Amazon Prime Now permitirá tener el S8 el día 19 a las 00 horas

**turKinhO** · #**101** 19/04/17, 09:02:53

A mi me envían un correo informando de que se retrasa, y ayer entregando los de Prime Now... voy a quejarme formalmente a Amazon, lo tengo clarísimo!

rollercoaster · #**102** 19/04/17, 09:05:13

Yo ayer ya vi que en Amazon.es hubo un momento en el que el S8 apareció como 'No disponible temporalmente'. Fue por la noche. Y me extrañó mucho... Igual que me extraña que Amazon retrase la entrega. Es muy raro...

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carato · #**103** 19/04/17, 09:13:26

A mi igual que se retrasa dicen en u n correo...Fecha estimada del 21 al 25...Hasta el viernes esperaremos...

jmcm79 · #**104** 19/04/17, 09:15:01

Yo ayer lo pedí por now pero no me parece bien lo que han hecho con las reservas, quejaros seguro que os compensan con algún vale descuento o similar.

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aloremor87 · #**105** 19/04/17, 09:24:02

A mi me lo trajrron a la 1 de la noche

**turKinhO** · #**106** 19/04/17, 09:27:12

Yo acabo de presentar una queja formal, no han ofrecido nada de descuentos ni otra cosa, ni siquiera disculpas. Me han dicho que ellos no pueden verificar qué unidades se han vendido en Prime Now y ni siquiera si ha habido esa venta, que lo único que pueden hacer es verificar si los pedidos se entregan o no en fecha, y que la fecha de este pedido era para el 20-21 de abril.

Se escudan es que siguen en fechas y me han abierto un ticket con el centro de distribución indicando que se pondrán en contacto conmigo para informarme.

Si el viernes no tengo el cacharro Amazon ha perdido un cliente Premium, eso por descontado, han tenido 1 mes para contar las reservas, y si querían vender en Prime Now deberían vender las unidades no reservadas...

...y luego Samsung vendiendo la recepción una semana antes como "el regalo" del lanzamiento.

sincrack · #**107** 19/04/17, 09:27:30

Yo tampoco lo veo de recibo... Lo compre en Prime Now y lo recibi ayer, todo perfecto pero vamos las reservas deberian tener prioridad entiendo... Aunque es cierto que es una promocion que sacaban aparte de las reservas, libre era la gente de elegir cual queria, en prime igual hubo gente que no pudo comprarlo..

El mio por cierto va de lujo!!! Es una pasada el movil!!! Y la prueba del agua superada sin problemas!!

ALFS77 · #**108** 19/04/17, 09:28:27

sincrack, en la mano se te hace muy pequeño? O es estupendo?

coleridgeturner · #**109** 19/04/17, 09:29:16

Cita: Originalmente Escrito por turKinhO

Yo acabo de presentar una queja formal, no han ofrecido nada de descuentos ni otra cosa, ni siquiera disculpas. Me han dicho que ellos no pueden verificar qué unidades se han vendido en Prime Now y ni siquiera si ha habido esa venta, que lo único que pueden hacer es verificar si los pedidos se entregan o no en fecha, y que la fecha de este pedido era para el 20-21 de abril.

Se escudan es que siguen en fechas y me han abierto un ticket con el centro de distribución indicando que se pondrán en contacto conmigo para informarme.

Si el viernes no tengo el cacharro Amazon ha perdido un cliente Premium, eso por descontado, han tenido 1 mes para contar las reservas, y si querían vender en Prime Now deberían vender las unidades no reservadas...

...y luego Samsung vendiendo la recepción una semana antes como "el regalo" del lanzamiento.

como se presenta la reclamacion compañero?

**turKinhO** · #**110** 19/04/17, 09:32:10

Cita: Originalmente Escrito por coleridgeturner

como se presenta la reclamacion compañero?

