No sale la señal de wifi

**fozzy** · #21 01/04/12, 13:29:25

La wifi tiene region? el gsm sí, pero la wifi no... me da que al meter la sim, te restaura alguna configuración wifi equivocada, borra las redes que aparecen y crea la conexion de nuevo.La wifi no tiene regiones, las únicas restricciones que pone un pais, es el canal de emision y la potencia máxima.
Puede que te cambie el canal, los HTC tienen problemas con los canales mas altos de 10, así que verifica tu router y cambia el canal.Además la Sim no tiene nada que ver con la wifi, usan distinto chip y distinta antena.

voltiom · #22 01/04/12, 14:39:36

He probado todo! Y lo único que me funciona es eso. No sabes cuantas veces he cambiado la configuracion del router, borrado redes, restaurar a fabrica el terminal etc..

Ademas con mi tarjeta SIM de Andorra lcoaliza las redes 5 segundo y desaparecen en cambio con SIM española puesta previamente veo todas e incluso alguna más y con conectividad excelente.

Como bien dices tiene que ser alguna configuración que cambia el terminal por culpa de la SIM. Pero cual y como solucionarlo, this is the question.

**fozzy** · #23 01/04/12, 14:45:52

Prueba con la Sim de algun amigo, puede que tu Sim este dañada, aunque sigo sin entender por que te afecta a la wifi...

voltiom · #24 01/04/12, 14:47:55

Ok a ver si quedo esta tarde con algun colega con SIM Andorrana y hago la prueba sino mañana en el trabajo pillo a algún compañero. Ya os contare...

Aunq justo antes de la actualización pillaba bien las redes con mi SIM. Pero por probar..

**fozzy** · #25 01/04/12, 15:01:50

No usa una sim lo española, por descartar cosas...O bien pide un duplicado de tu sim, que puede estar dañada.

LiTuS81 · #26 01/04/12, 15:08:32

A mi lo que me pasa con el wifi, es que se desconecta en cuanto se bloquea la pantalla y cuando la desbloqueo y entro al teléfono se conecta otra vez. ¿A alguien más le pasa esto? Es una putada y lo voy a decir así, porque si me estoy descargando algo por wifi, se bloquea la pantalla y pasa al 3G y a correr la tarifa de datos, pues la verdad, no me hace mucha gracia.
Salu2.

**fozzy** · #27 01/04/12, 15:23:49

Cita: Originalmente Escrito por LiTuS81

A mi lo que me pasa con el wifi, es que se desconecta en cuanto se bloquea la pantalla y cuando la desbloqueo y entro al teléfono se conecta otra vez. ¿A alguien más le pasa esto? Es una putada y lo voy a decir así, porque si me estoy descargando algo por wifi, se bloquea la pantalla y pasa al 3G y a correr la tarifa de datos, pues la verdad, no me hace mucha gracia.
Salu2.

Eso no tiene nada que ver con ICS, si no que no te has leido el manual del movil, ni has buscado la solucion en el foro....

Ajustes->wifi->menu->avanzado->politicia de suspension wifi

LiTuS81 · #28 01/04/12, 17:11:51

Gracias por la aclarión y pido perdón por sino he buscado la solución en el buscador del foro. A veces soy algo despitado para estas cosas. Aprovecho y pregunto si sirve de algo el activarle el mejoramiento de rendimiento wifi. Gracias de nuevo.
Salu2.

**fozzy** · #29 01/04/12, 17:17:19

El rendimiento wifi aumenta la potencia de la wifi, gastando mas batería, solo sirve si tienes poca cobertura wifi, o si llega muy debil.

lusitan · #30 01/04/12, 20:07:54

Pues desde ANDORRA la nueva 4.0.3 no funciona el wifi ni hasto vino

**fozzy** · #31 01/04/12, 20:37:59

Pero dices que funciona con otras Sim... hasta que no dupliques tu Sim no saldremos de dudas, no es logico que funcione con una Sim y con otra no.

