[ CONSULTA ] Actualizaciones miui y algo más

[clavelflor]

Buenos días. Primero disculpad porque acabo de registrarme y desconozco cómo funciona pero agradecería vuestra ayuda.
Tengo un Xiaomi Redmi Note 9 que ya no recibe actualizaciones, en un artículo de Xakata recomendaban vuestro Foro acerca de la posibilidad de acceder a las actualizaciones de MIUI por aquello de la seguridad. La última que tengo es 12.5. Agradecería alguna información sobre si es necesaria, posible, o difícil para usuarios limitados en estas cuestiones (bootloader, recovery, ROMs, etc).
Además, y ya aprovecho para preguntar si a alguien ha tenido problemas con el micrófono del aparato en llamadas (yo escucho pero no me escuchan a mí, va y viene). He observado que audios para WhastApp funciona, grabación y llamadas con altavoz, pero no con auriculares (aguanta como 5 minutos).
¿Merece la pena llevarlo al Servicio Técnico?

Muchas gracias y perdonad.
Saludos,