Defectos o reparaciones U10Z/10Z

[Raining]

He creado este hilo oficial para que contéis los defectos que tienen vuestros tablets (si es que lo tienen), si habéis utilizado la garantía y vuestras experiencias con el soporte técnico.
¡También se ofrece ayuda!

[max_auron]

Bueno pues parece que voy a ser el 1°.

Compre el nuevo modelo 10Z V2 el 18/1/14 y me llego el 21/1/14.

PROBLEMA:

Mi problema lo encontre nada mas abrir la caja recien llegada.

El problema que tiene es que tiene metido para dentro el boton de bajar el volumen. Subo una foto para que lo veais.



No estoy haciendo presion con el dedo. Solo lo dejo caer porque el boton de subir el volumen lo saca hacia fuera. En esa posicion deberia bajar el volumen, pero no hace nada. Esta suelto.

SERVICIO TECNICO

(21/1/14):
Como es normal y logico, les mande un correo para notificar el defecto el mismo dia y solo recibi una respuesta el mismo dia preguntandome que modelo tenia, cosa que deberian saber porque se la compre a ellos y lo que tenia, cosa que ya les habia dicho en el 1er correo.

(28/1/14):
Despues de varios correos, me mandaron los datos para mandarla a recoger. Los rellene, los mande por email y el dia 29/1/14 vinieron a recojerla.

(3/2/14):
Esto es lo que me dicen despues de haber concretado con ellos que el cambio seria inmediato por una nueva:

Estimado/a señor,
Su dispositivo ha sido entregado en nuestras instalaciones.
En un plazo no superior a 45 días será revisado/reparado/reemplazado por nuestro personal técnico.
En cuanto esté listo para enviárselo de vuelta se lo notificaremos a través de este mismo medio.
Un saludo y sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar.
¡Gracias por confiar en nuestros productos!

No se si sera un mensaje automatico o que me an tangao. Haber que responden.

(6/2/14):
Bueno, recibi la tablet nueva y por ahora funciona bien, con su problema de la descarga de bateria desigual y alguna ke otra vez aciendome cosas raras la pantalla.

En resumen, el servicio tecnico responde pero a su tiempo y sin buyas, y gracias a nuestro amigo aki en el foro Juan Carlos ke me hecho un cable para aligerar el tema.
La tablet funciona bien y cumple con lo ke promete, pero no deja de ser una tablet barata y no se puede comparar a una de marcar.
Y lo mejor ke yo destacaria seria su resolucion, el no ver los puntitos de los pixeles era uno de mi objetivos.

[max_auron]

Raining parece que soy el unico que tiene problemas, no!!! Jajaja

Acabo de actualizar mi post con los nuevos sucesos.

[Raining]

 Cita: Originalmente Escrito por max_auron

Raining parece que soy el unico que tiene problemas, no!!! Jajaja

Acabo de actualizar mi post con los nuevos sucesos.

No, lo que pasa es que la gente que los tiene pasa de escribir (que raro, no?)
:sly:

[scatha]

 Cita: Originalmente Escrito por Raining

No, lo que pasa es que la gente que los tiene pasa de escribir (que raro, no?)

hombre, también hay gente que no tiene problemas con la tablet (mi caso)

[jordiantutu]

Yo tampoco. Lo único que el botón de inicio esta un pelo más hundido y cuesta un poco pero por lo demás 10! Y con la rom del crack raining!

[Raining]

 Cita: Originalmente Escrito por scatha

hombre, también hay gente que no tiene problemas con la tablet (mi caso)

Ya, por eso he puesto los que los tienen.

[scatha]

 Cita: Originalmente Escrito por Raining

Ya, por eso he puesto los que los tienen.

Pues tienes toda la razón.. te leí fatal

[zirilli]

Yo más que fallo tengo una curiosidad sin la que puedo vivir pero me choca.

Tengo los dos modelos, el U10Z y 10Z y resulta que con la nueva un disco duro externo Toshiba de 850gb se queda permanentemente pillado intentado montar el USB sin éxito y con un ruido "chungo" en el disco (un clack cada 4-5 segundos que intenta de nuevo la conexión).

Lo curioso es que ese disco me lee perfectamente en la U10Z y todavía más curioso es que otro disco externo Western Digital de 2 gb me lee bien en las dos tablets.