Contacta con atención al cliente vía email, teléfono o chat. ;)

coleridgeturner · #**111** 19/04/17, 09:35:53

Cita: Originalmente Escrito por turKinhO

Contacta con atención al cliente vía email, teléfono o chat. ;)

si, si estuve hablando con ellos por el chat esta mañana, para ver que pasaba, y en resumidas cuentas me han dicho, que ellos no tienen nada que ver con prime now, y que no ocurre nada, que el email ha sido un error, y que todo sigue en fechas, que el 21 lo tendre, cosa que le dicho que eso no era asi desde un principio y que antes ponia 20-21, y ahora 21-25, pero como si nada

por ahi mismo le digo que es para poner una reclamacion y directamente te lo hace?

kinjoa · #**112** 19/04/17, 09:54:40

Pues ya llegó y lo veo un poquito pequeño, el S8...tengo dudas...con la version S8 +

tnqcafe · #**113** 19/04/17, 10:17:29

Yo he llamado a Amazon para que me expliquen por qué pone en estado enviado y lo voy a recibir el viernes, cuando do soy premium y los envíos son en 24h. Me dicen que el motivo de la demora es que el teléfono está fuera de España...Y que la fecha oficial de venta es el 21 y no el 20 de abril..

Que fuerte

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huertas474 · #**114** 19/04/17, 10:32:49

Cita: Originalmente Escrito por tnqcafe

Yo he llamado a Amazon para que me expliquen por qué pone en estado enviado y lo voy a recibir el viernes, cuando do soy premium y los envíos son en 24h. Me dicen que el motivo de la demora es que el teléfono está fuera de España...Y que la fecha oficial de venta es el 21 y no el 20 de abril..

Que fuerte

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A mí también me pone entrega del 21 al 25... La verdad es que no lo entiendo... Lo que me han dicho es que sale de los almacenes de Madrid, nada de fuera de España. Si la entrega se hace entre el 20 y el 21 ya tienen que tenerlo todos los distribuidores en España.

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carato · #**115** 19/04/17, 10:45:59

Y siendo la edicion Española esta fuera de Españaaa...Buuu mal me huele esto...Pero bueno sino pues patras

huertas474 · #**116** 19/04/17, 10:49:48

Cita: Originalmente Escrito por tnqcafe

Yo he llamado a Amazon para que me expliquen por qué pone en estado enviado y lo voy a recibir el viernes, cuando do soy premium y los envíos son en 24h. Me dicen que el motivo de la demora es que el teléfono está fuera de España...Y que la fecha oficial de venta es el 21 y no el 20 de abril..

Que fuerte

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Ha cambiado el estado a "Se envía hoy", aunque la fecha de entrega sigue poniendo del 21 al 25...

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coleridgeturner · #**117** 19/04/17, 10:52:35

a mi me sigue apareciendo que se envia mañana, nose

hnestar · #**118** 19/04/17, 11:05:56

Hola.
He escrito a amazon y me dicen que no están entregando móviles!!!.
¿Alguien me puede pasar su número de pedido?, a los que os lo han entregado!
Gracias y un saludo.

huertas474 · #**119** 19/04/17, 11:07:59

Cita: Originalmente Escrito por hnestar

Hola.
He escrito a amazon y me dicen que no están entregando móviles!!!.
¿Alguien me puede pasar su número de pedido?, a los que os lo han entregado!
Gracias y un saludo.

Solo han entregado los que tenían Amazon prime now, los que vamos por la vía normal, tengamos Premium o no, la entrega supuestamente tendría que ser del 20 al 21. Otra cosa es que se hayan quedado sin stock al entregar tantos pedidos en Prime Now y haya cambiado del 21 al 25.

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kinjoa · #**120** 19/04/17, 11:09:55

Me solidarizo con todos aquellos que os sentis "engañados" por Amazon, porque estimo que lo han hecho muy mal, con esta politica de empresa.
Creo que han llevado a cabo una politica agresiva de Amazon Prime que buscaba darle bombo a esta parte del negocio, con la entrega express y antes de plazo oficial (salida el 28 en tiendas y entrega 8 dias antes en prereserva) del Samsung S8 y S8 +.
Pero claro, han dejado con muy mal sabor de boca a todos aquellos que lo habeis adquirido por pagina web de Amazon, porque de alguna manera, hay un trato diferencial y no queda bien.
Yo reclamaría, pero tamben es cierto, que mientras que cumplan los plazos prometidos y pactados en el momento de la compra, no se podrá conseguir mucho mas que quede constancia de lo que han hecho y que como cliente, está uno "cabreado" y eso influirá en futuras compras.