Estrella Electronic Store, de AliExpress Plaza con envío y atención desde España es una estafa.

[Scrapie]

Hola shurs, quiero deciros que no os creáis que por comprar en AliExpress con envío desde España estáis más protegido, los vendedores que venden la mayoría de los móviles son unos estafadores, la tienda en cuestión es ESTRELLA ELECTRONIC STORE.

Me vendieron un Lenovo K3 K3W y nada más instalarlo tenía instalado el virus "gost push", un troyano le metieron los vendedores con no se que fin. Abro disputa ye dicen que lo devuelva y me devuelven todo, incluyendo gastos de envío, asumiendo su fallo.
Pues una vez lo reciben de vuelta me dejan de contestar, y dos días antes de que se acabe el tiempo de la disputa la vuelvo a abrir porque si no se podían quedar todo el dinero.

Ahora la tienda me dice que acepta la disputa pero sin devolución, cuando yo ya he realizado la devolución. Hablaré más con AliExpress a ver si consigo que me devuelvan los gastos de envío, porque desde la disputa no los puedes reclamar.

En resumen, por comprar desde AliExpress Plaza NO ESTÁIS PROTEGIDOS, os pueden mandar un teléfono roto, y aun así si el vendedor quiere vais a tener que perder dinero en mandarlo de vuelta pagando los gastos de envío, sin comerlo ni beberlo, y el principal vendedor de móviles en AliExpress Plaza, ESTRELLA ELECTRONIC STORE, es un estafador.
Alguno sabéis alguna solución para que recupere los gastos de envío? Son 6.19€, pero ya es más recuperarlos por no darles el gusto a estos estafadores que por el dinero.

[Scrapie]

Upp

[sethcross]

Abre una reclamación a Aliexpress y ellos mediarán. Si el vendedor da largas, no responde o Aliexpress ve claramente que el vendedor miente, te devolverán toda la pasta.
A mi me pasó algo parecido y haciendo esto me devolvieron la pasta, aunque después el vendedor me amenazó y coaccionó por mensajes privados. Le bloqueé, lo comuniqué a Aliexpress y santas pascuas.

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[lospicapiedra]

Hola Scrapie, ha mi me pasa algo parecido. Me han enviado un teléfono averiado y me contestan por un mensaje que aceptan la propuesta y que envíe el móvil. Comienzo a recibir whasapp pidiendo que cambie el motivo de la disputa y por sueste antes de enviar el teléfono han rechazado la propuesta de la disputa y la oferta de ellos es " No return & No refund". ¿Como ha acabado lo tuyo?

[[email protected]]

Hola, a mi me esta pasando lo mismo, compre un movil y no le sirve el tactil y el vendedor me pide videos q le he subido a you tube para q los vea porq no me quiere dar ni su correo electronico, me costo mas de 100 q no quiero perder pero no me quiere dar la garantia. Que hago, puedes ayudarme???

 Cita: Originalmente Escrito por scrapie

hola shurs, quiero deciros que no os creáis que por comprar en aliexpress con envío desde españa estáis más protegido, los vendedores que venden la mayoría de los móviles son unos estafadores, la tienda en cuestión es estrella electronic store.

Me vendieron un lenovo k3 k3w y nada más instalarlo tenía instalado el virus "gost push", un troyano le metieron los vendedores con no se que fin. Abro disputa ye dicen que lo devuelva y me devuelven todo, incluyendo gastos de envío, asumiendo su fallo.


Pues una vez lo reciben de vuelta me dejan de contestar, y dos días antes de que se acabe el tiempo de la disputa la vuelvo a abrir porque si no se podían quedar todo el dinero.

Ahora la tienda me dice que acepta la disputa pero sin devolución, cuando yo ya he realizado la devolución. Hablaré más con aliexpress a ver si consigo que me devuelvan los gastos de envío, porque desde la disputa no los puedes reclamar.

