[ DEBATE ] Correo masivo a HTC, PROTESTA root y bluetooth

[tnuk]

Acabo de recibir este correo de htc, a vosotros os ha llegado??

Estimado cliente,

Gracias por adquirir productos de HTC y por darnos tiempo para completar nuestra encuesta de satisfacción.

Nos gustaría realizar un seguimiento de la atención al cliente basada en la información facilitada sobre su experiencia con el servicio de atencion al cliente HTC.


Nos gustaría que uno de nuestros representantes se ponga en contacto personalmente con usted para seguir el asunto pero, aún no tenemos disponibles sus datos de contacto. Por favor,nos facilite un número de teléfono al que podamos contactar, así como la hora adecuado para llevar a cabo el seguimiento de este servicio.

En caso de que necesite más consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros al 914146588


Saludos cordiales,
Atención al Cliente de HTC

[jmarfilb]

Me suena a:
- Vamos a hacer la encuesta de satisfacción a clientes (un seguimiento de la atención al cliente basada en la información facilitada sobre su experiencia con el servicio de atencion al cliente HTC. )
- De los mails recibidos, dame X al azar.
- Te tocó, tnuk

[Stibi]

¿Como ha quedado esto?! Nadie más dijo nada desde el día del envío masivo...
A mi el mismo día me respondieron esto:

 Cita:

Estimado Cliente,

Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas.

En referencia a su consulta, en este caso, le informamos lo siguiente:
La licencia legal que Google les da a los usuarios del sistema operativo Andorid, es para que adquieran software desde Android Market.

HTC pone a disposición de los desarrolladores de software una Web que puede visitar que es el sitio de Desarrolladores de Android en:
http://developer.htc.com

En cuanto a su consulta de si el terminal Tatoo tiene Bluetooth, le indico que si tiene bluetooth que le permite conectar con los auriculares, así como con el car kit, lo que no tiene habilitado es el servicio de enviar y recibir archivos, el cual tiene que ser habilitado desde una aplicación que se descarga desde Android Market

Esta nueva actualización, aun no tenemos confirmación oficial ni del momento exacto de su lanzamiento, ni de cuales serán los cambios, y usted tiene que comprender que nosotros solamente podemos dar información cuando disponemos de ella de forma oficial, lo demás serían especulaciones.


HTC, no bloquea un software de código abierto, creo que le he explicado suficientemente cual es la situación.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación le pueda causar y le rogaría por favor, tuviese un poquito de más paciencia para esperar a que los desarrolladores, concluyan su trabajo ya que HTC está encajando la actualización con las aplicaciones de HTC.

También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia

Muchas gracias por su confianza.

Vamos que me lo coma con patatas, y que es lo que hay.... Vaya tela...

[TITOMILANO]

Te dicen que apra enviar y recibir archivos por bluetooth tienes que bajarte una aplicacion del market?? pero no te dicen qué aplicación es, ni te dicen que sirva para enviar y recibir archivos con cualquier otro terminal bluetooth y no solo androids no???

que morro le echan a la vida....

[yeyoone]

No lo sabes tu bien...
Y no sólo no te lo dicen, sino que además te dicen que no depende de ellos, que son aplicaciones digamos "externas" a HTC y que no se responsabilizan.
En fin...
Ay Señor! Llévame pronto.

[tnuk]

 Cita: Originalmente Escrito por jmarfilb

Me suena a:
- Vamos a hacer la encuesta de satisfacción a clientes (un seguimiento de la atención al cliente basada en la información facilitada sobre su experiencia con el servicio de atencion al cliente HTC. )
- De los mails recibidos, dame X al azar.
- Te tocó, tnuk

Eso sera por que hice la encuesta de satisfaccion y no fue nada buena para ellos..
A nadie mas os lo han enviado??

[buly]

 Cita: Originalmente Escrito por miguelqe34

Por fín llegó el gran día!!.

Me alegro porque creo que nos estabamos poniendo algo nerviosos y no es para tanto.

