SAT Sony nefasto

xoan85 · #1 13/04/16, 11:04:50

Después de 18 dias en el SAT, 18 días sin terminal por el problema de jack que deribó en un fallo en el tactil, los cuales repararon, al recibirlo y comprobarlo no funciona el led de notificaciones ni el sensor de luz que anteriormente sí funcionaban.
Me pongo en contacto con ellos y la única solución que me dan es que lo vuelva enviar.
Con lo contento que estaba con el terminal la cagan y mucho con el SAT.
ANOVO MADRID por cierto.
Incopetentes!!

ismacom · #2 13/04/16, 23:45:15

Anovo es una empresa externa de reparación multimarca, Vodafone por ejemplo manda allí los teléfonos y ciertas marcas tienen conciertos con ellos para quitarse el problema de dar asistencia postventa. Una puta mierda según mi experiencia, por cierto.

jaimagis · #3 19/04/16, 20:04:04

Ahora me toca mandarlo a mi también por el problema en el jack. Espero tener más suerte que tú, compañero.es mi segunda visita, la primera por altavoz, y espero que tarde poco.

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xoan85 · #4 19/04/16, 20:39:12

Yo lo he vuelto a enviar. En 1 mes lo tuve conmigo 2 días. Pero nada, a la mínima lo vuelvo a enviar, me queda un año de garantía, al cuarto envío a SAT terminal nuevo. Ellos verán.

xoan85 · #5 25/04/16, 16:34:40

Esto es un cachondeo. Van 12 días sin terminal. Me llaman el jueves desde ANOVO, llamada que no puedo atender. Al llegar entro en la página de SONY, entro en el CHAT de asistencia y me dicen que no pueden hacer nada. Hoy vuelvo a conectarme y me informan de que tienen un aviso de ANOVO de que están esperando a recibir piezas, osea, dando a ver la mala planificación de su "SAT", SAT por llamarllo de alguna manera. La primera vez fueron 18 días, lo vuelvo a enviar a los 2 días por incompetentes y esta van 12 días.... Vaya manera de cagarla, ahora sí que han perdido un cliente, que decepción.

dioxnet · #6 26/04/16, 23:08:29

no es de ahora y no solo moviles, ya por el 1996 mande un psx1 y me tardaron 6meses en devolverla y cuando llego, estaba llena de migas de donut chokolate :O
si se gastaran la mitad que se gastan en abogados...... iría de fabula
y en seguridad no digamos........

xoan85 · #7 29/04/16, 17:45:39

Vamos a ver vamos a ver que me estoy calentando.... Acabo de recibir el terminal, 16 días después. Repararon lo marcado pero el wifi perdió potencia, osea, donde antes conectaba sin problema ahora pierde la conexión... 2 veces consecutivas lo recibo con defectos... Un mes y pico sin terminal.... Alguna solución?

**Sharklâsh** · #8 03/05/16, 19:13:02

Por lo que veo lo de Anovo es general...

Yo lo envié porque se apagó repentinamente y no volvió a encender mas. También se había despegado el puerto de carga magnético. Informé de las dos cosas.

A la vuelta, el puerto de carga magnético estaba exactamente igual. En la nota de reparación decían que habían actualizado el software (ya iba actualizado, pero bueno) y cambiado un altavoz, cosa que me dejó a cuadros, los altavoces funcionaban perfectamente.

Como el teléfono arrancaba y funcionaba con normalidad y lo necesitaba tragué... Menos de una semana después está otra vez apagado sin manera de encenderlo. No arreglaron nada...

Como es de Amazon intentaré que me lo reemplacen, pero a saber si cuela. Como tenga el móvil de aquí para allá hasta que lo reparen va a estar curioso.

Mira que me gustan los móviles de Sony, pero visto lo visto no vuelvo a comprar uno. Para tener la misma o peor garantía que con un chino que se vayan al carajo.

+sexy · #9 03/05/16, 21:45:33

Yo acabo de comprar un moto g 2015 por que mi z3c murió de repente, creo que cuando venga del sat lo venderé, ya lo mande una vez por lo mismo hace un par de meses y me mandaron un móvil nuevo, a ver que hacen ahora.

