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| Noticias y comentarios sobre Xiaomi Noticias y comentarios generales sobre la marca |
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#1
05/12/17, 13:44:24
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OJO a los que compren en la pagina oficial mi.es
El 10 de noviembre compre un 4x y lo recibi al siguiente dia, tras probarlo 2 minutos vi que el movil era un basura, y por ley decidi cambiarlo por mi dinero, no consigo encontrar un telefono tan solo un chat de ayuda, le digo al chino que apenas sabia español mi situacion y me dice que no hay problema, le digo que cuando lo recogen, solo responde que no hay problema, que me mande un correo para tener constancia de la devolucion, ni puta idea de lo que hablaba, son chinos que apenas saben español, de pronto llega u ndia asm a recoger un paquete que no sabia si era eso u otra cosa...
el dia 30 recibo el movil de vuelta, habia pasado por el sat arreglando problemas de bluetooh, intento llamar a mi.es, no tienen telefono de atencion al cliente, su correo de atencion al cliente son los mismos chinos que no saben hablar español, y en el chat no saben nada, que hablaran con el jefe. A dia 5 y aun con el movil y sin dinero, asi que ya sabeis, tened cuidado lo que comprais en esta pagina... 
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#2
05/12/17, 14:09:08
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Yo mandé una pregunta a la web de mi.es y la respuesta parecía de google traductor.
Pregunté si iban a habilitar stock de la mi band y el powerbank (y si en un futuro tenían pensado traer mas móviles como el Mi Note 3) y la respuesta fué:  Cita:Estimado amigos:
muchas gracias por su carta ahora no hay el producto online ahora se puede llamar a la tienda fisica para confirmar si tiene el producto Local 195, Centro Comercial Madrid Xanadu, Autovía A-5, salida 22. Arroyomolinos, 28939 Madrid 10:00-22:00 +34 91 668 99 45 Gracias por su atención a Xiaomi. Qué tanga un buen día Saludos cordiales  
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#3
06/12/17, 22:14:56
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Cita: Originalmente Escrito por cohynetes
El 10 de noviembre compre un 4x y lo recibi al siguiente dia, tras probarlo 2 minutos vi que el movil era un basura, y por ley decidi cambiarlo por mi dinero, no consigo encontrar un telefono tan solo un chat de ayuda, le digo al chino que apenas sabia español mi situacion y me dice que no hay problema, le digo que cuando lo recogen, solo responde que no hay problema, que me mande un correo para tener constancia de la devolucion, ni puta idea de lo que hablaba, son chinos que apenas saben español, de pronto llega u ndia asm a recoger un paquete que no sabia si era eso u otra cosa...
el dia 30 recibo el movil de vuelta, habia pasado por el sat arreglando problemas de bluetooh, intento llamar a mi.es, no tienen telefono de atencion al cliente, su correo de atencion al cliente son los mismos chinos que no saben hablar español, y en el chat no saben nada, que hablaran con el jefe. A dia 5 y aun con el movil y sin dinero, asi que ya sabeis, tened cuidado lo que comprais en esta pagina... Hola compañero! A mi me ha pasado exactamente lo mismo. Compre un movil el día del estreno. El 9 de Noviembre. Ya me dió mala espina cuando en el formulario de compra no aparecía ningun apartado para poner el NIF/DNI (necesitaba factura), pero bueno, me confie y dije... "cuando lo reciba ya me pongo en contacto con ellos para que me envien la factura". Pues bien... lo recibo en 48h, les envio un email para solicitar la factura con el NIF (recordemos que antes no lo habian pedido), y me contestan lo siguiente: En primer lugar muchas gracias por su favorito y atención a los productos de Xiaomi. La factura es reaccionado por el sistema automaticamente de forma electrónico, y no podemos cambiar ni añadir las informaciones. lo siento por la inconveniencia. Tras negarse a emitirme una factura legal, les digo que quiero devolverlo. No me contestan. Vuelvo a escribir varios emails y a hablar por chat... y como a ti, me daban largas. El día 27 de Noviembre, 15 dias tras haberlo recibido y haber solicitado la devolución, y tras varios emails intercambiados y decenas de chats, me dicen que un mensajero me llamará para recogerlo. El día 29 lo recoge ASM en nombre de ANOVO. Bien... pues ayer 5 de Diciembre, ASM me vuelve a entregar el mismo móvil, con una nota del Servicio Técnico dónde indican que tenía un problema de bluetooth y que le han actualizado la ROM... Tocate los...! Ahora que hago? Vuelvo a esperar otros 15 días para que me lo vuelvan a recoger? La verdad es que no se qué hacer. No emiten factura legal con NIF, no hacen caso a los correso ni a los chats, no me tramitan la devolución del movil... Tengo miedo a que recojan el movil y nunca me devuelvan el dinero... Vaya confianza. Prefiero comprarlo en una tienda Española que al menos sé que van a responder. cohynetes, que hacemos ahora?
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#4
07/12/17, 01:10:16
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Si no hay factura en España no interesa comprar en España
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#5
07/12/17, 09:01:18
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Me acaban de contestar de nuevo.
Les escribí diciendo que yo quería la devolución no una reparacion, y me contestan lo siguiente: Estimado amigos: muchas gracias por su carta eso es cuando su movil llegue a centra de reparacion se puede examinar su movil si no hay probrema de harware se puede volver a su movil,y ahora si su movil funciona bien ? Gracias por su atención a Xiaomi. Qué tanga un buen día Saludos cordiales Creo que no han entendido en absoluto mi email... Madre mía... Ahora que toca? Reclamar?
