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[Gloiner]

Me acaban de llamar de dhl diciéndome q el paquete esta retenido en aduanas y que les en envie la confirmación de obiygou para ver lo q ha costado y calcular cuanto debo pagar. Esperando sablazo me temo a alguien mas le ha pasado? Sabeis cuanto me clavan?

[Westi]

A mi siempre me han hecho pagar pero no he tenido que enviar ninguna documentación, supongo porque ya venía el precio del producto en el exterior del paquete.

Ahora que tienes que hacer? Solicitar una factura a ibuygou y enviarla a DHL? Si es así, que te la hagan de un valor mas bajo para no tener que pagar tanto.

Alexclfl tiene mas experiencia en estos temas, a ver si te puede ayudar...

[alexflcl]

 Cita: Originalmente Escrito por Westi

A mi siempre me han hecho pagar pero no he tenido que enviar ninguna documentación, supongo porque ya venía el precio del producto en el exterior del paquete.

Ahora que tienes que hacer? Solicitar una factura a ibuygou y enviarla a DHL? Si es así, que te la hagan de un valor mas bajo para no tener que pagar tanto.

Alexclfl tiene mas experiencia en estos temas, a ver si te puede ayudar...

Es que lo normal es meter un albarán con el precio de los productos en una ventana transparente, para que en caso de que pasen estas cosas DHL pueda expedir el DUA y no tenga que perder tiempo en enviar y recibir documentos...

Bueno, el caso, que parece que no va a llegar el pedido, es una pena .

[Westi]

 Cita: Originalmente Escrito por alexflcl

Es que lo normal es meter un albarán con el precio de los productos en una ventana transparente, para que en caso de que pasen estas cosas DHL pueda expedir el DUA y no tenga que perder tiempo en enviar y recibir documentos...

Bueno, el caso, que parece que no va a llegar el pedido, es una pena .

¿No seria una buena idea aprovechar el documento que le pase ibuygou a gloiner y utilizarlo nosotros en caso que tambien nos lo paren?

Así nos ahorrariamos el tiempo que tarde ibuygou en mandarnos la factura y podriamos enviarlo rápido a DHL. Eso si, haciendo un poco de photoshop modificando datos

[Gloiner]

Q no va a llegar el pedido? Ellos no me han dicho nada de eso. Y en tal caso q pasa con lo q he pagado? Solo me han pedido el correo que me manda ibuygou confirmando la order de pedido

[alexflcl]

 Cita: Originalmente Escrito por Gloiner

Q no va a llegar el pedido? Ellos no me han dicho nada de eso. Y en tal caso q pasa con lo q he pagado? Solo me han pedido el correo que me manda ibuygou confirmando la order de pedido

Si les envías ese email te cobrarán impuestos sobre el total de 300 o 400$ del teléfono y no sobre 75, con lo que la broma te puede salir cara.

[Gloiner]

Y si no lo envio?

[alexflcl]

 Cita: Originalmente Escrito por Gloiner

Y si no lo envio?

Ponte en contacto con la web y que te pasen un albarán de compra a precio más barato para pagar el mínimo.

[Gloiner]

Si el problema es q dhl me dice q aduanas no se cree el precio q pone

[Gloiner]

Si lo habia pensado pero es q dhl me dice q en aduanas no se han creído el valor q declara el paquete

[Gloiner]

Este es el mensaje de dhl
(DHL Awb: 3456888831) Informarle de la llegada de un envio sujeto a despacho aduanero, contacte al telf 902122424 / 913098446
Esta mañana hable con ellos y mw dicen q el paquete ha sido retenido pq declara un valor q no se creen en aduanas y como he dicho q les envie el correo con la confirmación de.order
Ahora acabo dw llamar para saber qué valor declara el paquete y me dicen q aun no ha llegado a España
No se pero no creo que sea muy normal,

[alexflcl]

 Cita: Originalmente Escrito por Gloiner

Este es el mensaje de dhl
(DHL Awb: 3456888831) Informarle de la llegada de un envio sujeto a despacho aduanero, contacte al telf 902122424 / 913098446
Esta mañana hable con ellos y mw dicen q el paquete ha sido retenido pq declara un valor q no se creen en aduanas y como he dicho q les envie el correo con la confirmación de.order
Ahora acabo dw llamar para saber qué valor declara el paquete y me dicen q aun no ha llegado a España
No se pero no creo que sea muy normal,

Sí es normal, tú pásales el documento que te pase la web, sea cual sea el importe. siempre presionan para cobrarte más, pero al final tragan.

Tramitan aduanas antes de que les llegue el paquete para agilizar las cosas.