No encuentro la razón pero bueno...

[clima]

Hola, yo tengo la u10z, me la compre antes de navidades y la duración de la batería era un desastre con lo que la cambie por otra en carrefour, y con esta tengo el mismo problema me suele durar unas 2 horas de uso con navegación y lectura de pdf, he actualizado a la V3 y sigue igual, tengo el brillo bajado al minimo y los saltos a partir de 70 la bajada es brutal, no se si os pasa igual a vosotros o debe ser un fallo, por el resto la encuentro correcta pero el tema de la batería lo encuentro grave ya que tienes que estar pendiente del cargador, decidme si es generalizado el problema o es la mia para enviarla al SAT.

gracias

[sergy84]

Zirilli yo tengo u10z y cuando le meto un disco duro de 320gb tb me hace ese ruido chungo del que hablas y no me lo monta. Supongo que habrá algunos compatibles y otros no.
Clima desde luego si solo te dura 2 horas la batería es defectuosa, debe durar un mínimo de 6 horas, contacta con el SAT cuanto antes.

[ventanal]

Joder.... pues ya tengo mi primer problema así q me moleste... en el lateral derecho una rayita gris en pantalla ya no se va... como de medio centímetros paralela a la barra blanca derecha, a ver si luego subo una foto.

Empezamos bien el día jajaja

[juaytan]

 Cita: Originalmente Escrito por scatha

hombre, también hay gente que no tiene problemas con la tablet (mi caso)

A mi me va de lujo jejeje

[ventanal]

http://oi59.tinypic.com/29vfp8i.jpg


E esta se ve arrib

http://oi59.tinypic.com/ixcdpv.jpg


Aquí esta a la izquierda

Las luces blancas es reflejo del móvil

OS pongo unas fotos a ver si tiene solución aunque suoobgo que no, tramitar e con armazónel cambio a ver..

[Raining]

 Cita: Originalmente Escrito por ventanal

http://oi59.tinypic.com/29vfp8i.jpg


E esta se ve arrib

http://oi59.tinypic.com/ixcdpv.jpg


Aquí esta a la izquierda

Las luces blancas es reflejo del móvil

OS pongo unas fotos a ver si tiene solución aunque suoobgo que no, tramitar e con armazónel cambio a ver..

Llama al soporte, está claro que el tablet está defectuoso.

[ventanal]

Si me han dicho q la cambian en armazón

Gracias tío

[max_auron]

Actualizado mi post en segundo lugar. Para el ke kiera tener referencias antes de comprarla.

Un saludo

[iniro]

Hola, pues mi experiencia con esta marca es malísima. Me tratan de tonto y me toman el pelo. La batería no me dura ni un suspiro, ya lo he contado varias veces en este foro. Sólo con el candy crush instalado, versiones de rom oficiales, el brillo al mínimo, wifi apagado y modo avión, no me llega ni a las 3 horas. Vamos una decepción absoluta. Me pongo en contacto con unusual y me dicen que la van a mirar. Me tienen como dos meses sin tablet para devolvérmela y decirme que estaba bien y que si se la vuelvo a enviar que me cobrarán los portes y la mano de obra del técnico. Vamos contento me tienen.

[clima]

Yo estoy igual que tu, la duración de bateria es de 3 horas con pantalla activa, navegación y lectura de pdf, la envie al SAT y despues de 3 semanas la recibí ayer y continua igual y eso que les indique que sobre todo mi maxima preocupación es la duración de la bateria que deberia de ser de 6-8 horas y su respuesta fue que los tecnicos han hecho las comprobaciones oportunas, y sigue igual...haber que respuestan me dan ...

[jorge34vill]

Hola,os cuento mi experiencia.
Tengo la 10z la nueva,los fallos que la encuentro son estos:
- A veces cuando navego por internet hace cosas raras la pantalla y de repente se queda congelada la pantalla con el logo de Unusual y tengo que hacer un reinicio forzoso.
-Otras veces al encenderla se queda congelada la pantalla con el logo de android y el circulito verde dando vueltas y de nuevo tengo que resetear forzosamente y empezar de nuevo.
Por lo demás va bien ,aunque se escuchan bastante bajos los altavoces.
Debería llevarla al servicio por eso ?