Iphone 6 nuevo pantalla despegada!! Hace click al presionar en la esquina inferior...

[Permanezco]

Pues os cuento resuta que mi esposa se ha comprado un iphone 6 dorado con orange, lo recogimos en tienda precintado y sin aparentemente problemas. A las pocas horas observamos que al apretar en la esquina al lado del boton home sonaba un click como si la pantalla no encajara bien o no estubiese bien pegada. Llamamos a orange y nos comentan que nos mandan otro por mensajeria, nos llega ayer, lo desprecinto y sorpresa!!!!! El mismo problema!!!! Me parece rarisimo.
He llamado a Apple y me comentan que no es normal que lo vuelva a cambiar... Que puede ser una partida defectuosa y eso haremos...
Os a pasado a alguien ???? No lo veo normal que los dos tengan el mismo problema.
Saludos

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[solrac79]

A mi 6+ no le pasa. Parece claro que es un fallo de montaje. Este tipo de curva al final de la pantalla que se introduce en la carcasa la lleva usando nokia en los Windows Phone muchos años y no ha dado ningún problema tras mucho uso. Luego el fallo tiene que estar en el ensamblaje y en los controles de calidad.


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[Permanezco]

Si esta claro que es un fallo de montaje. Pero el control de calidad de Apple... no se yo. El problema es mas que evidente no se como han podido pasar el control esoa dos terminales. Y miedo me da el tercero que manden (mi mujer se a encabezonado con el dorado) fijo que nos mandan otro de la misma partida .....
Pd tanto orange como Apple se estan portado muy correctamente no me han puesto pegas en ningun momento.

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[Resident_]

A mi me pasó con un Iphone 6 que compré anteayer, en mi caso era el negro, lo descambié por uno dorado que no tiene ese problema. Así que si, debes cambiarlo.

[x7mollete]

otro con el mismo problema, ayer lo recibi en mi caso de telefonica un 16gb negro y en la esquina derecha inferior se nota depegada y choca al apretar levemente, no es algo que se note demasiado ni afecte a su uso la verdad pero jode que te gastes 700 euros en un movil y apuestes por iphone por calidad y seguridad y te pase esto y por lo visto viene pasando desde octubre 2014 manda huevos, supongo que ire el lunes a ver que me dicen si me dan uno nuevo o que pero sin movil no puedo estar

[Permanezco]

 Cita: Originalmente Escrito por x7mollete

otro con el mismo problema, ayer lo recibi en mi caso de telefonica un 16gb negro y en la esquina derecha inferior se nota depegada y choca al apretar levemente, no es algo que se note demasiado ni afecte a su uso la verdad pero jode que te gastes 700 euros en un movil y apuestes por iphone por calidad y seguridad y te pase esto y por lo visto viene pasando desde octubre 2014 manda huevos, supongo que ire el lunes a ver que me dicen si me dan uno nuevo o que pero sin movil no puedo estar

No te lo pienses...piensa que en mi caso con el primero que me mandaron empezo con la esquina inferior derecha y a los 2 dias empezo tambien la izquierda. El segundo ni lo he encedido, aqui esperando... cambialo si estas dentro los quince dias te tienen que dar uno nuevo precintado saludos

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[x7mollete]

 Cita: Originalmente Escrito por Permanezco

No te lo pienses...piensa que en mi caso con el primero que me mandaron empezo con la esquina inferior derecha y a los 2 dias empezo tambien la izquierda. El segundo ni lo he encedido, aqui esperando... cambialo si estas dentro los quince dias te tienen que dar uno nuevo precintado saludos

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pero cuanto tardan en cambiartelo no lo hacen en el momento?? es que no veas que putada yo por tema de trabajo no puedo estar sin movil.

[Permanezco]

te digo mi caso :la primera devolución con orange me enviaron uno nuevo a casa en un dia !por mensajería y se llevaron el defectuoso todo correcto menos el el teléfono que traía el mismo fallo. eso fue el jueves creo.
La segunda devolución mas jodida hay que esperar que les aparezco en sus sistemas que les aparezco como recibido la primera devolución para poder mandar uno nuevo.