[Gloiner]

Ok lo intentare. Muchísimas gracias por la ayuda.
Aun asi me parece una auténtica putada por dhl, ya q si no me ayudais y les mando el correo con los trescientos y pico lereles me meten la estocada en aduanas y todo pq dhl quiere agilizar el trámite
En fin ya os contaré. Gracias de nuevo

[alexflcl]

 Cita: Originalmente Escrito por Gloiner

Ok lo intentare. Muchísimas gracias por la ayuda.
Aun asi me parece una auténtica putada por dhl, ya q si no me ayudais y les mando el correo con los trescientos y pico lereles me meten la estocada en aduanas y todo pq dhl quiere agilizar el trámite
En fin ya os contaré. Gracias de nuevo

Los agentes de aduanas dentro de las agencias de transporte son independientes. DHL no tiene culpa de nada, es más, ya le gusta a DHL que no cogiesen NUNCA ningún paquete suyo jajaja.

[vilit]

Me han enviado este mensaje, supongo que es de aduanas . Que tengo que hacer??

Hola
Gracias por su orden en Ibuygou usted.
El código postal " 30... " en la que la dirección de envío de DHL pertenece a las áreas remotas de entrega, lo que significa que tiene que pagar otros 38 dólares a DHL para las áreas remotas despachar tarifa.
Por favor cheque bondadoso aquí: http://raslist.dhl.com/jsp/first_main.jsp
En este caso, tenemos 3 sugerencias:
1. Pagar la 38USD para las zonas remotas de DHL envían tarifa.
2. Cambie otra dirección de envío que no pertenece a las áreas remotas de DHL.
3.Offer la dirección de su sitio local de la oficina de DHL que más cercano a usted para que pueda recoger el paquete por sí mismo.
La espera de su respuesta rápida.
Cordial saludo
Niky
equipo de apoyo Ibuygou

[alexflcl]

 Cita: Originalmente Escrito por vilit

Me han enviado este mensaje, supongo que es de aduanas . Que tengo que hacer??

Hola
Gracias por su orden en Ibuygou usted.
El código postal " 30... " en la que la dirección de envío de DHL pertenece a las áreas remotas de entrega, lo que significa que tiene que pagar otros 38 dólares a DHL para las áreas remotas despachar tarifa.
Por favor cheque bondadoso aquí: http://raslist.dhl.com/jsp/first_main.jsp
En este caso, tenemos 3 sugerencias:
1. Pagar la 38USD para las zonas remotas de DHL envían tarifa.
2. Cambie otra dirección de envío que no pertenece a las áreas remotas de DHL.
3.Offer la dirección de su sitio local de la oficina de DHL que más cercano a usted para que pueda recoger el paquete por sí mismo.
La espera de su respuesta rápida.
Cordial saludo
Niky
equipo de apoyo Ibuygou

Que al vivir en zona remota tienes que pagar un suplemento de 38$. O que si no quieres pagarlo puedes escoger una dirección que no sea remota donde lo enviarán sin cobrarte un suplemento.

[vilit]

 Cita: Originalmente Escrito por alexflcl

Que al vivir en zona remota tienes que pagar un suplemento de 38$. O que si no quieres pagarlo puedes escoger una dirección que no sea remota donde lo enviarán sin cobrarte un suplemento.

Vale si eso lo he entendido al leerlo jeje pero a que se refieres a zona remota?? Yo creía que era aduanas, soy novato en esto. Como lo corrijo o cambio a una zona no remota si es que me pilla cerca?? A alguien le ha pasado lo mismo??

[alexflcl]

 Cita: Originalmente Escrito por vilit

Vale si eso lo he entendido al leerlo jeje pero a que se refieres a zona remota?? Yo creía que era aduanas, soy novato en esto. Como lo corrijo o cambio a una zona no remota si es que me pilla cerca?? A alguien le ha pasado lo mismo??

Simplemente contesta a ese email diciendo si quieres que te lo lleven a casa con recargo de 38$, si prefieres cambiar el domicilio a uno no remoto, o si prefieres que lo lleven a la oficina DHL más cercana y ya te acercas tú.

[vilit]

 Cita: Originalmente Escrito por alexflcl

Simplemente contesta a ese email diciendo si quieres que te lo lleven a casa con recargo de 38$, si prefieres cambiar el domicilio a uno no remoto, o si prefieres que lo lleven a la oficina DHL más cercana y ya te acercas tú.

Pero la oficina mas cercana sera dentro de mi localidad no?? o puedes ser en otra comunidad autonoma?? Como se eso?? Es que no explican nada.

[alexflcl]

 Cita: Originalmente Escrito por vilit

Pero la oficina mas cercana sera dentro de mi localidad no?? o puedes ser en otra comunidad autonoma?? Como se eso?? Es que no explican nada.

Pues será dentro de tu provincia, no creo que haya en tu pueblo, no? Eso míralo tú jaja