voltiom · #32 01/04/12, 20:57:04

Cita: Originalmente Escrito por lusitan

Pues desde ANDORRA la nueva 4.0.3 no funciona el wifi ni hasto vino

Pues haz lo mismo que yo reporta la incidencia también a http://www.htc.com/es/help/htc-sensation contra mas quejas, supongo que antes actuaran para solucionar el problema.

salcheichas · #33 02/04/12, 04:59:16

Wenas desde Andorra,

Me encuentro en la misma situación que Voltiom, salvo que antes de hacer el hard reset sin sim tras el primer reincido vi por primera vez ese precioso icono en la barra de notificaciones que te dice que se ha conectado la wifi, fue un momento emotivo que te cagas de verdad, pero duro poco. Se me ocurrió probar abrir la pagina de ya.com pensando en que seria una buena prueba ya que no podia estar en cache. He probado con dos tarjetas de STA (proveedor de andorra) y con una de vodafone españa con el mismo resultado en las 3.

ya he abierto un caso con HTC, el viernes, a ver cuanto tardan en dar señales de vida.

En cuanto a versiones ando asin... (o así me han dejado)

**fozzy** · #34 02/04/12, 10:48:56

Pues la verdad no tengo ni idea de lo que os pasa. Normalmente la wifi prevalece sobre los datos 3g, por lo que la Sim no debería influir en que el móvil se conecte o no a una wifi, de echo, sin la Sim, deberia conectarse a la wifi, del mismo modo que en modo avion, si conectas la wifi, funciona...siento no poder decir mas, pero realmente, no se me ocurre nada.

**Qubit** · #35 02/04/12, 12:13:17

Cita: Originalmente Escrito por voltiom

Bueno al parecer ya he encontrado el problema:

He quitado la tarjeta SIM del terminal he echo un reinicio de fabrica y por mi sorpresa la conexión wifi es total con conexión excelente, y veo todas las redes de los vecinos. Por lo que se ve el problema esta en la región wifi.

Mala noticia: en cuanto vuelvo a poner mi tarjeta SIM, el terminal coge la región de wifi que en mi caso es Andorra y ale a tomar vientos la conexión con y sin tarjeta SIM

Como mi novia vive en España he puesto su tarjeta SIM en mi terminal y que paso: que vuelve a tener una conectividad perfecta.

Acabo de enviar un reporte a HTC...

Bueno al menos hemos localizado el problema.

Ideas para solucionar este fallo con las tarjetas SIM no deseadas por el terminal?

Hay una aplicacion para solucionar tu problema, pero se necesita ser S-OFF y root, en el apartado de roms, tutoriales tienes un manual sobre el wifi que indica como solucionar este fallo.

Un saludo

voltiom · #36 02/04/12, 19:09:47

Gracias Qubit, pero paso de poner el HTC en S-OFF y root! Almenos por ahora ;)

Mensaje de HTC sobre el reporte que hice el sábado antes de saber lo de la tarjeta SIM:

Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Recientemente nos ha escrito y referente a su consulta, por favor siga los pasos indicados antes de escalar el caso al departamento superior:

REINICIO SIMPLE
Si la pantalla se apaga, pulse el botón ENCENDIDO para volverla a encender.
Desbloquee la pantalla.
Pulse durante varios segundos en el botón de ENCENDIDO, y luego pulse en Reiniciar.
Cuando se le indique que confirme, pulse en Reiniciar.
Nota: Si estos pasos no funcionan, puede sacar la batería y volverla a colocar, y luego encender HTC para reiniciarlo

MODO SEGURO
1 - Apague el dispositivo (quitar la batería)
2 - Encienda el dispositivo
3 - Cuando vea el Logo de HTC, pulse y mantenga el botón de bajar volumen hasta que vibre del dispositivo.
Nota: para quitar el Modo Seguro de su terminal sólo tiene que reiniciar.
El modo seguro bloquea temporalmente las aplicaciones que no son originales de HTC o de Android.
4- vuelva a conectar a su red wi fi o a una red distinta

FORMATEO
En el caso de seguir la incidencia, Realizar un restablecimiento de fábrica (restablecimiento de hardware)
Este proceso hace que el teléfono retome el estado inicial en el que estaba antes de encenderlo por primera vez.
El restablecimiento de fábrica no eliminará los datos y archivos que están en la tarjeta de almacenamiento.
Éste eliminará de forma permanente todos sus datos y ajustes personalizados e igualmente, eliminará toda aplicación que haya descargado e instalado. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos y archivos que quiera conservar antes de realizar unrestablecimiento de fábrica.

