Descarga de factura

[rojiyo]

Buenas gente.

Me han robado el móvil este fin de semana y el seguro de hogar en principio me cubre el robo. El caso es que me piden la factura de Oneplus y en mi perfil ya no está (lo compré en Septiembre de 2016), aparece el pedido pero luego al entrar están los datos vacíos.

He abierto un ticket de soporte solicitando una factura con mis datos y los imeis del móvil.

¿Alguien he tenido contacto con Oneplus por algo similar y sabe si responden bien?

Gracias ;)

[sergiovicalvaro]

Te recomiendo que mañana por la mañana en horario de atención, habrás mejor el chat en directo, las veces que he necesitado algo me lo han solucionado rápidamente, en cuestión de minutos.

[kopba]

Lo mismo que el post anterior.

Entré en contacto con ellos a través de su web y me enviaron la factura. A mi me tardaron un par de días. Como detalle curioso me preguntaron si tenían que indicar algún dato específico en la factura (número de serie, imei, etc...)

[rojiyo]

 Cita: Originalmente Escrito por kopba

Lo mismo que el post anterior.

Entré en contacto con ellos a través de su web y me enviaron la factura. A mi me tardaron un par de días. Como detalle curioso me preguntaron si tenían que indicar algún dato específico en la factura (número de serie, imei, etc...)

Buenas.

Sí ya me la han enviado. También me han preguntado qué necesitaba, les he pedido imeis y mi nombre completo. Supongo que eso será suficiente, si no les volveré a escribir.

Aunque tengo un par de casos cercanos y el seguro ha dicho que

[Eseessed]

Estas cosas por desgracias el seguro no se fía de nada como les cuelan tantas cuando es verdad ya no se lo creen, veremos si con los datos que tienes...

[manuton213]

De todas formas,se les puede pedir que generen una factura con número imei para imprimir de los que hemos comprado ahora?