SAT se ha confundido

[beruto]

Buenas, pues envié el teléfono el día 28 de enero, todo aparentemente bien, y me ha llegado hoy. Lo envié porque me fallaba muchísimo el micrófono en las llamadas y la cámara se calentaba bastante tanto que se me apagaba, junto con las famosas manchas amarillas. Acabo de ver que ha ido al SAT de Getafe, lo peor que podia esperar y cuando bajo en la hoja de reparaciones, como estoy en garantía dije que me cambiaran la batería porque no duraba nada, y justamente solo han hecho eso, cambiarme la batería y sigo teniendo las manchas el micrófono que apenas se escucha y me toca enviar otra vez el terminal.
Editare para hacer actualizaciones, pero estoy muy nervioso porque necesito el movil día a día y estoy sobreviviendo con un triste iPhone 4S del 2012 cuyo micrófono le pega 100 patadas al que tengo ahora.
He usado el buscador y no soy el único que ha tenido estos tropiezos con este SAT.
¿Alguna recomendación antes de enviarlo? lo recogen mañana




actualización: pues finalmente lo recogieron y me lo trajeron con el flex del Bluetooth cambiado .
Lo volví a enviar y con previa queja a LG me hhan cambiado pantalla y el marco junto con micrófono y teléfono Casio como así cierta nuevo ya que tenía un a grieta en el marco que al cambiarlo ya no está así que mi consejo es que si el sat os la lía insistid, si queréis puedo ponerte las fotos de los albaranes

[Tridion]

Hola Beruto, antes de mandarlo hazle fotos o algo, ya que el SAT de Getafe te puede llegar a estropear el móvil para intentar meterte una reparación y cobrarte. Yo estoy teniendo un calvario con ellos que creo que la solución va a ser tener que comprarme otro terminal. Lg se lava las manos en cuanto hay problemas por lo que trata de guardarte las espaldas de alguna forma.


Un saludo

[beruto]

 Cita: Originalmente Escrito por Tridion

Hola Beruto, antes de mandarlo hazle fotos o algo, ya que el SAT de Getafe te puede llegar a estropear el móvil para intentar meterte una reparación y cobrarte. Yo estoy teniendo un calvario con ellos que creo que la solución va a ser tener que comprarme otro terminal. Lg se lava las manos en cuanto hay problemas por lo que trata de guardarte las espaldas de alguna forma.


Un saludo

Hecho @Tridion queria justamente cosas como esta para evitar problemas o fallos que no sean míos. Qué le ha pasado a tu terminal?

[Tridion]

La historia es que lo mandé por el problema de las mancha amarilla. Me cambiaron la pantalla y al cabo de dos meses el táctil empezó a fallar. 10 Días antes de que se acabara la garantía de la reparación, ya que me había terminado la garantía de los dos años, mando el terminal por Vodafone ya que la anterior vez me lo mandaron estos y así me lo indica LG por teléfono.
A los 2 días siguientes me dicen que tengo una reparación de 150€ porque no tengo garantía por no mandar la factura, cuando la incluí. Se lo cuento a Vodafone y me dicen que ellos no se hacen cargo ya que la garantía del teléfono me había terminado (les pongo reclamación). En ese mismo momento llamo a LG para contarles lo que pasaba ya que por la mañana les mandé un correo con todas las facturas y parte de reparaciones, y me dice que el terminal está en garantía y que mandan a un mensajero para llevarse el teléfono. A esto que les digo que en el parte de reparaciones pone que tienen que cambiarle el PCB porque no enciende, y hago un vídeo para demostrar que el móvil enciende perfectamente y que el problema está en el táctil de la pantalla.
Después de dos días, me llaman para decir que tengo la pantalla rota y les digo que un día antes de mandarlo hice un vídeo con el último parte que se muestra de fondo para que lo tuvieran en cuenta.
Pues se les ocurre decirme que han preguntado al transportista y al servicio técnico y que ellos no han hecho nada, a lo que les digo que la señora de la limpieza me lo miró y que estaba perfectamente dos minutos antes de mandarlo. Yo estaba alucinando.
Conclusión: Es una impotencia tan grande ver como nos tratan de engañar ya que la pantalla estaba perfecta ya que tengo un vídeo que lo demuestra y que el papel de fondo era de la reparación que había realizado. He mandando toda la información a la OCU para ver si se puede hacer algo, porque me veo sin teléfono. Y estoy a la espera de mediación, pero esto puede llevar meses y no llegar a ningún lado.

[beruto]

 Cita: Originalmente Escrito por Tridion

La historia es que lo mandé por el problema de las mancha amarilla. Me cambiaron la pantalla y al cabo de dos meses el táctil empezó a fallar. 10 Días antes de que se acabara la garantía de la reparación, ya que me había terminado la garantía de los dos años, mando el terminal por Vodafone ya que la anterior vez me lo mandaron estos y así me lo indica LG por teléfono.
A los 2 días siguientes me dicen que tengo una reparación de 150€ porque no tengo garantía por no mandar la factura, cuando la incluí. Se lo cuento a Vodafone y me dicen que ellos no se hacen cargo ya que la garantía del teléfono me había terminado (les pongo reclamación). En ese mismo momento llamo a LG para contarles lo que pasaba ya que por la mañana les mandé un correo con todas las facturas y parte de reparaciones, y me dice que el terminal está en garantía y que mandan a un mensajero para llevarse el teléfono. A esto que les digo que en el parte de reparaciones pone que tienen que cambiarle el PCB porque no enciende, y hago un vídeo para demostrar que el móvil enciende perfectamente y que el problema está en el táctil de la pantalla.
Después de dos días, me llaman para decir que tengo la pantalla rota y les digo que un día antes de mandarlo hice un vídeo con el último parte que se muestra de fondo para que lo tuvieran en cuenta.
Pues se les ocurre decirme que han preguntado al transportista y al servicio técnico y que ellos no han hecho nada, a lo que les digo que la señora de la limpieza me lo miró y que estaba perfectamente dos minutos antes de mandarlo. Yo estaba alucinando.
Conclusión: Es una impotencia tan grande ver como nos tratan de engañar ya que la pantalla estaba perfecta ya que tengo un vídeo que lo demuestra y que el papel de fondo era de la reparación que había realizado. He mandando toda la información a la OCU para ver si se puede hacer algo, porque me veo sin teléfono. Y estoy a la espera de mediación, pero esto puede llevar meses y no llegar a ningún lado.

Vaya putada en mayusculas, esperemos que se resuelva a tu favor porque es denunciable

[francisco javier bonilla]

Espero que todo salga bien compañero

[Tridion]

Muchas gracias por vuestros apoyos. Os mantendré informados, pero según la OCU esto puede ser largo hablando de 2, 4 o más meses, depende de la intención de LG. Así que no tengo muchas esperanzas.

[lumper]

Bufff putada de las gordas y de las que provocan muchos cabreos por impotencia.

Suerte y no pares hasta que consigas una solución razonablem

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[kratos69]

Me quedo en este post y lo sigo de cerca!
Suerte @beruto

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[beruto]

Actualizo ahora

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[beruto]

@kratos69 se me olvidó mencionarte! actualizado el post

[kratos69]

 Cita: Originalmente Escrito por beruto

@kratos69 se me olvidó mencionarte! actualizado el post

Me alegro que se resolviera bien