[ CONSULTA ] MasMovil, ¿fiable?

[AlvaroMt276]

Buenas.

Hace unos días me cambié a MasMovil y ando con la duda de si son de fiar u otro timo más, ya que vengo de Orange y bueno, ya se sabe cómo es Orange y el trato que ofrece a sus clientes (pésimo, al menos conmigo).

Pues eso, ¿alguien que me informe sobre MasMovil?

[caxtizo]

Yo he estado en MasMovil mas o menos un año y no he tenido problemas en facturas ni en consumo, ahora bien el servicio de atencion al cliente es horroso hasta que contactas. Te tienen al telefono una minutada con la excusa de que estan ocupados todos los agentes, he llamado vasrias veces y siempre lo mismo, he esperado entre 10 y 20 minutos.. Ahora bien, el dia 5 de noviembre hice la portabilidad a otra compañia y hora me encuentro la sorpresa de que por esos 5 dias me cobran todo el mes de noviembre. Me dicen en atencion al cliente que viene indicado en las clausulas del contrato, pero en los papeles que te mandan no viene. Tienes que entrar en su pagina web y hacer de detective hasta encontrarlo y aun asi usan palabras tan tecnicas que es dificil deducir esa clausula. Yo entiendo que aunque lo ponga eso debe ser ilegal y que te deben cobrar la parte proporcional, como hacen en otras compañias. En fin es una aviso para los que esten pensando en ir a esta compañia.

Creo que todas las compañias cuando te das de baja o portas te cobran todo el mes y a la compañia que te vas te cobra el tanto por ciento del mes dependiendo del dia que te den el alta.Saludos.

[zaragaya2]

cierto. asi me paso a mi con pepephone en su dia.
tampoco fue mucha la perdida, pues eran 6 euros

[Oute]

Yo tengo Simyo. Mi padre Masmovil, está encantado con ellos, no tuvo ningun problema, tras año y medio o dos años le aumentaron los datos con el precio igual , creo que incluso por encima de lo que ofertaban, aunque de esto ultimo, tampoco estoy seguro.
Desde luego ahora con su oferta de fibra, ahora es bastante tentador.

Un saludete
--Oute

[Raisoft]

 Cita: Originalmente Escrito por dadaru

Creo que todas las compañias cuando te das de baja o portas te cobran todo el mes y a la compañia que te vas te cobra el tanto por ciento del mes dependiendo del dia que te den el alta.Saludos.

No todas, yo porte de Yoigo a Pepephone y solo me cobraron la parte proporcional, la portabilidad se hizo efectiva el día 5 y solo me cobraron eso, un saludo.

[da2010lleida]

Llevo 2 años con ellos en prepago y de maravilla, incluso estuve 10 meses sin recarga y sin saldo, ahora si el servicio de atención al cliente es un desastre, aunque lo bueno es gratis, pero para dar con alguien que se entere es una odisea. Cambie de tarifa de 3G a 4G y desde que me comprara un móvil nuevo, que la tarifa 4g en datos no me iría en 3g,que recargará 50 € para asegurar no se que, en fin al final das con uno/a que se entera y arreglado. Yo de momento no me cambio, buenos precios en prepago y buena cobertura con orange

Enviado desde mi m2 note mediante Tapatalk

[enervo]

Yo estoy interesado en la oferta que tienen de adsl, y de momento no he podido contactar... y eso que era para contratar. No me quiero imaginar si fuese para quejarme de algo!

[Paideia]

 Cita: Originalmente Escrito por enervo

Yo estoy interesado en la oferta que tienen de adsl, y de momento no he podido contactar... y eso que era para contratar. No me quiero imaginar si fuese para quejarme de algo!

Acabo de llamar al 900 831 859 y he realizado la portabilidad (adsl + movil por 39´89) y me lo han cogido a la primera.

