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#21
04/10/16, 00:35:07
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Digo yo, y sólo es una opinión personal, que esto se soluciona tranquilamente enviado el móvil al sat y poniendo una batería nueva y listos. Si la batería es una parte que tiene un desgaste evidente, se tendrá que reponer cuando es necesario. No lo veo como un defecto.
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#22
05/10/16, 01:43:55
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Lo bueno q desde el foro de bq se lavan las manos...no se a mi me empieza a dar problemas sobre el 20% y le ssco como mucho 2horas de pantalla.
Hace menos de un mes le sacaba casi 5 y de un día para otro. Puff. No se, no parece un problema de batería, más bien de algo de software que no reconoce la capacidad real, ya que he conseguido arrancarlo al 0% más de 10veces. Pero ya no se que pensar...
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#23
08/10/16, 12:40:30
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 Cita: Originalmente Escrito por kenzzo27
Digo yo, y sólo es una opinión personal, que esto se soluciona tranquilamente enviado el móvil al sat y poniendo una batería nueva y listos. Si la batería es una parte que tiene un desgaste evidente, se tendrá que reponer cuando es necesario. No lo veo como un defecto.
 Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#24
10/10/16, 22:35:14
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Cita: Originalmente Escrito por Garrapatea
Buenos días, desde hace una semana estoy teniendo problemas con la batería de mi BQ M5, al llegar al 40% aproximadamente, se apaga solo y al pulsar el botón de encendido indica que está al 0%, sólo se enciende de nuevo al enchufarlo al cargador. Ayer mismo, durante la actualización de software, me volvió a pasar esto estando al 90%. Adjunto una captura del momentazo:
https://drive.google.com/open?id=0B8...1c4RUZ0dDM4Qk0 Además de todo esto, el consumo de batería se ha vuelto ridículo, no me dura ni dos horas dándole un uso normalillo (redes sociales, Telegram...), se me bloquea la pantalla con frecuencia mientras lo estoy usando, etc. En el foro de BQ me han recomendado calibrar la batería. Por el momento llevo dos ciclos completos y el problema persiste, seguiré haciéndolo a ver cómo evoluciona pero no tiene buena pinta. ¿Alguna recomendación antes de tener que recurrir al dichoso servicio técnico? ¡Gracias!   Para descargar firmwares desde aquí : https://www.bq.com/es/support/aquaris-m5/support-sheet
__________________
Si vas a probar Dropbox. ¡La cuenta de 2 GB es gratis! utiliza este enlace para registrarte y nos regalaran 500 Mb de espacio + a cada uno https://db.tt/NpVMUdJz Gracias
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#25
12/10/16, 19:17:09
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Me uno al club, iba hacer un Hard reset si me decis que no funciona me lo ahorro.... y llamo directamente mañana al SAT y que hagan lo que tengan que tengan que hacer.
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#27
13/10/16, 12:05:13
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No llega al año aun... hace 1 mes lo mande a reparar... me cambiaron la antena porque perdia cobertura y la parte inferior porque no cargaba....
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#28
13/10/16, 21:52:41
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He enviado un mail al SAT y me han contestado esto:
Gracias por contactar con el soporte técnico de BQ. Para evaluar la duración de la batería de su dispositivo necesitamos que siga los pasos que le indicamos a continuación. Antes de realizarlos es importante que tenga su dispositivo actualizado a la última versión de firmware disponible, ya que es la más estable y tiene las últimas mejoras de rendimiento. Además, desde BQ siempre recomendamos realizar ciclos de carga completos, es decir, cargarlo cuando se ha quedado sin batería y no desconectarlo hasta que la carga esté completa, no tener el brillo de la pantalla muy alto y desactivar las conexiones que no esté utilizando para optimizar el uso de su batería.
Quedamos a la espera de su respuesta. Hasta el fin de semana no podré hacer las pruebas, pero vamos, que creo que me estan dando largas, ya que no me dicen nada de que se apague solo cuando aun tiene carga, y seguro que no soy el primero que le pasa y se lo comunica.  Lo lógico hubiera sido abrir un RMA y que me lo recogieran, no? 
__________________
Si vas a probar Dropbox. ¡La cuenta de 2 GB es gratis! utiliza este enlace para registrarte y nos regalaran 500 Mb de espacio + a cada uno https://db.tt/NpVMUdJz Gracias
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#30
14/10/16, 22:12:00
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Cita: Originalmente Escrito por alete1995
Cuánto tiempo tienen??? Sigo pensando que es problema de la batería.
