[ CONSULTA ] Liberación GN Vodafone

[frimpasi]

He llamado hoy a Vodafone para liberar mi GN y resulta que me cobran 9€. No se suponía que era gratis? Alguien sabe más del tema?

[Sesme]

Se supone que deber ser gratis.

Pero como son así de haches de pe...

Doctor Sim 10€ mas rápido y mas seguro ademas te dan 1 euro para la próxima que hagas.

[PumukiALR]

Con tal de no dárselo a Vodafone...

[SyToo18]

¿Gratis?, no, no lo es, te cobran 9, un usuario lo pidio a vodafone el otro dia y se lo dieron al momento.

Debes cumplir dos riquisitos, 1 no tener permanencia con ellos Y 2 PAGAR 9€.

Saludos

[Akiestoyo]

No es gratis, en ningún sitio dice eso (solo movistar lo hace gratis). Están obligados a darte el código por ley, pero no a hacerlo gratis.

Por cierto, hay un tercer requisito: estar aun en vodafone. Lo digo porque eso significa que si estas pensando en migrar, mientras no te den el código tendrás que estar en vodafone. Yo acabo de cambiarme a simyo y ya no me dejan ni ver mis facturas anteriores, ni la de este mes. Liberé con una de esas compañías que hay por Internet (la que recomienda el foro) porque a un amigo le tardaron 1 mes y tuvo que estar en vodafone ese mes, y además me salia mas barato.

[tato_20]

Liberar el móvil debe de ser gratis por ley, haber, me explico, no es que haya una ley que diga exactamente eso, si no que la ley considera eso como una practica abusiva ya que en el contrato no pone nada de eso (mas o menos), o sea que "si" es ilegal cobrar por la liberación del móvil, como veis, si entre comillas.

Os cuento mi caso: hace 2 días llame para liberar mi g nexus, y me dijeron lo de los 9 euros y les dije que era ilegal, ellos me salieron con que no eran gastos de liberación, que eran gastos administrativos, me parece muy bien, gastos de liberación, gastos administrativos, llámalo X, es un cobro a la hora de liberar, por lo que una vez que hicieron el cargo en mi cuenta y me mandaron el código volví a llamar para que me pasaran con el departamento de reclamaciones, y ellos me dijeron que cual era la queja.... en fin después de todo me han hecho un bono en mi tarifa para este mes de 9 euros, lo que me han quitado por la liberación, por lo que no puse la queja, ya que es como si no me hubiera costado nada liberarlo.

Si se ponen tontos... os dejo un link de un modelo de reclamación de facua en el cual se explica entre otras cosas el por que es ilegal que nos cobren por la liberación de los móviles.
El apartado 4 es el que interesa...si hace falta, podeis usarlo como motivo por el cual poneis la reclamacion que DEBERIAIS poner en el departamento de reclamaciones de vuestras compañias....

http://facua.org/es/documentos/liberamimovil.pdf

Y aqui tambien la pagina a traves de la cual se accede al modelo, por si quereis informaros mas.

https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7548


espero que no incumpla ninguna norma al poner estos enlaces, si es asi lo siento, decidmelo y lo borro, o q lo borre un admin directamente.

Creo que eso es todo, no lo dejeis por pereza ni por que os salga mas barato en otro sitio, es mas aunque lo libereis en otro sitio dejad la reclamacion en vuestra compañia y entregad ese modelo en facua, contra mas gente lo haga mejor......

Moveos que nos comen

[Akiestoyo]

Por muchos enlaces que pongas, NO EXISTE NINGUNA LEY QUE IMPIDA A LOS OPERADORES COBRAR POR LA LIBERACIÓN. Otra cosa es que te pongas pesado y pilles al típico que pase y tengas suerte, xk yo reclame igual, abrí una incidencia y ahí se quedó...
Esta claro que hay que hacer lo posible para que no nos hagan pagar por algo que no deberían, pero no vayáis diciendo que es ilegal xk si os pilla uno que sabe os va a dejar en bragas con sus argumentos, ya que no hay ninguna ley de obligado cumplimiento, solo recomendaciones, los únicos que ponen leyes a las operadores son los de la CMT.
Hay que luchar, pero me cabrea la gente que dice que es ilegal porque lo pone aquí o allí cuando ES MENTIRA.