Ya os contaré cómo se desarrolla este cambio

[JuanDiegob]

Por adsl(hasta 20 mb), +2 líneas de móvil (3 gb y llamadas ilimitadas), total 58 euros. No esta mal de precio, verdad? Aunque lo que me interesa es la fibra óptica, que no me llega!😭😞😠

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[samcro22]

Yo también acabo de ponerme con MasMovil. adsl 20 megas ( a mi tampoco me llega fibra )+ 1 movil (3 gigas y llamadas ilimitadas) =40€ iva incluido. Pinta bien pero veremos como va.
Lo mejor de todo es que si durante el primer mes no estas contento con el servicio puedes darte de baja sin que tengan en cuenta la permanencia.

Ya os contaré que tal va mas movil!!

[Paideia]

edit

[Paideia]

Hace ya unos días que se paso el técnico de Telefónica y me enviaron el router, y hoy me ha llamado vodafone/ono para preguntarme por la portabilidad y hacerme una contraoferta (muy buena por cierto: 50mb y 2 líneas con 200min y 2 gb por 37€ durante 12 meses) pero los he mandado a pasear porque ya ha pasado el periodo de desistimiento y paso de lios, que aunque pueda tener razón si rechazo la portabilidad a más movil, el marrón me lo zampo yo

[samcro22]

 Cita: Originalmente Escrito por Paideia

Hace ya unos días que se paso el técnico de Telefónica y me enviaron el router, y hoy me ha llamado vodafone/ono para preguntarme por la portabilidad y hacerme una contraoferta (muy buena por cierto: 50mb y 2 líneas con 200min y 2 gb por 37€ durante 12 meses) pero los he mandado a pasear porque ya ha pasado el periodo de desistimiento y paso de lios, que aunque pueda tener razón si rechazo la portabilidad a más movil, el marrón me lo zampo yo

Ya lo tienes¿? que tal va de cobertura?? va bien?? es que es mi duda.... A mí ya me ha venido el técnico y falta que me envíen el router...

[canijito]

 Cita: Originalmente Escrito por samcro22

Yo también acabo de ponerme con MasMovil. adsl 20 megas ( a mi tampoco me llega fibra )+ 1 movil (3 gigas y llamadas ilimitadas) =40€ iva incluido. Pinta bien pero veremos como va.
Lo mejor de todo es que si durante el primer mes no estas contento con el servicio puedes darte de baja sin que tengan en cuenta la permanencia.

Ya os contaré que tal va mas movil!!

Hola samcro, cuando lo tengas comenta como te va, estoy mirando para cambiarme tambien a adsl 20 megas (no me llega fibra) + movil ilimitado 3 gb datos, a ver si me decido.......gracias...

[samcro22]

 Cita: Originalmente Escrito por canijito

Hola samcro, cuando lo tengas comenta como te va, estoy mirando para cambiarme tambien a adsl 20 megas (no me llega fibra) + movil ilimitado 3 gb datos, a ver si me decido.......gracias...

Okk, en teoría en esta semana me lo dejarán instalado. Ya tengo el router y se supone que tiene que venir un segundo técnico. El router me ha tardado varios días en llegar porque no pusieron bien mi dirección.....

[canijito]

 Cita: Originalmente Escrito por samcro22

Okk, en teoría en esta semana me lo dejarán instalado. Ya tengo el router y se supone que tiene que venir un segundo técnico. El router me ha tardado varios días en llegar porque no pusieron bien mi dirección.....

Gracias, que router ponen?, tiene que ir dos veces el técnico?....

[samcro22]

 Cita: Originalmente Escrito por canijito

Gracias, que router ponen?, tiene que ir dos veces el técnico?....

Ponen un Router ZTE, el modelo no lo recuerdo, es del estilo del que pone vodafone pero más pequeño.
Y sí, vienen dos técnicos, se supone que esta tarde viene el segundo y me dejan la línea funcionando...

[josemasan]

Pues pensando en pasarme a la Fibra de Masmovil. Si me llega, me cambio: 50G + movil con llamadas ilimitadas y 3G = 40€ Buen precio!!

[chateaux]

Una pesadilla, intendad daos de baja y luego me contais.
Unos ladrones de mucho cuidado.

Lo acabo de vivir.

Un saludo, avisados estais.