[ CONSULTA ] Problemas con mi 6s plus

[compi54]

Hola compañeros, desde hace muy poco era cliente de Jazztel y me saque un 6s plus y lo tengo un año y medio, y he notado que no se me oye bien el telefono y tengo problemas con la carga aveces pilla y a veces no.
Como he dicho antes era cliente de Jazztel y cuan me fui pague lo que me quedaba del movil y con penalizacion y todo, hasta aqui bien el problema vien ahora, les llame hace unos dias y les dije que tenia que hacer con los problema que tenia en el movil y cual fue mi sorpresa que me dijeron que yo ya no pertenecia a Jazztel y que ellos ya no se hacian cargo de nada
y mi pregunta es, que debo hacer con el movil a quien llamo o si hay alguien que se haga cargo? Gracias de antemano...

[sethcross]

Qué no te cuenten milongas, por ley durante los dos primeros años (los de garantía) es el vendedor quien debe responder. Es como si compras una lavadora en El Corte Inglés y tus compras las empiezas a hacer en Carrefour, te han vendido un producto con una garantía y deben responder tanto si sigues siendo cliente como si no.
En todo caso siempre te queda la opción de contactar con Apple directamente.

Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk

Puedes meter una queja, ellos se tienen que hacer cargo de la garantia.

[juanjete33]

Y si no, la propia marca, vete a un centro Apple y que tengas suerte.