Batería hinchada. Cubre la garantía?

charli5 · #1 22/04/17, 22:50:36

Pues se ha empezado a hinchar la batería. Primero se abombó un poco la carcasa trasera, pero ahora ha empezado a levantar hasta la pantalla. Puedo pedir reembolso en la tienda que lo compré o intentar que bq me lo arregle. Alguien que le haya pasado lo mismo?

Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk

**Soporte BQ** · #2 25/04/17, 11:09:36

Buenos días:

@charli5 Sentimos el problema ocurrido en la batería de tu dispositivo.

Para poder ayudarte con la incidencia y realizar un seguimiento de tu caso, te sugerimos que te pongas en contacto con nuestros técnicos a través de este enlace: https://www.bq.com/es/support

Saludos.

charli5 · #3 02/05/17, 19:03:03

Finalmente devuelvo el terminal a Amazon. Gracias de todos modos @Soporte BQ

**Soporte BQ** · #4 05/05/17, 12:43:02

¡De nada @charli5 !

Por aquí seguimos para cualquier consulta que quieras trasladarnos ;)

Un saludo,