[ CONSULTA ] ¿Momento de poder largarse de Vodafone sin penalización?

[erwin]

 Cita: Originalmente Escrito por zaragaya2

la modificacion de la clausula 11 no es un cambio importante en el contrato,por lo tanto da igual si tienes permanencia o no,simplemente lo unico que puedes hacer es que traten tus datos con fines comerciales,nada mas.si no vodafone no cambiaba nada asi por que si,que tontos no son

tu has leído la clausula entera? hay mas cosas aparte de publicidad.
un contrato es un contrato y según la ley si ellos quieren modificar el contrato existente y yo no estoy acuerdo solo existen 2 opciones. una dejar el contrato como esta y otra romper el contrato.
serán estas modificaciones importantes o no (según opinión de cada uno) no implica que vodafone puede hacer lo que le de la gana y eso es un facto.
yo personalmente no estoy acuerdo con la nueva clausula y estoy en mi derecho pedir anulación de contrato y seré el mas cabezón del mundo pero no dejo que hacen lo que les de la gana.

[zaragaya2]

esque no es lo mismo modificar las tarifas por ejemplo,que eso si es un cambio importante y si tendrias opcion de quedarte o marcharte,que modiicar una clausula para manejar tus datos con fines comerciales y asi poder venderlos a empresas de marketing y publicidad,que en este caso es o aceptas la clausula o no.pero opcion de marcharte asi por que si no te la van a dar,ya te lo aseguro yo.piensa que es una multinacional y no se arriesgarian a perder clientes tan facilmente.
el resto de la clausula es para controlar si haces tethering y no se cuantos mas.

[athelas]

 Cita: Originalmente Escrito por jgjuan

A ver....
a través del la siguiente dirección de correo electrónico, [email protected]
2/ Petición en concreto de la solicitud, debidamente firmada, y
Saludos!!

¿Y cómo firmo un correo electrónico? ¿vale escanear la carta firmada y adjuntarla como archivo?

Saludos

[pawa86]

 Cita: Originalmente Escrito por athelas

¿Y cómo firmo un correo electrónico? ¿vale escanear la carta firmada y adjuntarla como archivo?

Saludos

Os lo adjunto aqui el fichero plantilla extraido de la web de la Agencia de Proteccion de datos. Este es el documento para que podamos ejercer nuestro derecho de oposición. Tambien os adjunto el documento que explica como se debe realizar este derecho, igualmente extraido de la misma web.

[erwin]

 Cita: Originalmente Escrito por zaragaya2

esque no es lo mismo modificar las tarifas por ejemplo,que eso si es un cambio importante y si tendrias opcion de quedarte o marcharte,que modiicar una clausula para manejar tus datos con fines comerciales y asi poder venderlos a empresas de marketing y publicidad,que en este caso es o aceptas la clausula o no.pero opcion de marcharte asi por que si no te la van a dar,ya te lo aseguro yo.piensa que es una multinacional y no se arriesgarian a perder clientes tan facilmente.
el resto de la clausula es para controlar si haces tethering y no se cuantos mas.

una modificación es una modificación. no existen mas o menos importantes.
un contrato es un contrato. lo que vale es lo que se firma y no se puede cambiar después sin el consentimiento de otro partido.
la carta que mandan es eso. una manera de conseguir consentimiento.
si el tethering, las aplicaciones instaladas y etc. eso no te molesta un poco? pregunto solo, porque a mi si.
ademas que me controlan que paginas visito y que hago en Internet para que determinen si estoy haciendo tethering me parece casi lo mismo como si me pinchasen el teléfono.

[HTC_Tebi]

Exacto... ellos no son nadie para meter las narices en mis datos... ni ago o dejo de hacer con ellos...

El lunes a primera hora llamo y me opongo al canvio de la clausula 11. -.-


Gracias por la información!

[athelas]

 Cita: Originalmente Escrito por pawa86

Os lo adjunto aqui el fichero plantilla extraido de la web de la Agencia de Proteccion de datos. Este es el documento para que podamos ejercer nuestro derecho de oposición. Tambien os adjunto el documento que explica como se debe realizar este derecho, igualmente extraido de la misma web.

