Pantalla rajada escuchando la radio

manuelbetico27 · #1 17/10/13, 23:18:13

Bueno compañeros. Os comento. Ésta mañana estuve con el móvil, escuchando la radio en el modo altavoz y resulta que a los 15 minutos, fui a apagarla porque tenia que irme y cuando me di cuenta, el móvil tenia la pantalla rajada por la mita, pero por dentro. el táctil solo funciona de la mitad hacia abajo...

Ésta tarde lo lleve a una tienda Vodafone, ya que es mi operador, para que me lo llevaran al sat y a ver si me entra en garantía...

Me han dado dos opciones...

1 Enviarlo como en garantía y ver si la aceptan o no, de no aceptarla me diraán presupuesto y si es menos de 90 euros bien, si es mas de 90 euros, rechazaría el presupuesto y lo volveria a mandar... que es la segunda opción.

2 Enviarlo con tarifa fija, que son 90 euros, es decir me cobrarían 90 euros por la pantalla.. o lo que esté averiado...

Decir que el móvil estaba muy muy caliente... y tengo la ultima actualización!

Creéis que me cubrirá la garantía? A algunos os a pasado también?

Gracias

lbpjunior · #2 17/10/13, 23:19:40

Joder tio q putada, ya nos contaras q pasa

manuelbetico27 · #3 17/10/13, 23:22:59

Es que no me lo esplico... y para nada le he dado un golpe ni nada, estaba en la mesa y cuando lo volvi a coger ya estaba rajado, pero es raro porque es por dentro.... creeis que del calentamiento del móvil se ha podido dilatar o algo? lo del calentamiento a quedada reflejado en la descripción del problema, creo que era muy importante ese dato...

a ver si tengo suerte, porque 90 pavos... y la cosa tan mala como está jajaa

lbpjunior · #4 17/10/13, 23:26:41

Puede ser por el calor no lo descartaria

gatazomad · #5 17/10/13, 23:41:40

Puede que tu batería estuviese defectuasa y al hincharae rajase la pantalla, si dices que no tienes el cristal rajado si no la pantalla no creo que te pongan pegas

lbpjunior · #6 17/10/13, 23:54:40

Pienso igual sierte!!

**mmartica46** · #7 18/10/13, 10:32:49

En el SAT cuando abren un teléfono ven perfectamente si se ha estallado la pantalla por efecto de algún componente interno defectuoso o si se ha rajado a consecuencia de un golpe. La forma de fisurarse es distinta, asi que si quieren reconocerlo entra en garantía.
Ya nos contarás.

skiboy69 · #8 18/10/13, 11:02:13

A mi me pasó algo parecido y me lo cambiarón por otro, que hasta la fecha ha funcionado perfectamente. (El mio lo mandé rooteado y sin el plástico protector delantero)
Saludos y que tengas suerte !!

rob_avi · #9 18/10/13, 12:06:29

Cita: Originalmente Escrito por skiboy69

A mi me pasó algo parecido y me lo cambiarón por otro, que hasta la fecha ha funcionado perfectamente. (El mio lo mandé rooteado y sin el plástico protector delantero)
Saludos y que tengas suerte !!

Por cierto, a que SAT lo enviastes, porque a mi en un caso similar, sin rootear y con plastico, me pidieron 236€

manuelbetico27 · #10 18/10/13, 12:53:23

Yo lo he llevado a una tienda Vodafone, yo supongo que ellos lo mandaran al sat no?

gerito1985 · #11 18/10/13, 14:59:20

a mi a principios de septiembre me paso algo similar despues de 3 dias en la playa se me puso la pantalla blanca y como con un rayon muy tocho dentro. cogi y lo envie a jazztel y ellos lo enviaron a un laboratio que se llama S.M.S. y la verdad se portaron me cambiaron el display con estructura incluida y la placa base, todo en garantia. tardaron 3 semanas y cuando llego no leia la sim asi que ahora lo tengo en el laboratorio de nuevo.
eso si flashee el stock con todos los wipes, en estas cosas mejor parecer tonto a enviarlo root y que vean que controlas.
P.D.: por favor cuando envieis el movil al servicio tecnico fijaros que los testigo estan blancos y si hay alguno rojo blanquearlo con lejia pura, no con la que viene con detergente o perfumes dado que esas no hacen el efecto deseado.

skiboy69 · #12 19/10/13, 09:45:03

Cita: Originalmente Escrito por rob_avi

Por cierto, a que SAT lo enviastes, porque a mi en un caso similar, sin rootear y con plastico, me pidieron 236€

A ver...yo lo compré online en vodafone, cuando se rompió, lo lleve a una tienda vodafone, y ellos me dijerón que lo enviaban al sat, pero que la pantalla no entraba en garantia, y que costaba 140 euros arreglarla......lo enviarón, y a los 15 dias me enviarón un mensaje diciendo que estaba reparado que pasara a buscarlo a la tienda.....cuando lo recogi, me dijo el chico que el movil estaba defectuoso y que me lo habian cambiado por otro sin coste alguno.
Saludos

manuelbetico27 · #13 19/10/13, 11:19:32

Yo creo que lo que se rompió es lo táctil, era por dentro, la pantalla no estaba rajada, es solo la parte de dentro, de mitad hacia arriba no funcionaba, de mitad hacia abajo perfectamente... yo espero y supongo que me lo cubrirá la garantía porque no es un golpe externo...

