pedido en GearBest 12 dias y ni se ha movido

[kuber]

Pues eso, que realice el pedido el 15 de Noviembre en GearBest y ya han pasado 12 dias y ni se ha movido, en correos me sale prerregistrado y me estoy empezando a mosquear....yo pensaba que lo iba a tener para esta semana pero tiene pinta de que no.
Es normal lo que sucede o tendre que empezar a plantearme que no me va a llegar nada y tendre que hablar con PayPal

[lScania]

Hola compañero, yo estoy igual que tú pero pedido el día 11, pero me ha llegado un comunicado a que se debe porque en el aeropuerto de Hong Kong había explotado una batería de un Meizu, y por eso no salían aviones. Un saludo y esperemos

[Wrhead]

Yo pedí uno el dia 14 pero desde el almacen CN, en principio salió de allí el 21... Como puedo ver el estado en correos? Solo lo miro en GB

[lScania]

 Cita: Originalmente Escrito por Wrhead

Yo pedí uno el dia 14 pero desde el almacen CN, en principio salió de allí el 21... Como puedo ver el estado en correos? Solo lo miro en GB

En tu correo en el apartado de notificaciones deberías haber recibido un correo con el tracking number. Un saludo

[kuber]

y sabeis como anular el pedido?
o tengo q esperar a q me llegue y devolverlo via paypal?
porque lo he visto por 288€

[gonzaloc0]

 Cita: Originalmente Escrito por kuber

Pues eso, que realice el pedido el 15 de Noviembre en GearBest y ya han pasado 12 dias y ni se ha movido, en correos me sale prerregistrado y me estoy empezando a mosquear....yo pensaba que lo iba a tener para esta semana pero tiene pinta de que no.
Es normal lo que sucede o tendre que empezar a plantearme que no me va a llegar nada y tendre que hablar con PayPal

Que esté en pre-registrado hasta que llega a España es normal. Que suelen ser unos 10-15 días. Una vez que llega a España saldrá como admitido y en 1-2 días lo tendrás en casa.

Lo único que en estas fechas los compañías de transporte están saturadas y todo va algo más lento de lo normal.

De todas formas hasta que no pase el plazo de 20 días laborables (en caso de haber elegido el metodo de envío priority line, y más días si elegiste otro método de envío) estás dentro del plazo indicado y no podrás hacer nada (si abres disputa antes, PayPal te dirá que tienes que esperar). Una vez pasado ese plazo, ya podrás abrir disputa o hablar con Gearbest para pedir una compensación.




Este es el comunicado que ha dado Gearbest:
"Queridos clientes de GearBest,
Como muchos ya sabréis, Estamos llegando a la recta final de Noviembre y, como muchos ya sabréis, es un mes en el que todas (o casi todas) las tiendas online ofrecen multitud de eventos promocionales: Black Friday, CyberMonday, 11.11, thanksgiving etc. Este tipo de eventos se caracterizan por una bajada de precios increíble y se generan ventas en masa, lo que proca que las compañías de transporte se vean sobrepasadas con la cantidad de pedidos y no se puedan gestionar todos con la velocidad usual.
Desde GearBest, estamos trabajando al máximo para que todo sea gestionado con la máxima rapidez pero hay factores que quedan lejos de nuestro alcance. Por ejemplo, los aviones y otros medios de transporte no pueden ser sobrecargados para no comprometer su seguridad.
Por favor, contacten con nuestro servicio de atención al cliente desde https://support.gearbest.com/es en los siguientes casos:
1．Si la demora del envío se retrasa más que la fecha prometida. GearBest ofrecerá una compensación.
2．Si se ha elegido Registered Air Mail (Envío registrado) y ha habido gastos de aduana. GearBest devolverá los gastos de aduanas.
3．Si tenéis otros problemas o consultas.
Muchos pedidos ya han sido enviados y durante los próximos días se irán realizando el resto de envíos.
NOTA: La explosión de la batería de móviles Meizu en Hong Kong causaba el retraso de los envios.
Rogamos vuestra paciencia y comprensión y os damos las gracias por haber confiado en GearBest a la hora de efectuar vuestras compras online.
Un cordial saludo.
El equipo de GearBest."

[yodigital]

 Cita: Originalmente Escrito por kuber

Pues eso, que realice el pedido el 15 de Noviembre en GearBest y ya han pasado 12 dias y ni se ha movido, en correos me sale prerregistrado y me estoy empezando a mosquear....yo pensaba que lo iba a tener para esta semana pero tiene pinta de que no.
Es normal lo que sucede o tendre que empezar a plantearme que no me va a llegar nada y tendre que hablar con PayPal

Hola. Espero que tengas más suerte que yo.
Pedido el 27 de octubre, y el último estado es que salió de China hacia España el 2 de noviembre. Sin ninguna noticia desde entonces. He abierto ya 3 tickets y me dicen que aún está en plazo, pero la cosa pinta muy mal. Desesperante y pésima atención por parte de GB.
Un saludo.

