[ CONSULTA ] Ayuda trend plus se queda en el logo de samsung

[orishas]

Hola como están, pasa que el telefono iba todo bien hasta que me baje la app play music de google luego me notificaba q habia q actualizar play store para q sea compatible con el reproductor de google al final actualice la play store pero luego de instalarla se reinicio y le saque la bateria porque no me parecia normal luego espere un tanto y volvi a encender pero se queda colgado en el logo de samsung vibra cada tanto (17 seg.) Tengo q sacar la bateria porque no se apaga.
Agregar que el telefono es rooteado tenia una app con letra china con simbolo de un ancla que creo q era la app del root, bueno no sé pero en ccleaner me indicaba que si està rooteado, no se rootear ni instalar ROMS, sé entrar al recovery pero antes de hacele factory reset quiero asegurarme de no arruinarlo por que si está rooteado si mal no recuerdo lei que puede haber conflicto o darme error, es eso cierto o le doy desde recovery a factory reset?? Ayudaaa porfavor que debo hacer para arreglarlo :/

[orishas]

Una duda puedo hacerle factory reset desde el modo recovery?? O voy a malograrlo más?? Alguein porfa me responda

[xavarrito]

bueno si aun no lo as arreglado te comento que agas un factory reset desde recovery y comentes si se a solucionado el problema,saludos

[BlackShadow987]

si no lo haz arreglado descargate el samsun kies ( http://org.downloadcenter.samsung.co.../KiesSetup.exe ) luego cuando lo instales y lo abras en la parte de arriba te vas a herramientas luego a actualizacion e inicializacion de firmware y el resto es poner el modelo del celular el s/n que se encuentra atras de la bateria y luego sigues las instrucciones
ojala te ayude