Gracias

[erwin]

me alegra poder cominicar os, que despues de una larga converzacion con vodafone (casi 20 minutos, entre un par de operadoras y eso que han llamado ellos) me han cancelado la permanencia y me van a pasar a prepado a partir de lunes SIN penalizacion alguna.
tenia compromiso de permanencia hasta marzo de año que viene y terminal subvencionado.
para los mas escépticos intentare conseguir algún tipo de prueba estos días.
muy importante. hay que insistir y insistir aunque ellos insistan también al final no pueden decir que no.

[michael4059]

Hoy He recibido el sms del cambio de clausula,hasta aqui todo bien.
Tengo 3214 puntos y hoy queria hacer un canje ,cual es mi sorpresa ,que en ninguna de las dos lineas tengo permanencia.
Verificado varias veces,en una de ella tengo ,o tenia permanencia con la desire,pero asi de repente me han comentado al canjear ,que en que linea queria hacer la permanencia,estos de vodafone son la ostia.Nose si sera por el sms de cambio de clausula o si sera por otra circustancia,pero no tengo permanencia,soy libreeeeeeeeeeeeeeeee.A alguien que le haya ocurrido lo mismo,que lo comente.viva vodafone

[jgjuan]

 Cita:

me alegra poder cominicar os, que despues de una larga converzacion con vodafone (casi 20 minutos, entre un par de operadoras y eso que han llamado ellos) me han cancelado la permanencia y me van a pasar a prepado a partir de lunes SIN penalizacion alguna.
tenia compromiso de permanencia hasta marzo de año que viene y terminal subvencionado.
para los mas escépticos intentare conseguir algún tipo de prueba estos días.
muy importante. hay que insistir y insistir aunque ellos insistan también al final no pueden decir que no.

Dices que te han pasado a prepago? O lo has solicitado tu?
Porque yo no quiero pasar a prepago...
Nadie nace sabiendo

[chanketito]

Y yo digo:

Darse de baja del contrato...¿No hablo por telefono ni pago faturas hasta fin de la permanencia?

Yo iré a la oficina del consumidor que siempre me ha dado resultado cuando he puesto demandas a orange o vodafone.

[nam354c]

 Cita: Originalmente Escrito por erwin

me alegra poder cominicar os, que despues de una larga converzacion con vodafone (casi 20 minutos, entre un par de operadoras y eso que han llamado ellos) me han cancelado la permanencia y me van a pasar a prepado a partir de lunes SIN penalizacion alguna.
tenia compromiso de permanencia hasta marzo de año que viene y terminal subvencionado.
para los mas escépticos intentare conseguir algún tipo de prueba estos días.
muy importante. hay que insistir y insistir aunque ellos insistan también al final no pueden decir que no.

Hola

Podrías explicarnos como lo has hecho, mandaste un mail, los has llamado mil veces....., como? y cuanto tiempo de permanencia te quedaba?
Y lo de prepago, es porque lo has pedido tú o te han pasado directamente ellos??

Saludos

[erwin]

solo un fax a 607131863 departamneto de bajas de vodafone. y dos dias después me llamaron ellos.
hay que insistir que no quieres esa clausula bajo ningun concepto y si insisten con la lista robinson y demas leches que te ves obligado dar de baja sin que te puden penalizar
yo he pedido que me pasen a prepago por no perder el numero. si no unica opcion es dar me de baja. azu me puedo pasar donde quiero. este sera mi ultimo contrato con permanencia.

[CALIPSO]

Podrias copiar y pegar el texto del fax, yo me piro de Timofone

[erwin]

no se donde lo tengo.
pero basicamente es eso.
primero tus datos y numero de linea contratada y luego transformas el texto de abajo que se parece que estáis enfadados (lo ha escrito asi de golpè por si quieres decorar lo un poco)

como no estoy acuerdo con las modificaciones del contrato actual por parte de vodafone y si vodafone sigue insistiendo en aplicar la clausula 11 me veo obligado cancelar el actual contrato.
por el hecho de que cambios del el contrato son unilaterales sin consentimiento por mi parte tengo entendido que estoy en mi derecho dar me de baja sin que se me puede aplicar algún tipo de penalizacion.
dicha clausula la veo muy abusiva y no permito que se pasen, venden u otro mis datos personales a nadie. durante o después de periodo contratado.
también veo abusivo que vodafone quiere controlar volúmenes y contenido de datos de Internet en mis comunicaciones y controlar aplicaciones instaladas.

por todo lo expuesto pido anulacion de mi contrato actual.