[danoguitarr]

Requisitos...

Estar en vodafone.
No tener permanencia.
Pagar 9'68€.
Y para que te funcione no tener el movil rooteado ni custom rom.

Y si, a mi el otro día me lo dieron en el mismísimo instante a través de sms y de mail.

Leyes que prohiban? Ninguna. Solo son asociacionea del consumidor los que se quejan pero aun no hay nada legal en contra de cobrar por liberarlo. No lieis la manta.

[frimpasi]

Gracias a todos por las respuestas
Ya lo hice, y siendo root, con la vanir Rom, y no hubo ningun problema. Lo mas barato al final Vodafone...
A ver si llega el dia en que los mafias estos no nos hagan pagar por todo....

[tato_20]

Haber, no se si habeis leido bien lo que he puesto, no es que haya una ley especifica que diga que sea ilegal el que te cobren dinero al liberar el movil,pero si hay una ley que dice que ese tipo de practicas se consideran abusivas, por lo cual supongo que es algo que no pueden hacer, osea, ilegal, y el que diga que no lo es, que se informe mejor, por que lo que hace es malaconsejar a la gente, si no llamad a facua o a otra a asosiacion de estas y preguntad para informaros mejor. Y esos enlaces no son para demostrarte nada, son una forma de presionar mas a las operadoras para que no hagan con nosotros lo que kieran. Por que gracias a gente como los que han puesto esos comentarios negando que sea ilegal es por lo que siguen haciendo lo que les da la gana (a las operadoras) con nosotros.

[Akiestoyo]

 Cita: Originalmente Escrito por tato_20

Haber, no se si habeis leido bien lo que he puesto, no es que haya una ley especifica que diga que sea ilegal el que te cobren dinero al liberar el movil,pero si hay una ley que dice que ese tipo de practicas se consideran abusivas...

Por favor, enséñame esa ley. Ya te digo yo que NO EXISTE TAL LEY.

Mira tio, para que te enteres, que vas de enterao y NO TIENES NI IDEA, te lo voy a expliciar con pelos y señales.

Facua puede decir misa, que la que manda es la CMT. Facua tachaba la práctica de anclar los terminales a un operador de práctica abusiva, aunque dicha resolución no es vinculante ni supone que el bloqueo sea literalmente ilegal, porque la que dicta las normal es la CMT, no Facua.

Por otro lado hay un informe de la CMT que dice:

"Desde la perspectiva de la garantía de la libre competencia y de la protección a los consumidores, es necesario que el terminal pueda ser desbloqueado libremente, transcurrido el tiempo necesario para que el importe subvencionado del terminal haya sido recuperado por concepto de consumo telefónico o, en caso contrario, mediante el abono del importe de la subvención pendiente de la recuperación."

Pero es solo un informe aconsejando y NUNCA SE HA PLASMADO EN UNA LEY. Con lo cual no obliga a nadie a nada.

LA única razón por la que estarían obligadas a liberarte el móvil es porque en TU CONTRATO lo ponga cuando adquieres el móvil. En el mío por ejemplo, ponía que una vez cumplido el plazo de dos años, yo puedo solicitar el desbloqueo de la SIM.

Todo lo que acabo de poner lo puedes ver navegando en 5 minutos. Así que deja de marear a la gente como tu dices, porque no tienes razón y punto. Y sobretodo hay que distinguir bien entre un informe (no vinculante) y una ley.

Así que resumiendo:

¿Existe alguna ley que obligue las operadoras a liberar el móvil? NO, no hay ninguna norma legal vigente que imponga la obligación a las compañías de liberar los móviles
¿Están obligadas a liberarlo? NO, a no ser que lo ponga en tu contrato de compra del terminal.
¿Es ilegal cobrar por ello y abusivo como dice el informe? NO, el informe son consejos para la libre competencia pero solo si se convierten en ley o resolución son de obligado cumplimiento.

