Tras actualización no se guardan los contactos

satyro · #1 25/10/22, 11:40:19

Pues eso chicos. Imposible guardar contactos en la cuenta Gmail. A alguien más le pasa?

knabera · #2 25/10/22, 14:08:33

¿En qué móvil y con qué actualización? En el realme 8 4g con la última, la c13, sí deja. He guardado uno hace media hora sin problema.

dorianHTC · #3 25/10/22, 18:03:12

Yo tengo un Realme 8 5g y también se me guardan los contactos sin problema, tras la actualización que arregló el manos libres.

Quizás tienes seleccionado que se estén guardando loa contactos en otro lugar, por ejemplo la tarjeta SIM, en lugar de la cuenta Gmail? No sé, por sugerir algo.

dorianHTC · #4 26/10/22, 16:38:51

He visto en el foro oficial de bugs que a una persona con Realme 8 Pro le ocurre como a ti con los contactos, Satyro:
https://c.realme.com/in/post-details...07416502013952

Por si no hablas inglés, comenta que ya ha reiniciado el teléfono, borrado el caché de la app de contaxtos, y que incluso ha probado a crear una nueva cuenta de google pero nada funciona para arreglarlo. Le han respondido lo siguiente:
"Intenta resetear todos los ajustes, yendo a Ajustes -> Ajustes del Sistema -> Hacer copia de seguridad y restablecer -> Restablecer teléfono -> Restablecer todos los ajustes."

Desconozco si esto le ha servido porque no hay más respuestas! Pero para que veas que parece que más gente está teniendo ese problema.

satyro · #5 02/11/22, 22:48:47

Buenas. Habéis podido solucionar este grave problema?
Yo he reestablecido todos los ajustes pero sigo sin guardar contactos.
No me apetece nada hacer un hard reset...

satyro · #6 03/11/22, 15:34:04

Respuesta del SAT:

En respuesta a su consulta le indicamos lo siguiente:

Por los momentos la información que nuestro centro de servicio nos indica es que se está trabajando para solventar esa situación, actualmente no tenemos indicado cuanto tiempo se demoraría el desarrollo o la fecha exacta de la liberación de una nueva actualización.
Le recomendamos que nos siga por las redes sociales o por medio de nuestro sitio web oficial que es donde se anuncian todas nuestras novedades y lanzamientos de productos o actualizaciones.