[Wrhead]

 Cita: Originalmente Escrito por kuber

y sabeis como anular el pedido?
o tengo q esperar a q me llegue y devolverlo via paypal?
porque lo he visto por 288€

En principio te diria que hay que esperar a que lo traigan y lo devuelves.. Pero vaya, si no has pagado mucho mas.. Te diria que no te merece la pena devolverlo, porque igual pasan 2 meses hasta que te devuelven el dinero, en un mal caso se puede extraviar el movil y se quedarian con la mitad del dinero.

[kuber]

 Cita: Originalmente Escrito por Wrhead

En principio te diria que hay que esperar a que lo traigan y lo devuelves.. Pero vaya, si no has pagado mucho mas.. Te diria que no te merece la pena devolverlo, porque igual pasan 2 meses hasta que te devuelven el dinero, en un mal caso se puede extraviar el movil y se quedarian con la mitad del dinero.

COMO???!!!!
Q si se pierde el movil pierdo la mitad de mi dinero????
Entonces para que esta PayPal?
De ser eso cierto no hago ni una compra mayor de 10€ en GearBest o similares.....

[Wrhead]

 Cita: Originalmente Escrito por kuber

COMO???!!!!
Q si se pierde el movil pierdo la mitad de mi dinero????
Entonces para que esta PayPal?
De ser eso cierto no hago ni una compra mayor de 10€ en GearBest o similares.....

Se que mi hermano pilló por gb 2 routers xiaomi y se perdieron por el camino. La unica solucion que le dieron era darle la mitad del dinero, porque ellos lo habian enviado. Raro me parece que mi hermano no pagara por paypal, pero vaya.. igual siendo 15 euros no abrió disputa. Claro que si abres disputa y tienes recibo de envio te devolveran todo.

[Ryukk]

Aqui uno que lo compro el dia 11, version ceramica, he intentado cancelar el envio pero nada, ya hasta que no me venga no se puede hacer nada.. Solo espero que entre esta y la que viene lo podamos tener, aunque la semana que viene con las fiestas estara jodido, una pena.

[jperezf]

Un pedido de un movil en GB me fué así:

2017-09-15 00:00 Pre-registrado
2017-09-26 00:00 Accepted
2017-09-27 00:00 In the delivery process
2017-09-27 00:00 Delivered

Y este fué una maravilla. Si te aparece pre-registrado es que en correos han recibido el aviso que les llegará algo para reparto. Hasta que correos no recibe el paquete no hay movimiento en el estado.

[Ryukk]

 Cita: Originalmente Escrito por jperezf

Un pedido de un movil en GB me fué así:

2017-09-15 00:00 Pre-registrado
2017-09-26 00:00 Accepted
2017-09-27 00:00 In the delivery process
2017-09-27 00:00 Delivered

Y este fué una maravilla. Si te aparece pre-registrado es que en correos han recibido el aviso que les llegará algo para reparto. Hasta que correos no recibe el paquete no hay movimiento en el estado.

Eso es demasiado bueno jajaja, yo ya llevo 17 dias y subiendo por lo que parece

[jperezf]

 Cita: Originalmente Escrito por Ryukk

Eso es demasiado bueno jajaja, yo ya llevo 17 dias y subiendo por lo que parece

El mío está preregistrado del 22. Viendo comentarios como el tuyo, a ver si me llega antes de fin de año.

Por cierto, me acaba de llegar una linterna que pedí el día 20 a gearbest y ha llegado de alicante.

[el_daj]

Otro mas que se suma a los retrasos de Gearbest, el mio lleva pre-Registrado desde el dia 10 y lo que me mosquea es que me han llegado pedidos posteriores , lo cuales al ser mas baratos iban con otra modalidad de envio.
Me da que si llega se va a hacer esperar, por ahora un poco decepcionado con gearbest ya que todos los pedidos anteriores habian ido bastante rapido.

[Wrhead]

Acabo de mirar el segumiento de un pedido que hice y me parece un poco raro.
5 dias lleva parado en coslada, llegado desde china... Son los hybrid pro

No se si se los habra quedado algun cab..n

[kuber]

pues yo en cuanto me llegue lo voy a devolver, me parece un desproposito...

[marpe]

Muchos pedidos realizados en GB aparecen como preregistrados hasta que llegan a España, concretamente a su sede en Alicante; en ese momento se actualiza el tracking, no antes.
Desde Alicante a vuestro domicilio tarda 2 o 3 días


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[Ryukk]

Yo por suerte me han enseñado una lección valiosa, no comprar algo que valga mas de xxx Euros, a alguien que cuando le envías un correo te contestan a los 2 dias, y encima sin contestar a preguntas que les haces.. Con los dineros no se juega, y encima es que estas con el culo al aire esperando..

[kerensa]

Yo estoy igual, pedido el 15, y no se ha movido tampoco.. a ver toca paciencia supongo, y sinó Paypal responderá espero :p