En lo referente a los votos negativos lo primero es decir que cada uno ponga lo que le venga en gana que para eso está el foro, para opinar, contar experiencias y ayudarnos los unos a los otros dentro de nuestras posibilidades y siempre con educación.

Dentro de esa libertad que todos tenemos pues yo tambien opino que no los entiendo. Puedo entender que todos, cuando adquirimos la Taatto, sabiamos más o menos de sus carencias y que algunos piensen que por conocerlas no tengamos derecho a enviarles un mail a esta gente manifestandoles nuestro malestar pero yo no creo que sea así.

Personalmente pensaba que las actualizaciones 2.0/2.1 de HTC (((o la 3.0 de Chusen, Leon, Coburn y demás ))) solucionarían el problema pero ahora veo que no esta claro que vaya a haber actualizacion y la otra opción que era que rotearamos el cacharro para arreglar sus deficiencias o mejorar sus especificaciones está difícil porque estos señores se saltan a la torera el que Android sea un SO libre y podamos modificarlo a nuestro antojo.

Tengamos o no tengamos razón legal o técnicamente, estemos o no equivocados, lo que pedimos, si lo conseguimos, solo aporta beneficios para todos nosotros y ni un solo perjuicio, y si lo hacemos educadamente (al margen de guasas puntuales en el foro), pues no le veo la pega por ningun lado, ¿¿qué os costaba haber votado a favor??. No lo entiendo.

Por lo demas deciros que tengais paciencia y esperanza, tarde o temprano saltará la liebre por algun lado, el ejemplo lo tengo aquí a mi lado, mi anterior cacharro, una Fujitsu Siemens Loox N560 que de como la compré a como está ahora no la conocería ni su madre, un SO que Fujitsu Siemens no sacó para esta PDA ( venia con WM5 y lleva WM6 y no gracias a FS que dejó de fabricar PDA's y de actualizarlas), un gestor de bluetooth que rula a la perfeccion y no como el del SO que era una patata, un navegador que no existe para PDA`s (JuanJuan7) etc etc.

Menudo Tostón os he soltado, como se nota que anoche no fuí de fiesta, si algún moderador despues de esto quiere echarme del foro lo entenderé.

Un saludo y suerte.

indudablemente estos cacharros dan mas de si sean lo ke sean es como el ke se compra un audi limitado y le kita el limitador.... unos lo hacen por seguridad(audi) y otros por ineptos.......(htc y compañia)

[leon1984]

Bueno veo q la gente va enviando correos, y creo q los de htc estarán contentos, al menos oyen lo q deben q parece q cuando eres uno solo se la suda, pero seguro q algo se ha conseguido, 133 correos hasta ahora no están mal.hubieran hecho más daño en todos en un día, y desde aki animo a la gente a q siga mandando todo lo q pueda, no cuesta nada y podemos conseguir q si están en desarrollo de la versión 2.1 se tenga en cuenta nuestra opinión y se sepa q somos un grupo bastante numeroso ;)

[plavol]

Podríamos exportar esto a comunidades de otros países?

Leon, tu que te mueves por xda... que te parece?

[leon1984]

Yo con lo del root ya tengo suficiente ... aki hay muchas ideas y poco apoyo, si alguien se ofrece q lo haga ;) la idea no es mala. El problema el idioma, a mi me cuesta entenderme con los de xda a veces.Asiq al toro!!!! (quien quiera)

[jakin]

Adelante

[yeyoone]

 Cita: Originalmente Escrito por jakin

Adelante

no seré yo quien te diga que deberías presentarte al foro...

(entre otras cosas, por que yo no lo hice).

[zoom]

hola..tengo un hero.vamos k me he comprado un telefono estupendo, rapido,bonito,maravilloso,etc etc etc.y con todo lo peazo de telefono ¿no puedo enviar una puta foto a alguien k tengo a mi lado?joer k decepcion no?por que no nos engañemos yo vengo del corte nokia y hace pero k unos cuantos años, k yo eso si podia hacerlo ,incluso con telefonos digamos normalitos y de gama media-baja..a dia de hoy un telefono con bluetooth" para poder usar"es tan basico como k sea la pantalla en color.1sludo