Consulta mejora de fluidez y fallo de la app youtube

JCCWP1995 · #1 05/12/15, 10:17:13

Hola, buenos días. Tengo una BQ Edison 2 QuadCore de 1Gb de Ram. Aparentemente las aplicaciones van bien, aunque al haberse quedado en Jelly Bean es un completo atraso. A lo que voy: la app de youtube me está dando serios problemas:
- Tuve que restaurarle la app de youtube de fábrica, porque con la última era imposible ver un vídeo. Ahora no sé qué hacer, si actualizar la app o dejarla tal y como está.
- Un día se apagó la tablet y ya no se encendió, hasta que fuimos a Mediamarkt a que la vieran los técnicos y allí sin venir a cuento se encendió delante de todos. No tengo explicación para lo que sucedió.

¿Alguno podría ayudarme a que la tablet fuera más fluída y si hubiera alguna forma posible de que se pudieran ver lo vídeos de youtube o actualizarla a alguna versión superior?

**Nonamed** · #2 05/12/15, 10:23:57

Hola @JCCWP1995:

Recuerda que es recomendable utilizar un título descriptivo en tu hilo.
Si no lo haces, el resto de usuarios rehusarán entrar en el para ayudarte o aportar su opinión, debido a que no lo encontrarán interesante.

Esta es una norma fundamental en todos los foros.
Un título adecuado, en concordancia con el contenido del tema, es un buen método para conseguir captar la atención de aquellos usuarios que puedan aportar cualquier tipo de información sobre el asunto que deseas tratar.

Por favor, si eres tan amable, edita tu primer post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo.

(Click para mostrar/ocultar)

**Soporte BQ** · #3 05/12/15, 14:20:40

Buenas tardes:
@JCCWP1995 existe una actualización a Kit Kat para este modelo. Puedes instalarla mediante Hard Reset siguiendo estos pasos: http://bit.ly/1QAEuOa. Encontrarás el firmware, drivers y herramientas necesarias desde aquí: http://bit.ly/1OMtD0y. Esto borrará el contenido de tu dispositivo, por lo que te recomendamos que hagas una copia como se explica en este artículo: http://bit.ly/1Txdpdy.

Un saludo,

JCCWP1995 · #4 10/12/15, 02:45:26

Ah, vale. Ya he actualizado la tablet a ANdroid 4.4.2, y he de decir que la tablet a vuelto a la vida. Funciona igual que el primer día. Las aplicaciones abren al instante, y no he podido quedar más satisfecho.
Eso sí, podríais haber sacado la actualización por OTA y automáticamente hacer el Hard Reset sin tener que el propio usuario actualizara de forma manual.
La facilidad de uso es la mejor manera de atraer al nuevo usuario.
Ante todo, muchísimas gracias por su consejo y aquí tiene un usuario de BQ agradecido.
Un Saludo

**Soporte BQ** · #5 10/12/15, 13:49:18

Buenas tardes:

@JCCWP1995 Muchas gracias por informarnos.
Nos alegramos de que la incidencia haya quedado resuelta y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que desees hacernos llegar.

Un saludo,