En resumen, por comprar desde aliexpress plaza no estáis protegidos, os pueden mandar un teléfono roto, y aun así si el vendedor quiere vais a tener que perder dinero en mandarlo de vuelta pagando los gastos de envío, sin comerlo ni beberlo, y el principal vendedor de móviles en aliexpress plaza, estrella electronic store, es un estafador.
Alguno sabéis alguna solución para que recupere los gastos de envío? Son 6.19€, pero ya es más recuperarlos por no darles el gusto a estos estafadores que por el dinero.

[fjpablo]

el dia 11 de septiembre compre a esta tienda en aliexpress plaza fiandome que era españa, el movil en cuestion es un doogee shoot 1 me lo andaron en un dia y chico funcionaba bien por 84 euros una maravilla pero l dia 9 de octubre primero el tactil no va y se acabo la bateria y ya ni carga abro disputa el mismo dia 9 no contesta me pongo en contacto con e servicio al cliente de aliexpress tras varios mensajes fallidos le manda correos electronicos desde aliexpress y no solo no contesta si no que ha cerrado la disputa y sin solucion

[reina7400]

Hola.
Alguien podría decirme el CIF de Electronic Estrella Store?
Ya me he cansado de hablar con ellos y voy a denunciarles a la oficina del consumidor.
Un teléfono con tres meses que deja de cargar y me dicen que no quieren saber nada del tema. Que me dan 20 dolares y no hay más.
Gracias

[xibeca]

Otro más engañado.
Compré un Cubot Cheetah 2 desde España y al mes empieza a apagarse solo y al cabo de dos meses deja de funcionar.
Me pongo en contacto con ellos y me dicen que lo mande a China o lo repare en España que yo elijo.
Para hacerlo lo mejor posible lo envío al servicio técnico oficial de Cubot en España.
Estos perfectos me lo reparan rápido y me lo devuelven. Total 55€.
Me pongo en contacto con ellos les mando la factura y me dicen que nanai que sólo "pueden" darme 25$.

Puedo al menos poner la crítica en AliExpress?

Veo mucha decepción pero todos las valoraciones de la tienda son de 5 estrellas.

Enviado desde mi PRO 5 mediante Tapatalk

[Scrapie]

 Cita: Originalmente Escrito por reina7400

Hola.
Alguien podría decirme el CIF de Electronic Estrella Store?
Ya me he cansado de hablar con ellos y voy a denunciarles a la oficina del consumidor.
Un teléfono con tres meses que deja de cargar y me dicen que no quieren saber nada del tema. Que me dan 20 dolares y no hay más.
Gracias

No tienen CIF, son empresas con domicilio fiscal en China. Mi recomendación no comprar nunca por aliexpress cosas que valgan más de 10 euros.
Móviles y demás siempre pagar con PayPal, cuya garantía te va a evitar que los vendedores puedan hacer lo que les de la gana.
Si te quieren enviar un ladrillo en la caja y piden que lo devuelvas, te vas a tener que gastar dinero en la devolución. Evidentemente, no cerrando nunca las disputas el dinero lo deberían devolver

[Scrapie]

 Cita: Originalmente Escrito por xibeca

Otro más engañado.
Compré un Cubot Cheetah 2 desde España y al mes empieza a apagarse solo y al cabo de dos meses deja de funcionar.
Me pongo en contacto con ellos y me dicen que lo mande a China o lo repare en España que yo elijo.
Para hacerlo lo mejor posible lo envío al servicio técnico oficial de Cubot en España.
Estos perfectos me lo reparan rápido y me lo devuelven. Total 55€.
Me pongo en contacto con ellos les mando la factura y me dicen que nanai que sólo "pueden" darme 25$.

Puedo al menos poner la crítica en AliExpress?

Veo mucha decepción pero todos las valoraciones de la tienda son de 5 estrellas.

Enviado desde mi PRO 5 mediante Tapatalk

Si ya has puesto una valoración y la adicional no te deja poner más.
Si les pones una mala valoración además contestan diciendo que el problema lo has causado tu por un mal uso que te han pagado parte de la reparación.
A mi me pusieron que el virus lo había metido yo por no saber utilizar el teléfono. Tenían bastantes más comentarios con lo mismo, tanto que tuvieron que retirar el modelo para que la gente no viese esos comentarios.