Otra cosa bien distinta es que efectivamente debería ser obligado y gratis ya que para algo pagas el terminal.

[Akiestoyo]

Ah y por cierto, mis comentarios son para que la gente sepa como está la ley, si eso para ti es mal aconsejar y prefieres informar de mentiras allá tu.

Y las operadoras no hacen lo que les da la gana, hacen lo que la ley les deja. Facua y otras organizaciones solo sirven de presión para que la CMT convierta sus peticiones en leyes, y sí, son muy útiles, pero no dictan las normas, y si pasan de ellas pueden tener mil peticiones e informes de lo que les de la gana, que mientras no sean leyes o resoluciones vinculantes, solo son papel mojado.

[tato_20]

 Cita: Originalmente Escrito por Akiestoyo

Por favor, enséñame esa ley. Ya te digo yo que NO EXISTE TAL LEY.

yo no es que vaya de enterao como dices, yo solo he contado mi caso y he compartido lo todo lo que me han informado en distintas asociaciones de consumidores y en internet como también me recomiendas, y esa ley que pides, si hubieras leido el enlace que puse antes habrías leído lo que pone en el apartado 4 del modelo de reclamación de facua:

La negativa a liberar mi terminal o la exigencia del abono de una cantidad a cambio de ello supone una práctica abusiva, ilegal y sancionable, al resultar contraria a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre

aqui el enlace del real drecreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre

sera facua todo lo que tu quieras, pero creo que si dice que es ilegal es porque habrá una ley que diga que lo es, no?? o puede ser algo ilegal sin ley que lo prohíba.

OJO, por si todavía no te ha quedado claro, no hay una ley que prohíba liberar el móvil por dinero, fíjate, si en eso siempre hemos estado de acuerdo, PEROOOO si hay una ley que dice que esa practica es, abusiva, ilegal y sancionable

Y ademas, tampoco entiendo que te pongas a insultar a la gente (cuando has demostrado quien se las da mas de enterado de los dos, Don pelos y señales), solo parece que trabajas para alguna operadora o algo poniéndote así, ni que fueras a perder dinero o algo por que la gente libere sus móviles gratis.

pero en fin, que tampoco busco crear polémica ninguna, por mi parte poco mas que añadir, con lo ahí expuesto que cada uno haga lo que quiera.

enga bye

[Akiestoyo]

 Cita: Originalmente Escrito por tato_20

yo no es que vaya de enterao como dices, yo solo he contado mi caso y he compartido lo todo lo que me han informado en distintas asociaciones de consumidores y en internet como también me recomiendas, y esa ley que pides, si hubieras leido el enlace que puse antes habrías leído lo que pone en el apartado 4 del modelo de reclamación de facua:

La negativa a liberar mi terminal o la exigencia del abono de una cantidad a cambio de ello supone una práctica abusiva, ilegal y sancionable, al resultar contraria a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre

aqui el enlace del real drecreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre

sera facua todo lo que tu quieras, pero creo que si dice que es ilegal es porque habrá una ley que diga que lo es, no?? o puede ser algo ilegal sin ley que lo prohíba.

OJO, por si todavía no te ha quedado claro, no hay una ley que prohíba liberar el móvil por dinero, fíjate, si en eso siempre hemos estado de acuerdo, PEROOOO si hay una ley que dice que esa practica es, abusiva, ilegal y sancionable

Y ademas, tampoco entiendo que te pongas a insultar a la gente (cuando has demostrado quien se las da mas de enterado de los dos, Don pelos y señales), solo parece que trabajas para alguna operadora o algo poniéndote así, ni que fueras a perder dinero o algo por que la gente libere sus móviles gratis.

pero en fin, que tampoco busco crear polémica ninguna, por mi parte poco mas que añadir, con lo ahí expuesto que cada uno haga lo que quiera.

enga bye

Como veo que discutir contigo es como discutir con una pared, solo diré, que no estoy en descuerdo contigo de como deberían ser las cosas, ni de que debería ser gratis, ni de que es abusivo y todo eso. Me cago bastante en las operadoras, porque como ingeniero de teleco veo como intentar engañar y aprovecharse del consumidor diciendo que hay cosas que les cuesta dinero cuando no es verdad (como por ejemplo, liberar un movil, previamente bloqueado por ellos, o cobrar por sms cuando les cuesta cero enviarlos a ellos, y ya no te digo sms internacional).