Otra cosa, y si me dicen que no entra en garantía, y el presupuesto que me dan es 140 euros, por ejemplo, como a skiboy69, que hago, me arriesgo y lo acepto, o no me la juego y lo vuelvo a mandar con la tarifa fija (90 euros)???

Carlos en bits · #14 19/10/13, 12:22:16

Cita: Originalmente Escrito por mmartica46

En el SAT cuando abren un teléfono ven perfectamente si se ha estallado la pantalla por efecto de algún componente interno defectuoso o si se ha rajado a consecuencia de un golpe. La forma de fisurarse es distinta, asi que si quieren reconocerlo entra en garantía.
Ya nos contarás.

Siento desilusionarte, pero el SAT no es CSI...Vamos que ni se van a molestar en investigar que ha podido pasar. Simplemente NO merece la pena tener a un tío desmontando un móvil, investigando dónde está el fallo y luego cerrarlo de nuevo para decirte que no entra en garantía. Muchas veces ni lo miran, este si, este no...y así.

manuelbetico27 · #15 19/10/13, 12:32:43

Cita: Originalmente Escrito por cmaiz82

Siento desilusionarte, pero el SAT no es CSI...Vamos que ni se van a molestar en investigar que ha podido pasar. Simplemente NO merece la pena tener a un tío desmontando un móvil, investigando dónde está el fallo y luego cerrarlo de nuevo para decirte que no entra en garantía. Muchas veces ni lo miran, este si, este no...y así.

Pues valla faena... es que no es plan de pagar 90 euros porque el puto móvil, se a calentado y a estalladao la pantalla por dentro... es indignante.

gatazomad · #16 19/10/13, 12:36:36

Cita: Originalmente Escrito por cmaiz82

Siento desilusionarte, pero el SAT no es CSI...Vamos que ni se van a molestar en investigar que ha podido pasar. Simplemente NO merece la pena tener a un tío desmontando un móvil, investigando dónde está el fallo y luego cerrarlo de nuevo para decirte que no entra en garantía. Muchas veces ni lo miran, este si, este no...y así.

Hay mucha gente a la que se lo han reparado, así que no creo que sean como tu dices ni mucho menos, a mi se me ahogo el movil, le entro el agua por el altavoz y me pinto todos los testigos de rojo. Y según ellos le hicieron las pruebas de sellado y me lo sustituyeron por otro cuando perfectamente podrían haber dicho que lo sumergí con alguna tapa abierta y no lo hicieron. En su caso esta la pantalla rota por dentro, y al estar el cristal exterior en buen estado no pueden achacar la rotura a un fallo del usuario, así que estoy casi seguro de que no va a tener problemas con la garantia.

Carlos en bits · #17 19/10/13, 13:29:28

Claro que si gatazomad, no digo que seleccionen a pares o nones cual reparan. Me refiero a que directamente según como llegue ya saben si entra en garantía o no. Si está rajado por dentro pero por fuera está intacto lo normal es que se lo cambien por uno nuevo, pero que no se van a poner a ver de donde procede la avería...En tu caso también es lógico, si al hacer prueba de estanqueidad entra por el altavoz no hay mas que hablar, tienen que darte otro. Es como un perito, no se va ha poner a hacer cálculos de la velocidad que iba un coche por la masa y la aceleración más las condiciones meteorológicas y el estado de la carretera para determinar si te arreglan el coche o no. A simple vista se ve y se sabe si entra o no entra. En su caso está cantado que si no tiene ningún golpe exterior le tienen que dar uno nuevo. Si no pues a consumo con el.

manuelbetico27 · #18 22/10/13, 14:13:52

Bueno pues acabo de recibir un sms de VODAFONE , exactamente de 22692 en el que dice...

"VF Info: Tu reparación con código ....... tiene un presupuesto de 90.00 euros (+Imp). Debes dirigirte a tu distribuidor para aceptarlo."

La verdad no me fio de estos de VODAFONE... ¿Obtendría el mismo resultado si lo mandase directamente a SONY? Es muy fuerte que no me lo cubra la garantía.. cuando a estallado por dentro... y ahora si decido pagar esos 90 euros y que me lo reparen, para que luego le pueda suceder algo parecido... puff indignante

manuelbetico27 · #19 22/10/13, 14:23:10

Estoy pensando mandarlo al SAT porque no me fio de mi compañía... Como hago para enviarlo?? y por favor, creeis que esto sería lo correcto? de mandarlo al SAT y que la contestación sea la misma, es decir, 90 euros... iría a consumo o algo a reclamar, porque no es justo.

KrlosDki · #20 22/10/13, 15:02:54

Estoy con el mismo problema que tú, peleando desde hace como mes y medio y nada....suerte tienes de que te pidan sólo 90, la mayoría que tenemos ese problema, de los 150 minimo, no nos salva nadie. Si llamas al Servicio de Atencion al Cliente de Sony Xperia, te van a decir que lo lleves a un SAT de los suyos autorizados, y ya desde ahi lo mandarían al SAT central si entrara en garantia, pero ya te digo yo que ven la pantalla rajada y del tirón te dicen que no entra en garantía y que te va a tocar pagarlo a ti.

Un saludo.