Presentar reclamaciones por publicidad no deseada o suplantación de identidad será más fácil

**Nonamed** · #1 21/09/17, 14:58:17

Presentar reclamaciones por publicidad no deseada o suplantación de identidad será más fácil

Leemos en xatakamovil.com

El sector de las telecomunicaciones es uno de los que más reclamaciones recibe por parte de los consumidores. Múltiples son los asuntos que provocan esas reclamaciones (facturas con importes indebidos, cortes de servicio, publicidad engañosa...) que en ocasiones acaban con multas para los operadores, aunque el proceso de reclamación en ocasiones es tan lento que los usuarios desisten en sus quejas. Con esa desidia a la hora de reclamar quiere acabar Autocontrol, con la colaboración de Movistar, Orange y Vodafone. La entidad que se encarga de que la publicidad de todo tipo de empresas sea veraz y honesta también facilitará que los usuarios particulares puedan presentar reclamaciones ante los operadores, en dos casos muy concretos que pueden suponer grandes molestias y perjuicios. Actualmente hay mecanismos, como la lista Robinson, para evitar la recepción de llamadas no deseadas. Igualmente, esos mecanismos tampoco son perfectos, por lo que los usuarios afectados por la recepción de publicidad no deseada podrán reclamar la mediación de Autocontrol. La misma entidad también podrá mediar en una situación mucho más complicada: cuando un usuario reciba un cargo o factura a su nombre por servicios no solicitados, habiendo sida su identidad suplantada.

fuente: xatakamovil.com

**Nonamed** · #2 21/09/17, 14:58:24

https://www.xatakamovil.com/movil-y-...sera-mas-facil
Ir al link original: https://www.xatakamovil.com/movil-y-sociedad/presentar-reclamaciones-por-publicidad-no-deseada-o-suplantacion-de-identidad-sera-mas-facil

danielgb97 · #3 22/09/17, 00:02:19

Pues en instagram hace buena falta, que toda la publicidad es fraude.

Suriv · #4 22/09/17, 11:07:20

¿También se podría presentar reclamaciones por actualizaciones prometidas que no llegan de los fabricantes?

Ya que promente que llegan pero nunca llegan. ¿Como se podría actuar en ese caso? ¿Demanda colectiva?

Saludos

**D-Mac** · #5 22/09/17, 12:46:00

Cita: Originalmente Escrito por Suriv

¿También se podría presentar reclamaciones por actualizaciones prometidas que no llegan de los fabricantes?

Ya que promente que llegan pero nunca llegan. ¿Como se podría actuar en ese caso? ¿Demanda colectiva?

Saludos

Perderás la reclamación

con lo bien que tienen montado 'este tinglado'.

Ni te escucharán y te dirían cualquier charlotada, de esto es así y tal...

Enviado desde mi SM-N930F mediante Tapatalk