion y pidiendoels que la saquen, no creo que unos pocos consigamos nada pero si todos los que lo tenemos les mareamos quizas haya suerte.
Un saludo
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| Gracias de parte de: | ||
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#60
04/03/13, 12:54:19
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Más de lo mismo:
Gracias por ponerse en contacto con Motorola. Lamentamos conocer su descontento, que transmitiremos al departemento correspondiente, pero lamentablemente los terminales Motorola Razr Maxx vendidos en España no serán actualizados a Android 4.1 Jelly Bean.
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