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#6
07/12/17, 11:14:41
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Los chinos no son tontos, lo entienden todo pero se hacen los locos. No quieren devoluciones.
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#7
07/12/17, 18:12:43
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Cita: Originalmente Escrito por Aalcala
Me acaban de contestar de nuevo.
Les escribí diciendo que yo quería la devolución no una reparacion, y me contestan lo siguiente: Estimado amigos: muchas gracias por su carta eso es cuando su movil llegue a centra de reparacion se puede examinar su movil si no hay probrema de harware se puede volver a su movil,y ahora si su movil funciona bien ? Gracias por su atención a Xiaomi. Qué tanga un buen día Saludos cordiales Creo que no han entendido en absoluto mi email... Madre mía... Ahora que toca? Reclamar?
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#8
09/12/17, 01:57:51
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Están obligados a hacer una factura de lo contrario denuncia, se están pasando la ley por el forro.
Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk
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#9
11/12/17, 16:22:07
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Cita: Originalmente Escrito por Aalcala
Hola compañero!
A mi me ha pasado exactamente lo mismo. Compre un movil el día del estreno. El 9 de Noviembre. Ya me dió mala espina cuando en el formulario de compra no aparecía ningun apartado para poner el NIF/DNI (necesitaba factura), pero bueno, me confie y dije... "cuando lo reciba ya me pongo en contacto con ellos para que me envien la factura". Pues bien... lo recibo en 48h, les envio un email para solicitar la factura con el NIF (recordemos que antes no lo habian pedido), y me contestan lo siguiente: En primer lugar muchas gracias por su favorito y atención a los productos de Xiaomi. La factura es reaccionado por el sistema automaticamente de forma electrónico, y no podemos cambiar ni añadir las informaciones. lo siento por la inconveniencia. Tras negarse a emitirme una factura legal, les digo que quiero devolverlo. No me contestan. Vuelvo a escribir varios emails y a hablar por chat... y como a ti, me daban largas. El día 27 de Noviembre, 15 dias tras haberlo recibido y haber solicitado la devolución, y tras varios emails intercambiados y decenas de chats, me dicen que un mensajero me llamará para recogerlo. El día 29 lo recoge ASM en nombre de ANOVO. Bien... pues ayer 5 de Diciembre, ASM me vuelve a entregar el mismo móvil, con una nota del Servicio Técnico dónde indican que tenía un problema de bluetooth y que le han actualizado la ROM... Tocate los...! Ahora que hago? Vuelvo a esperar otros 15 días para que me lo vuelvan a recoger? La verdad es que no se qué hacer. No emiten factura legal con NIF, no hacen caso a los correso ni a los chats, no me tramitan la devolución del movil... Tengo miedo a que recojan el movil y nunca me devuelvan el dinero... Vaya confianza. Prefiero comprarlo en una tienda Española que al menos sé que van a responder. cohynetes, que hacemos ahora?
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#10
12/12/17, 15:29:47
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Cita: Originalmente Escrito por cohynetes
alguna noticia?
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#11
12/12/17, 20:30:35
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Cita: Originalmente Escrito por cohynetes
Acaba de llegar el móvil de nuevo del SAT, está dando largas para no devolver el dinero
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#12
12/12/17, 23:48:23
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Cita: Originalmente Escrito por MIUIv5
que sinvergüenzas,yo tengo que devolver un movil,y miedo me da,le repeti al chino RMA unas 20 veces y hasta se lo dije en ingles,espero que cumplan....Animo compañero,tenemos todo el derecho a recibir nuestra pasta,yo ya tengo capturas de la conversación con el chino por si acaso.
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#14
13/12/17, 08:40:24
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Cita: Originalmente Escrito por willi1971
Buenos días. Si lo habéis comprado en tienda oficial porque no vais a la tienda y pedis factura o lo devolvéis?
Saludos
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#16
13/12/17, 08:52:03
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Cita: Originalmente Escrito por willi1971
Y no os dan respuesta desde la tienda física?
Enviado desde mi Redmi 3 mediante Tapatalk
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#17
13/12/17, 09:00:02
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Cita: Originalmente Escrito por cohynetes
yo no soy de madrid, no cogen el telefono
Saludos Enviado desde mi Redmi 3 mediante Tapatalk
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#18
13/12/17, 09:23:56
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Cita: Originalmente Escrito por willi1971
Pies me parece raro. Una cosa son las tiendas chinas que hacen lo que quieren, pero la tienda física debería ser otro trato. Que os mareen para la devolución ,puedo entenderlo, pero lo de la factura, es de traca. Yo me acercaría a la tienda en persona y allí liaba
Saludos Enviado desde mi Redmi 3 mediante Tapatalk
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#19
13/12/17, 13:47:04
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Pues menos mal que lo compré en Amazon, parece que estáis teniendo bastantes contratiempos con las devoluciones. Espero que tengáis suerte!
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#20
13/12/17, 16:33:27
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Cita: Originalmente Escrito por gabiguitar
Pues menos mal que lo compré en Amazon, parece que estáis teniendo bastantes contratiempos con las devoluciones. Espero que tengáis suerte!
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