HTC ONE S DESCASCARILLADO. Como Cambiarlo ?

[garlinx]

 Cita: Originalmente Escrito por akencha19

Casi si, entiendo que tengo que llamar a Vodafone,no? me dejan sin teléfono unos días? Vamos que sólo a los de orange se los cambian in-situ... Que capull....
Gracias!
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Depende que tipo de cliente seas en vodafone, esta el normal , oro y platino. Yo soy oro y me han traido uno y llevado el otro en el acto. Y los pedidos y cambios ni 48 horas han tardado, así que no quiero imaginarme ser platino, antes de llamarles ya te lo han cambiado..

[ivanxoh]

buenas, soy nuevo con el hos y lo acabo de estrenar hoy y bingo!! descascarillado al canto..
he llamado a orange y me traen uno nuevo en una semana..espero
que sea de los buenos, el mío es ht23....
weno por lo demás, todo ok

[Californio]

 Cita: Originalmente Escrito por ivanxoh

buenas, soy nuevo con el hos y lo acabo de estrenar hoy y bingo!! descascarillado al canto..
he llamado a orange y me traen uno nuevo en una semana..espero
que sea de los buenos, el mío es ht23....
weno por lo demás, todo ok

A que numero has llamado?

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[Miriam.rc]

Hoy me ha llegadooo mi htc!!!! Y dee momento todo biennn, ni fallos d wifi ni descascarillado ni nada d nadaaa! Mee encantaaaa! Es una pasadaaa espero k me vaya todo genial. Ya les comtaree si algo cambiaaa. Saludosss

[ivanxoh]

 Cita: Originalmente Escrito por Californio

A que numero has llamado?

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al 470

[Californio]

 Cita: Originalmente Escrito por ivanxoh

al 470

Muchas gracias, mañana llamare paea que me lo cambien

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[carlos_abril_94]

 Cita: Originalmente Escrito por carlos_abril_94

sería bueno que todas las conclusiones y datos que se han sacado en las 13 páginas del post se pusieran en un pequeño resumen en el primer post, para que los futuros interesados del tema se ahorren tener que leerlo todo

Lo haría yo, pero este hilo no lo he seguido nunca ya que aun no tengo el one s, y no tengo nada de tiempo ultimamente... Algún voluntario?

[Akencha]

Bueno me acaba de llegar el HOS de mi mujer, en negro :mad: ... De momento está impoluto,lo he puesto a cargar y ya veremos como anda de bugs y de descascarillados. Esta noche ya pondré que serie es.
Por cierto aún llegan los urbeats...

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[Wild_User]

Buenas,

De aquí poco seré un nuevo poseedor de este gran móvil. Me lo manda Orange y me interesaría saber cómo está el asunto actualmente. Lo que no entiendo es por qué HTC no ha cambiado a estas alturas todo el Stock. Y sobretodo me interesa saber si el % de descascarillados es muy alto o no, y si hay HOS que no sufren en absoluto de este problema, o todos sufren en mayor o menor medidad. Gracias

[TheRT14]

por que es mucho mas barato dejar el problema en los HOS de la gente que no se queje a retirar todos del mercado y actualizarlo, y eso tragandonos eso de que han solucionado el problema en el proceso de micro arc oxidation, que ya es tener fe

[Wild_User]

 Cita: Originalmente Escrito por TheRT14

por que es mucho mas barato dejar el problema en los HOS de la gente que no se queje a retirar todos del mercado y actualizarlo, y eso tragandonos eso de que han solucionado el problema en el proceso de micro arc oxidation, que ya es tener fe

Veremos como me llega mi primer HOS. Ya os comentaré. Si me llega mal, no tendré ningún inconveniente en pedir un cambio, y 2, y 3, los que haga falta. A mi nadie me tima

[TheRT14]

jajaja yo voy por el 2º y no me corta nada pedir 300 si hace falta jaja me hare amigo del transportista

PD: HTC lo hace para acabar con el paro en españa, que no teneis ni idea jajajaajaj

[elkarto]

Aviso a navegantes,

cambié mi primer HOS y el nuevo me llegó desprecintado y con la tapa inferior mal encajada, así que nada mas verlo llamé para volver a pedir otro.

