Teléfono con fallo de sonido de fábrica

LASTERLIO · #1 11/03/13, 22:21:22

Compré en SPAIN On-line un SAMSUNG Galaxy Nexus a finales de Agosto, el móvil no llegó a mi poder hasta mediados de Septiembre, desde los primeros días observé que el móvil producía ruidos de forma autónoma, sin venir a cuento. De primeras sospeché de alguna aplicación, pero tras reiniciar el teléfono a su estado de fábrica lo llevé al servicio técnico de SAMSUNG, desde entonces el teléfono ha entrado y salido del servicio técnico hasta en cinco ocasiones, en la última le sustituyeron una pieza en el conector de carga, algo claramente independiente de un problema de sonido y de distorsión como el yo indicaba. Además han conseguido que el teléfono se reinicialice tan pronto como el usuario intenta introducir el segundo dígito del PIN.
Llevo 5 meses de molestias, viajes al servicio técnico, pérdidas del móvil entre distintas instancias de SAMSUNG, y sobre todo con un desprecio total y absoluto por parte de SAMSUNG que no da la cara y pone remedio a un problema que han creado ellos. Igualmente, el vendedor SPAIN ONLINE se ha lavado las manos. Llevo 5 meses así y necesito una solución ya.

DTroyano · #2 12/03/13, 09:26:15

Uff que cosa más complicada, hay compañeros del foro que después de 2 o 3 visitas al final Samsung se lo ha cambiado por un s3, prueba a pedirles una hoja de reclamaciones porque el móvil no ha funcionado nunca correctamente, que altavoz no se oye el frontal o el trasero?, si son los 2 está claro que es un problema mayor que cambiar un speaker, pero en todo este tiempo que Samsung no de soluciones rápidas y tenga a la gente mareada...

Por cierto cómo lo llevaste a Samsung?

DroidPoP · #3 12/03/13, 12:05:07

Cita: Originalmente Escrito por DTroyano

Por cierto cómo lo llevaste a Samsung?

:what: pero si lo está diciendo,

Respecto al teléfono.. Es raro.. Porque samsung esta dando S3 a diestro y siniestro, llévalo otra vez y ponte serio! Siempre funciona

DTroyano · #4 12/03/13, 12:16:08

Pues pregunto si se lo han mandado o se ha presentado físicamente él con el móvil en el sat.

Ponechu · #5 12/03/13, 20:50:18

Por casualidad no estarás por las cercanías de Vigo (Pontevedra - España)?
Si fuese así te mando a un sitio...

LASTERLIO · #6 12/03/13, 22:32:36

Hola,

El móvil lo llevé al SAT que Samsung tiene en el centro comercial San Chinarro de Madrid que gestiona Regenersis. La cuestión no es que el altavoz no funcione, lo que hace el móvil es generar sonidos similares a los que hacen las emisoras de radio aficionados, como un sonido de portadora. Se da la circunstancia de que presionado el móvil el sonido aparece y desaparece. Da toda la sensación de una mala soldadura o contacto en la placa.