Pequeños problemas con Android 7.1.1

neils · #21 09/04/17, 10:36:55

A ver si lo solucionan

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Landergomez · #22 09/04/17, 12:15:08

A mi también me va mal el enfoque de la Cámara desde que actualice. Enfoca continuamente y salen algunas fotos borrosas. Me he descargado la aplicación Open Camera y así no salen borrosas pero salen fotos de peor calidad como de móvil de gama muy baja. Espero que lo arreglen pronto.

Deadshot · #23 09/04/17, 13:58:36

Con cualquier aplicación de cámara hace el efecto de estar enfocando continuamente, si pulsas sobre la pantalla para enfocar tu manualmente y eres rápido pulsando, la foto sale bien. Pero como el tiempo de obturación no es ninguna maravilla cuando pulsas para hacer la foto muchas veces ya esta otra vez haciendo el enfoque/desenfoque. Resultado= foto borrosa. Lo hace más acusadamente cuando la iluminación es regular o en interiores

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Deadshot · #24 09/04/17, 14:03:43

Cita: Originalmente Escrito por Landergomez

A mi también me va mal el enfoque de la Cámara desde que actualice. Enfoca continuamente y salen algunas fotos borrosas. Me he descargado la aplicación Open Camera y así no salen borrosas pero salen fotos de peor calidad como de móvil de gama muy baja. Espero que lo arreglen pronto.

Fíjate si por casualidad no le has dado tiempo a la foto a que "cargue". Cuando entras en galería y pinchas en la foto tarda muchísimo en verse nítida, como si cargara la información de la foto muy lentamente. A un compañero le dijeron que si tenia una tarjeta SD, pero yo no tengo tarjeta y van al almacenamiento interno y me pasa lo mismo. Era un regalo para mi madre que creo que voy a devolver..

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**Soporte BQ** · #25 10/04/17, 11:58:29

Buenas,

En uno de nuestros anteriores comentarios ya comentamos que estábamos trabajando en estos comportamientos (enfoque de cámara y duración de batería). En cuanto haya alguna mejora al respecto os la comunicaremos por nuestros canales habituales.

@Deadshot ¿Has probado a borrar caché y datos de la aplicación "Galería"? ¿El problema te ocurre cuando quieres abrir cualquier imagen?

Un saludo.

Deadshot · #26 10/04/17, 13:48:13

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas,

En uno de nuestros anteriores comentarios ya comentamos que estábamos trabajando en estos comportamientos (enfoque de cámara y duración de batería). En cuanto haya alguna mejora al respecto os la comunicaremos por nuestros canales habituales.

@Deadshot ¿Has probado a borrar caché y datos de la aplicación "Galería"? ¿El problema te ocurre cuando quieres abrir cualquier imagen?

Un saludo.

Si he borrado cache y todo eso, reiniciado, restablecer de fabrica, etc. Me ocurre con cualquier foto realizada con la cámara, al estar probando el funcionamiento y no ser para mi el teléfono no tenía otras imágenes. He probado a instalar distintas aplicaciones de cámara y galería, por si el y comportamiento se debía a la aplicación concreta, pero en todas ocurre lo mismo. He instalado la versión anterior de Android 6 con vuestro software "BQ Flash tools" y no hay color, el funcionamiento es muchísimo mejor. A veces no merece la pena actualizar a nuevas versiones si tienen fallos..

neils · #27 10/04/17, 14:34:28

Cita: Originalmente Escrito por Deadshot

Si he borrado cache y todo eso, reiniciado, restablecer de fabrica, etc. Me ocurre con cualquier foto realizada con la cámara, al estar probando el funcionamiento y no ser para mi el teléfono no tenía otras imágenes. He probado a instalar distintas aplicaciones de cámara y galería, por si el y comportamiento se debía a la aplicación concreta, pero en todas ocurre lo mismo. He instalado la versión anterior de Android 6 con vuestro software "BQ Flash tools" y no hay color, el funcionamiento es muchísimo mejor. A veces no merece la pena actualizar a nuevas versiones si tienen fallos..

Como se hace, para volver a la anterior?

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Deadshot · #28 10/04/17, 15:12:46

Cita: Originalmente Escrito por neils

Como se hace, para volver a la anterior?

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Tienes que descargar desde la página de BQ el programa "BQ Flash tools" e instalarlo en el ordenador. Descargar también la versión de software específica de tu teléfono que quieres instalar (en el caso del U plus para Android 6 es la versión 1.5.0).
En la propia descarga del programa ya te viene una guía, solo tienes que seguirla al pie de la letra.
Todo ello desde la sección de "descargas" de la web de BQ.

neils · #29 10/04/17, 17:16:49

Cita: Originalmente Escrito por Deadshot

Tienes que descargar desde la página de BQ el programa "BQ Flash tools" e instalarlo en el ordenador. Descargar también la versión de software específica de tu teléfono que quieres instalar (en el caso del U plus para Android 6 es la versión 1.5.0).
En la propia descarga del programa ya te viene una guía, solo tienes que seguirla al pie de la letra.
Todo ello desde la sección de "descargas" de la web de BQ.

Muchas gracias, voy a buscarlo

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InfinityLo · #30 10/04/17, 18:37:17

Buenas! Yo estoy igual que vosotros, desde que se actualizó la cámara no enfoca y se ve borroso...

aix... que cansada estoy ya de que me pasen estas cosas...