Resulta que como acababa de recibirlo aun no tenían la confirmación de la entrega y no podían hacer el pedido, así que llamé al día siguiente y en teoría todo correcto. El nuevo me debería llegar hoy.

Total, que como hoy no he recibido ni mensaje, ni movil, ni noticias, ni nada, he llamado. Resulta que no hay ningun pedido en curso y que hay una incidencia en mi anterior devolución (la operadora me dijo que entregara solo el movil sin accesorios y así lo hice)

Total que he tenido que volver a hacer otro pedido y no me queda a mi muy claro de que se haya hecho, me ha dicho la chica que me manda un sms para confirmar pero de momento ni rastro, si para la noche no hay nada toca volver a llamar.

Si para mañana no tengo un pedido en la web, se las van a ver conmigo.

[TheRT14]

por que les costara a los de atencion al cliente hacer bien su trabajo, siendo tan facil...

[adrianwo]

Pues yo acabo de cambiar el mio (que porcierto sigue soendo de la serie 23) por tema de descascarillado y sobrecalentamiento. Me da un poco de esperanza el echo de que no tiene el mismo tacto que el anterior, ojala no le pase nada, pero, y lo digo muy enserio, un 10 a mi tienda de orange. Da gusto hablar con ellos jajaja.
Por si alguno esta asta las narices de su tienda que se pase x aki xd

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[Titogsg]

A mi me acaba de llegar el mio y la serie ha cambiado, éste es un SH24 de Orange y va de coña, ni marcas ni rayas ni na de na e incluso lo noto distinto al tacto, menos rugoso.
Bueno, pues a ver, de momento, "ferpecto"

[TheRT14]

oh tito me dejas mas tranquilo, el mio es SH24 tambien y pensaba que me habian enviado uno mal reparado de vodafone, si que es cierto que se nota raro al tacto.

[Titogsg]

 Cita: Originalmente Escrito por TheRT14

oh tito me dejas mas tranquilo, el mio es SH24 tambien y pensaba que me habian enviado uno mal reparado de vodafone, si que es cierto que se nota raro al tacto.

Pues si, lo mismo he pensado yo, un Vodafone reciclado, pero no. Yo lo noto más suave al tacto, el anterior era algo más rugoso y éste no "apesta" a hierro, además de que al anterior se le quedaban los dedazos marcados en la parte trasera y a éste no..

[Akencha]

Me podéis ayudar? He hablado con el 123, el 607100199 con devoluciones y con el departamento de bajas de Vodafone diciendo el problema del descascarillado y varios más y unos me han dicho que tengo que ir a una tienda Vodafone porque ya hace más de 15 días que tengo el móvil y otros se han pasado la pelota...es eso cierto o es que no llamo al teléfono adecuado? Porque habéis dicho por aquí que a los clientes oro (como yo) en un plazo de 48 te recogen tu hos y te entregan uno nuevo, es que es una putada tener que ir a una tienda y todo el jaleo que ello conlleva.
Gracias por la ayuda!

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[juanka99]

 Cita: Originalmente Escrito por akencha19

Me podéis ayudar? He hablado con el 123, el 607100199 con devoluciones y con el departamento de bajas de Vodafone diciendo el problema del descascarillado y varios más y unos me han dicho que tengo que ir a una tienda Vodafone porque ya hace más de 15 días que tengo el móvil y otros se han pasado la pelota...es eso cierto o es que no llamo al teléfono adecuado? Porque habéis dicho por aquí que a los clientes oro (como yo) en un plazo de 48 te recogen tu hos y te entregan uno nuevo, es que es una putada tener que ir a una tienda y todo el jaleo que ello conlleva.
Gracias por la ayuda!

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Si es verdad que ha pasado el plazo para hacer uso de la garantía de origen (15 días) entonces, efectivamente, lo tendrás que llevar a un distribuidor o enviarlo directamente a HTC.
En cuanto a lo de los clientes oro, yo lo soy, me han cambiado dos HOS y no me lo han recogido en 48 horas, ni me han entregado otro en el acto. Desde que llamé pasaron 3 y 4 días hasta que me lo recogiron y pasaron 6 y 7 días hasta que recibí los nuevos HOS, así que no sé de dónde ha salido eso...