espero su respuesto bla bla bla acuse de recibo bla blla bla atentamente y etc
y enviar adjuntado una copia del DNI por ambos lados

[eot2000]

 Cita: Originalmente Escrito por erwin

no se donde lo tengo.
pero basicamente es eso.
primero tus datos y numero de linea contratada y luego transformas el texto de abajo que se parece que estáis enfadados (lo ha escrito asi de golpè por si quieres decorar lo un poco)

como no estoy acuerdo con las modificaciones del contrato actual por parte de vodafone y si vodafone sigue insistiendo en aplicar la clausula 11 me veo obligado cancelar el actual contrato.
por el hecho de que cambios del el contrato son unilaterales sin consentimiento por mi parte tengo entendido que estoy en mi derecho dar me de baja sin que se me puede aplicar algún tipo de penalizacion.
dicha clausula la veo muy abusiva y no permito que se pasen, venden u otro mis datos personales a nadie. durante o después de periodo contratado.
también veo abusivo que vodafone quiere controlar volúmenes y contenido de datos de Internet en mis comunicaciones y controlar aplicaciones instaladas.

por todo lo expuesto pido anulacion de mi contrato actual.

espero su respuesto bla bla bla acuse de recibo bla blla bla atentamente y etc
y enviar adjuntado una copia del DNI por ambos lados

Caray, pues a mí todavía no me ha llegado el mensajito, pero como la factura ni me ha llegado a mi casa porque han cambiado el código postal, a saber si venía esa información en la factura física, gracias por la info, el lunes mismo paso el fax tal y como lo comentas, me parece un abuso, yo hace poquito que estoy con ellos, pero tengo permanencia y estoy cansada de que me roben por todos lados, aunque creo que todas las compañías son iguales; en fin, ya os contaré si surte efecto, saludos!

[chanketito]

 Cita: Originalmente Escrito por erwin

yo he pedido que me pasen a prepago por no perder el numero. si no unica opcion es dar me de baja. azu me puedo pasar donde quiero. este sera mi ultimo contrato con permanencia.

Eso quiero saber yo. No quiero perder el número. Entonces, ¿te ofrecen pasar el número a prepago? ¿como ha sido el proceso despues de recibir la llamada?

[erwin]

 Cita: Originalmente Escrito por chanketito

Eso quiero saber yo. No quiero perder el número. Entonces, ¿te ofrecen pasar el número a prepago? ¿como ha sido el proceso despues de recibir la llamada?

en mi caso se limitaban dar lo de baja sin penalizacion. lo que es correcto de punto de vista de contrato o acceptas o te das de baja.
pero se me ocurido pedir les que en vez de anular el numero me lo pasan a prepago y preservo el numero que llevo ya muchos años.
sera por la cortesia de la operadora que me atendio u otra cosa no se, pero ha colado

[zaragaya2]

pues habra que probar a ver.aunque debe de ser cose de con quien des,por que algunas se niegan en rotundo y nada.

[Kinetic-ST]

 Cita: Originalmente Escrito por erwin

en mi caso se limitaban dar lo de baja sin penalizacion. lo que es correcto de punto de vista de contrato o acceptas o te das de baja.
pero se me ocurido pedir les que en vez de anular el numero me lo pasan a prepago y preservo el numero que llevo ya muchos años.
sera por la cortesia de la operadora que me atendio u otra cosa no se, pero ha colado

Buenas!

Ahora mismo estaba llamando por la dichosa clausula y que me informaran. Resulta que si intentas dar de baja insisten en la lista Robinson y además que desde el día 8 Vodafone les dice a sus operadores que se debe aplicar penalización por subvención de terminal, a ti te dijeron algo de esto? Pq a ver, en el contrato no consta esto en ningún sitio(me lo tengo que releer de todos modos) pero si no consta no pueden aplicarlo pq si sin comunicarlo o aclararlo.

Tan solo era preguntarte si tu tenías subvención de terminal o algo como para poder realizar la misma gestión. La verdad estoy harto de vodafone siempre con largas y mal hacer además de que siempre tienen incidencias en los departamentos cuando quieres hablar con ellos....

A ver si me puedes aclarar esto que realmente estoy algo mosqueado pq claro, ellos dicen A y no puedes hacer nada aún con la copia de contrato en la mano....

Muchas gracias por adelantado.