Bridan · #31 11/04/17, 09:48:34

Cita: Originalmente Escrito por Deadshot

Si he borrado cache y todo eso, reiniciado, restablecer de fabrica, etc. Me ocurre con cualquier foto realizada con la cámara, al estar probando el funcionamiento y no ser para mi el teléfono no tenía otras imágenes. He probado a instalar distintas aplicaciones de cámara y galería, por si el y comportamiento se debía a la aplicación concreta, pero en todas ocurre lo mismo. He instalado la versión anterior de Android 6 con vuestro software "BQ Flash tools" y no hay color, el funcionamiento es muchísimo mejor. A veces no merece la pena actualizar a nuevas versiones si tienen fallos..

Hola, entonces es fácil volver a mm? Esto borra todo lo que tenemos en el móvil no? Creo que será lo mejor para volver a tener la cámara como antes. Un saludo

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Edu5n · #32 11/04/17, 12:33:06

Yo tengo el U normal y enfoca bien, no salen las fotos borrosas, lo que si, agradecería a BQ que añadiese a la cámara nueva una opción de la cámara de modelos anteriores, y es la de que cuando seleccionas almacenar fotos en SD, cree automaticamente una carpeta DCIM, que detecten las app de almacenamiento en la nube (Nube R no deja seleccionar carpeta a sincronizar, automaticamente escoge DCIM como subida de la cámara), lo que si noto es lo de la renderización en la galería, no cargan bien las fotos casi nunca

Deadshot · #33 11/04/17, 23:00:07

Cita: Originalmente Escrito por Bridan

Hola, entonces es fácil volver a mm? Esto borra todo lo que tenemos en el móvil no? Creo que será lo mejor para volver a tener la cámara como antes. Un saludo

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Si claro, borra todo y deja el móvil de fabrica pero con la versión 6. Hasta que no solucionen los fallos creo que es la mejor opción y en la guía que proporciona BQ está todo detallado paso a paso

**Soporte BQ** · #34 12/04/17, 10:10:51

Buenos días,

@Deadshot Gracias por todos los datos. Vamos a revisar todo lo que comentas. Resulta extraño que sigas con problemas tras restablecer y más cuando se trata de una incidencia que apenas ha reportado un par o tres de usuarios. ¿Nos podrías facilitar por privado el número de serie del dispositivo, por favor?

@Edu5n Lo que comentas sobre la renderización es posible que sea lo mismo que ha dicho @Deadshot. El problema al que haces referencia ¿es al abrir una fotografía o al ampliarla?

Un saludo.

Edu5n · #35 12/04/17, 13:33:04

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,

@Deadshot Gracias por todos los datos. Vamos a revisar todo lo que comentas. Resulta extraño que sigas con problemas tras restablecer y más cuando se trata de una incidencia que apenas ha reportado un par o tres de usuarios. ¿Nos podrías facilitar por privado el número de serie del dispositivo, por favor?

@Edu5n Lo que comentas sobre la renderización es posible que sea lo mismo que ha dicho @Deadshot. El problema al que haces referencia ¿es al abrir una fotografía o al ampliarla?

Un saludo.

es incluso al abrir la galería, no cargan bien ni las miniaturas, p.d: he comenzado a notar lo del drenaje de batería, baja mucho más que en MM, voy a hacer downgrade por HR mientras no se arregle eso

**Soporte BQ** · #36 12/04/17, 14:41:15

Cita: Originalmente Escrito por Edu5n

es incluso al abrir la galería, no cargan bien ni las miniaturas, p.d: he comenzado a notar lo del drenaje de batería, baja mucho más que en MM, voy a hacer downgrade por HR mientras no se arregle eso

Buenas tardes,

Gracias por tu ayuda.

Un saludo.

GuilleBetis · #37 12/04/17, 15:19:16

Buenas, alguien nota también en Nougat QUE el modo manual de la cámara va lentiiiiiísimo?

jualmagro · #38 12/04/17, 15:47:33

Yo he notado un problemilla que no sé si a alguien más les pasa, tengo unos auriculares con manos libres (con cable) de otro terminal que tuve, los auriculares funcionan bien, pero desde la actualización a Nougat, al conectar los auriculares el dispositivo no me notifica arriba en la barra de notificación que hay unos auriculares conectados, pero si los saco un poco sí me lo notifica y está todo el rato cambiando el icono de auricular normal a auricular con micro, si pongo el auricular por completo no me indica nada, desaparece pero funciona correctamente hasta el momento de hacer una llamada o recibirla que no se oye nada por los auriculares ni siquiera quitándolos, deja por completo al terminal sin sonido de auricular y toca reiniciar.
He probado los auriculares en otro terminal igual que el mío (BQ Aquaris U) pero con MM y reconoce los auriculares sin problemas con su micrófono.
He probado otros auriculares sin micrófono en el mío, y también sale el icono en la barra y da tono en las llamadas, así que imagino que sólo es con auriculares con micrófono.

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Bridan · #39 12/04/17, 16:47:07

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,

@Deadshot Gracias por todos los datos. Vamos a revisar todo lo que comentas. Resulta extraño que sigas con problemas tras restablecer y más cuando se trata de una incidencia que apenas ha reportado un par o tres de usuarios. ¿Nos podrías facilitar por privado el número de serie del dispositivo, por favor?

@Edu5n Lo que comentas sobre la renderización es posible que sea lo mismo que ha dicho @Deadshot. El problema al que haces referencia ¿es al abrir una fotografía o al ampliarla?

Un saludo.

Buenas tardes, a mi me ocurre igual tanto al abrir la galería cómo al ampliar las fotos.
Y ocurre con cualquier otra galería que se instale.
Lo suyo sería una actualización de software para arreglar estos fallos.

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neils · #40 14/04/17, 08:41:00

He vuelto a Android 6 hoy por la mañana miraré más a fondo todo, sobre todo cámara

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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Deadshot su comentario:
neils, ridgarou

Gracias de parte de:
neils