Repito, ME CAGO BASTANTE EN TODAS LAS OPERADORAS, pero eso no quita que no haya ninguna ley que les obligue a hacer nada de lo que dices. En el enlace que me has puesto no dice nada de lo que hablamos, son solo estrategias de Facua parea lograr los objetivos. La ley, como todo, es interpretable y Facua busca resquicios legales para conseguir los derechos que deberíamos tener por ley. Pero como ya te he dicho mil veces, y no te entra en la cabeza, a no ser que encuentres una ley de la CMT por la competencia que obligue a las operadoras, estas tienen la ley de su parte y no podemos hacer nada.

En cuanto a la ley que has puesto, imagino que no las ha leído, porque esa es la ley que decía que la permanencia era abusiva, no dice nada de la liberación de terminales. Esta bien eso de hacer copiar y pegar, pero al menos lee tus argumentos antes de darlos como validos ¿no?

Vuelvo a decirte que el único documento que dice que el bloqueo del terminal, la no liberación o el cobrar por ello es una práctica abusiva es un informe de la CMT, NO HAY NINGUNA LEY.

Estaremos totalmente de acuerdo en todos nuestros argumentos en el momento que dejes de utilizar la palabra "ley" sobre todo lo que estás diciendo.
En lo demás TOTALMENTE DE ACUERDO CONTIGO (sobretodo en que tneemos derecho a todo lo que dices)

EDITO: ¿no crees que si Facua tuviera la razón con la ley en la mano ya habrían multado a las operadoras? Es una perfecta medida de presión para que se elabore una ley o, lo que es mas probable, que las propias operadoras hagan como movistar y dejen de cobrar, pero ya está, solo estrategia de derecho sobre leyes que no especifican aquello para lo que las utilizan

[agoyo2yk]

Bueno, yo se que antes, Vodafone no cobraba por el simlock. Luego se subió al carro de los 6€, ya van por 9€...
Y no, las operadoras no te cobran por el código, te cobran por... que un señor que tienen en nómina tiene que cobrar, y el gasto por minuto se debe sacar rendimiento al tiempo que esta detrás de un ordenador, y la excusa son "gastos administrativos".
Yo no les doy un duro más a estos. Desde que encontré páginas en internet... El ultimo, hace 2 semanas, 2€ y poco, y en un par de horas estaba el código, funcionando.

Aquí tenéis el enlace. Tienen un chat, por si tenéis dudas. Lo malo, que es en inglés, para el que no controle.
http://www.gsmliberty.net/shop

[renfeman]

 Cita: Originalmente Escrito por agoyo2yk

Bueno, yo se que antes, Vodafone no cobraba por el simlock. Luego se subió al carro de los 6€, ya van por 9€...
Y no, las operadoras no te cobran por el código, te cobran por... que un señor que tienen en nómina tiene que cobrar, y el gasto por minuto se debe sacar rendimiento al tiempo que esta detrás de un ordenador, y la excusa son "gastos administrativos".
Yo no les doy un duro más a estos. Desde que encontré páginas en internet... El ultimo, hace 2 semanas, 2€ y poco, y en un par de horas estaba el código, funcionando.

Aquí tenéis el enlace. Tienen un chat, por si tenéis dudas. Lo malo, que es en inglés, para el que no controle.
http://www.gsmliberty.net/shop

gracias pero o yo soy muuy torpe o lo cogiste con alguna promocion pero lo he mirado hoy para liberar el mio y darselo a la mujer y me cobra 15.16 leuros.