Restablecimiento de Valores de fábrica desde los menús:
Menú - Ajustes o Configuración - Tarjeta SD y memoria - Rest.Valores de Fábrica

Realizar un restablecimiento de fábrica con los botones del teléfono:
Con el teléfono apagado, pulse durante varios segundos el botón BAJAR VOLUMEN y después, pulse brevemente el botón ENCENDER.
Espere hasta que aparezcan en pantalla las tres imágenes de Android y después, suelte el botón BAJAR VOLUMEN.
Pulse en BAJAR VOLUMEN para seleccionar RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA(Clear Storage o Factory Reset), y luego pulse el botón de ENCENDIDO.
Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Recientemente nos ha escrito y referente a su consulta,
*Lo sentimos mucho por la incidencia y le informamos que segùn nuestra base de datos ya el caso esta escalado al deprtamento superior para investigarlo ,una vez tenemos respuesta la persona encargada se pondrà en contacto con usted

Mensaje de HTC sobre el reporte que hice el domingo después de saber lo de la tarjeta SIM:

Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Recientemente nos ha escrito y referente a su consulta,
*Lo sentimos mucho por la incidencia y le informamos que segùn nuestra base de datos ya el caso esta escalado al deprtamento superior para investigarlo ,una vez tenemos respuesta la persona encargada se pondrà en contacto con usted

Por lo visto las traducciones no es lo que mejor se les da a HTC, ni a Android; visteis el mensaje que ponia antes de actualizar a ICS: "Por favor, retire la bateria o apague el teléfono." jajaja

Os mantendré informados sobre como evoluciona la situación..

salcheichas · #37 03/04/12, 00:54:10

Menudo lujo, se han dignado a responder a alguien!!!
Te envidio tio, yo abri un caso con ellos el viernes y desde entonces no han dicho ni mu.
En cualquier caso, ya que a ti si que e han dicho algo, por favor, no dejes de contarnos las novedades.

Gracias.

salcheichas · #38 03/04/12, 18:02:11

Weno, parece que tras insistir un poco se han dignado a responder desde HTC, y dos correos en el mismo día!!! (me he tenido que pellizcar por que no me lo creía) en primer lugar me pedían información sobre que versiones y en el segundo correo me pedían que crease un bug report y se lo enviase.

A ver que dicen....

salcheichas · #39 05/04/12, 03:35:33

Wenas noches!!

La unica novedad por parte de htc es que han escalado el problema y se pondran en contacto conmigo en los proximos 3/5 dias.

Seguiremos informando......

sergio81 · #40 11/04/12, 19:14:02

Hola ¿que tal?
Después de leer vuestros comentarios, os cuento que me ha pasado a mí con mi HTC Sensation. La compré con la rom de vodafone y hasta actualizar a ICS todo fué perefecto. Hace unos dias llegó la actualización a ICS. Como no toque la rom ni nada, se baja la OTA y todo perfecto. Como tenía que ir a trabajar lo activé por 3g por no andar configurando la wifi. Al día siguiente descubro que al configurar la wifi. Se conecta, pero si la ip es estática no hay forma de que funcione. Lógicamente los datos de configuración los repasé todos. Y ahora viene la gracia, si paso el router a DHCP y la sensation, todo perfecto. Luego los vuelvo a estática los dos y funcionan.

Per al tiempo o bien al apagar wifi y volver, vuelve a perderse la conexión. He probado a resetar el router varias veces. Volver a los valores de fabrica del movi, borrar la tarjeta de memoria, y no hay manera. He pensado en el router pero mi magic y mi tytn funcionan con la wifi sin problemas.

Y antes de actualizar iba perfecto. ¿Sabeis lo que podría ser? ¿Soy el único?

En fin gracias de antemano y perdón por el tostón.

Un saludo