[x7mollete]

mañana voy a movistar a ver que me dicen ya comentare por que valla tela con el tema este de la pantalla despegada... espero que tanto a ti como a mi nos solucionen el problema

[Rubva]

A mi me pasa lo mismo. Esquina superior izquierda. Es un 6+ dorado. Aunque sea de Orange se puede ir a Apple?
Es que lo compre a un chico del foro y el de Orange dirá obviamente que no soy yo etc. Además el servicio postventa de Apple es mejor. Aunque no lo haya comprado en la Apple Store puedo hacerlo a través de ellos?. Gracias

[Permanezco]

Si puedes ir los de apple si tiene menos de un año desde que se activo por primera vez ellos te arreglan el tlf

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[Rubva]

 Cita: Originalmente Escrito por Permanezco

Si puedes ir los de apple si tiene menos de un año desde que se activo por primera vez ellos te arreglan el tlf

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ok, gracias. Tiene 3 semanas. Te lo arreglan o te lo cambian?

[Titocasey]

 Cita: Originalmente Escrito por Rubva

ok, gracias. Tiene 3 semanas. Te lo arreglan o te lo cambian?

Hasta donde se, dentro del primer año te lo cambian por otro.

[mud_f1]

Creo que depende la la complejidad de la reparacion y el tiempo que tengan y sobre todo lo liados que esten, Quizas te dicen que te cambian la pantalla o que te dan un refurbished. Yo sinceramente preferirai que me cambiasen la pantalla, porque cosmeticamente esta perfecto y se que mi placa no la he metido caña. Ah y por cierto iphone 6 blanco, me cruje (pero no mucho) la esquina inferior ixz y el boton home (al apoyar el dedo sin llegar a presionar suena como clic) .
Pero es como todo, de momento creo que es mas sugestion de cualqueier fallo....aun no me molesta, quizas cuando el año vaya a acabar lo lleve a una apple store..

[JeQu]

La política de reparación Apple, en terminales o componentes es, si está en garantía, lo reemplazan por un terminal nuevo.

[mud_f1]

Bueno pues deciros a todos, que despues de la paranoia que me entro al descubrir que efectivamente mi iPhone 6 hacia ese clic, y ademas el boton de home esstaa algo suelto y hacia tamien ruido molestos (solo algunas veces) pedi cita en una tienda apple. Esta tarde me ha atendido un chico muy cercano y amable , ha comprobado mi iphone y me ha comentado que era algo normal, pero que si estaba preocupado, me tramitaba un cambio de pantalla y que me pasase en un par de horas a por el. Sin dudarlo he aceptado, y despues de casi 3 horas, he ido a recoger el iphone. No hay clics, todo estupendo, rapido y sin ninguna pega. Por fin un servicio post venta como debe ser. Muy contento

[Permanezco]

Por fin !!!!!!!!! a la tercera va la vencida!!! hoy ha llegado el tercer terminal !!! y esta perfectamente ensamblado!! sin el dichoso Click.
Todo hay que decirlo Orange se ha portado en la gestión de las devoluciones.

[x7mollete]

a mi en telefonica me dijeron que era normal ese fallo que lo tenian todos los iphones y que no podian remplazarmelo por otro por que funcionaba bien.... total llamo a 1004 les comento lo que me dice la tienda y me dicen que me lo tienen que cambiar por eggs, que si se niegan que debo llamarles desde la misma tienda para que le pongan una sancion y me hagan el cambio, esto es flipante ahora esta tarde ire y a ver que sucede si se me ponen quisquillosos me voy al apple store y doy incidencia alli y que me hagan lo que tengan que hacer

[Rubva]

Yo iría directamente a la Apple Store. Eso hice yo, y un 10 para Apple

[solrac79]

 Cita: Originalmente Escrito por Rubva

Yo iría directamente a la Apple Store.

Ídem


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