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#31
18/10/16, 21:57:03
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Buenas,
Creo que este es el consumo y autonomía normal, de este teléfono. La batería es una parte del móvil, que desde mi punto de vista, tiene mucho desgaste y puede ser que dependiendo del entorno (calor, etc...). Se deteriore antes que en otros casos. Seguro que el SAT te lo soluciona en poco tiempo, en mi caso me han atendido estupendamente.   Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#32
19/10/16, 01:01:13
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Cita: Originalmente Escrito por billy5410
Buenas,
Creo que este es el consumo y autonomía normal, de este teléfono. La batería es una parte del móvil, que desde mi punto de vista, tiene mucho desgaste y puede ser que dependiendo del entorno (calor, etc...). Se deteriore antes que en otros casos. Seguro que el SAT te lo soluciona en poco tiempo, en mi caso me han atendido estupendamente. Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk ¿te han cambiado el firmware y esto ha solucionado el problema con la batería sin necesidad de sustituirla? ¿Puedes dar mas datos? Gracias de antemano. Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#33
19/10/16, 10:57:32
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Las veces que he tenido que gestionar algo con ellos, han sido rápidos y eficaces.
Contacta con el SAT, si no lo has hecho ya y lo gestionaran pronto. Tanto la ida, como la vuelta. En Sony me dejaban una media de 20 dias sin teléfono, Asus lo gestiono en 1 semana y BQ ronda por el estilo. Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#34
19/10/16, 11:41:33
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Cita: Originalmente Escrito por billy5410
Las veces que he tenido que gestionar algo con ellos, han sido rápidos y eficaces.
Contacta con el SAT, si no lo has hecho ya y lo gestionaran pronto. Tanto la ida, como la vuelta. En Sony me dejaban una media de 20 dias sin teléfono, Asus lo gestiono en 1 semana y BQ ronda por el estilo. Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#35
19/10/16, 11:49:07
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Cita: Originalmente Escrito por Resident_
No si yo no tengo problemas con la batería, (claro que mi teléfono tiene unos días), era por saber que solución daban a los problemas que reportan otros usuarios con las baterías.
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#36
19/10/16, 11:50:36
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Cita: Originalmente Escrito por billy5410
A mi, de los dos x5 Plus que he tenido defectuosos, me han devuelto el dinero íntegramente. Por eso me decanté por el m5, no puedo quejarme del departamento de atención al cliente y del servicio técnico (incluso me llamaron interesándose por el caso). Motivo por el cual he apostado nuevamente con un M5 de 32+3gb
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk Última edición por Resident_ Día 19/10/16 a las 11:53:51.
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| Gracias de parte de: | ||
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#37
19/10/16, 11:53:01
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Cita: Originalmente Escrito por Resident_
Yo tuve el X5 Plus también y no me salió bueno, así que también acabe optando por este,y de momento este va muy bien, así que espero que siga así.
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk  La verdad que tampoco noto diferencia entre uno y otro y la duración de batería para un día entero, es prácticamente suficiente. Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#38
19/10/16, 11:56:51
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Cita: Originalmente Escrito por billy5410
Me confirmas que los primeros, no salieron lo correctos que debían salir
La verdad que tampoco noto diferencia entre uno y otro y la duración de batería para un día entero, es prácticamente suficiente. Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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#39
19/10/16, 20:42:54
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Bueno, en mi caso finalmente lo he llevado al SAT. La resolución ha sido "presenta fallo en la batería" y me la han cambiado, todo cubierto por la garantía. La única pega es que el móvil ha vuelto con alguna que otra grietilla a los lados, pero no se nota demasiado y menos con la funda.
Ahora crucemos los dedos para que la nueva batería tenga una vida larga y próspera.
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| Gracias de parte de: | ||
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#40
20/10/16, 14:57:50
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Cita: Originalmente Escrito por Garrapatea
Bueno, en mi caso finalmente lo he llevado al SAT. La resolución ha sido "presenta fallo en la batería" y me la han cambiado, todo cubierto por la garantía. La única pega es que el móvil ha vuelto con alguna que otra grietilla a los lados, pero no se nota demasiado y menos con la funda.
Ahora crucemos los dedos para que la nueva batería tenga una vida larga y próspera. Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
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