[ CONSULTA ] Problemas con datos para poder navegar en internet

[Trocadero59]

Hola tengo problemas cuando estoy fuera en la calle debido a que no puedo acceder a los datos para poder navegar en internet y no se si tiene que ver desde que actualice el sistema operativo con la última actualización de android la nougat 7.1 es por lo que solicito información al respecto sobre este tema y si alguien le ha ocurrido lo mismo,algunas persona me podría ayudar con este tema gracias y un saludo...

[pintxoff]

Supongo que en casa te conectas via Wifi...¿Has comprobado que el APN de tu operador está bien escrito? (Ajustes->Tarjetas SIM->Redes móviles-> APN)

[Trocadero59]

Si en casa no tengo problemas con la conexión a internet tengo contratada la compañía Movistar, el problema lo tengo cuando estoy fuera en la calle que no puedo acceder a los datos para poder navegar en internet desde que actualice el sistema operativo con la última actualización de android la última actualización,la que llaman nougat 7.1 no sé si será esta la causa por eso solicito información al respecto sobre este tema y si alguien le ha ocurrido lo mismo...

[alons25]

 Cita: Originalmente Escrito por Trocadero59

Si en casa no tengo problemas con la conexión a internet tengo contratada la compañía Movistar, el problema lo tengo cuando estoy fuera en la calle que no puedo acceder a los datos para poder navegar en internet desde que actualice el sistema operativo con la última actualización de android la última actualización,la que llaman nougat 7.1 no sé si será esta la causa por eso solicito información al respecto sobre este tema y si alguien le ha ocurrido lo mismo...

No estoy muy puesto, pero has mirado que tengas bien configurada las apn para Movistar?? Por lo que parece da problemas cuando pasas a 7.1 de forma no oficial con la sim puesta.
Que me corrijan si he dicho algo mal, pero yo intentaría reconfigurar eso.

[Trocadero59]

Muchas gracias a las dospersonas que me han contestado a pintxoff y allons25 de momento no doy con la solución y eso que llamé a Movistar y estuvimos enredando en el móvil y no sacamos nada en claro...
Lo tendré que llevar al servicio técnico de ZTE haber si ellos dan con el problema..
Nuevamente gracias a ambos y un afectuoso saludo.

[tsi85]

 Cita: Originalmente Escrito por Trocadero59

Si en casa no tengo problemas con la conexión a internet tengo contratada la compañía Movistar, el problema lo tengo cuando estoy fuera en la calle que no puedo acceder a los datos para poder navegar en internet desde que actualice el sistema operativo con la última actualización de android la última actualización,la que llaman nougat 7.1 no sé si será esta la causa por eso solicito información al respecto sobre este tema y si alguien le ha ocurrido lo mismo...

ami tambien me paso lo mismo que soy de movistar
tienes que configurar de nuevo el apn ,yo tambien cuando lo actualice a la 7.1.1 b02 de alemania me paso lo mismo y tienes que configurar el apn de movistar manualmente ,ya que cuando se actualiza a la 7.1.1 alemana si eres de movistar se suele borrar el apn y hay que volvelo a meter manualmente el apn de movistar
haz esto
metete en ajustes
tarjetas sim
redes moviles
apn ,en el apartado de apn te saldra en el lado de arriba a la derecha un simbolo con el icono + y tres puntos le pinchas y tienes que poner esto
si te aparece mas apn borralas

Nombre: Movistar
APN: telefonica.es
Proxy: No definido
Puerto: No definido
Nombre de usuario: telefonica

Contraseña: telefonica

Servidor: No definido
MMSC: http://mms.movistar.com
Proxy MMS: 10.138.255.5
Puerto MMS: 8080
MCC: 214
MNC: 07
Tipo autentificación: PAP
Tipo APN: elegir Internet+MMS o escribir default,supl,mms
o este otro
Nombre: telefonica
APN: telefonica.es
Proxy: No definido
Puerto: No definido
Nombre de usuario: telefonica

Contraseña: telefonica

Servidor: No definido
MMSC: http://mms.movistar.com
Proxy MMS: 10.138.255.5
Puerto MMS: 8080
MCC: 214
MNC: 07
Tipo autentificación: PAP
Tipo APN: elegir Internet+MMS o escribir default,supl,mms

con cualquiera de las dos te funciona ,
una vez hagas esto te vas otra vez a apn y marcas la apn de movistar te aldra un circulito y lo marcas ,y dentro del circulito te saldra otro circulo azul y le das a guardar
si ves que te sigue sin funcionar hazle un wipi data quitando la sim y mete el apn manualmente con cualquiera de los dos apn de movistar que te he puesto

si te lias y no sabes como hacerlo mandame un mp y te lo explico con fotos




pd cuando lo actualizastes a android 7.1.1 quitastes la tarjeta sim

[lito1962]

Hola a todos
reabro este hilo por tener un problema parecido
mi axon 7 falla desde la última actualización con un problema de la play store cuando estoy fuera de casa no puedo descargar nada me sale el mensaje que está esperando wifi
gracias