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jaimagis · #10 05/05/16, 19:12:24

Yo voy a poner la nota discordante. Teléfono recogido el jueves por la tarde y entregado justo una semana después. Jack arreglado y todo funcionando a la perfección

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HUAWEITO · #11 08/05/16, 20:05:09

Yo os cuento mi experiencia con LG.
Anterior a este Z3 de Sony, tuve un LG.
Se le estropeó la cámara. Lo envié al SAT de LG que se llama Ingeniería de Sistemas y Servicios S.A en Getafe, (LG se encarga de recogerlo).
Era un lunes.., el viernes tenía el teléfono en mis manos otra vez reparado y hasta ahora, ese móvil lo sigue usando mi mujer.
Muy buena experiencia con LG.
Pero lo de SONY, no suena tan bien por lo que decís aquí.

#12 08/05/16, 22:43:16

Cita: Originalmente Escrito por HUAWEITO

Yo os cuento mi experiencia con LG.
Anterior a este Z3 de Sony, tuve un LG.
Se le estropeó la cámara. Lo envié al SAT de LG que se llama Ingeniería de Sistemas y Servicios S.A en Getafe, (LG se encarga de recogerlo).
Era un lunes.., el viernes tenía el teléfono en mis manos otra vez reparado y hasta ahora, ese móvil lo sigue usando mi mujer.
Muy buena experiencia con LG.
Pero lo de SONY, no suena tan bien por lo que decís aquí.

Gran comentario este tuyo que no tiene nada que ver con el tema.

dyd · #13 10/05/16, 17:27:42

yo lo he tenido que usar el SAT de Sony , y la verdad es que estoy muy contento con ellos. Esta claro que es como le vaya a cada uno..

Yo he tenido una averia , y me lo recogieron y en 5 dias me lo han traido arreglado y todo muy bien.

para mi esta claro que SAT de Sony es excelente...

Xelux · #14 11/05/16, 08:42:37

Yo estoy contentisimo con el SAT de sony, me cambiaron toda la pantalla junto con las pestañas y en menos de 5 dias.

0 problemas

snaky90 · #15 12/05/16, 15:40:16

Bueno pues en mi caso he recibido el terminal hoy que venia del SAT, lo envie a traves de phone house y lo tuvieron que enviar a Sony por cambio de pantalla, y todo correcto, en 10 dias todo hechon en mi caso, buen servicio

+sexy · #16 13/05/16, 14:41:15

Me llegó el terminal reparado, parece nuevo, el sat no es malo

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tamiq · #17 14/05/16, 11:36:35

Yo lo he mandado dos veces (en garantía) y mi opinión general es buena pero con matices.

Hace un mes lo envié a través de una tienda Vodaf por problemas con la pantalla (no detectaba la presión del dedo en el lugar correcto). En 1 semana en casa con la placa y pantalla nuevos.

Hace algo más de una semana lo volví a enviar porque de repente se quedó al 50% de batería un día entero y luego no pude cargarlo más. Sospecho que algo en la reparación previa no quedo del todo bien.
Ayer mismo me avisaron que pasase por la tienda a recogerlo. Al ir a por él me encuentro con un terminal "nuevo" (sospecho que nuevo nuevo no es precisamente), con nuevo IMEI y actualizado a 6.0.1.
Hasta ahí la zanahoria, el palo es que la nueva actualización que le han metido viene cargadita de todas las apps basura de Vodaf. Hoy iré de nuevo pues yo les compré un terminal libre y lo quiero libre sin tener que tocarlo yo mismo.

Como veis una de cal y otra de arena.

Saludos.

+sexy · #18 15/05/16, 23:57:19

Cita: Originalmente Escrito por +sexy

Me llegó el terminal reparado, parece nuevo, el sat no es malo

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Me corrijo, si es malo, ya se ha despegado la tapa trasera

Phobox · #19 17/05/16, 13:22:32

Cita: Originalmente Escrito por +sexy

Me corrijo, si es malo, ya se ha despegado la tapa trasera

El mío es la cuarta vez que lo envío, ahora por muerte súbita. Les llegó hoy, ya os contaré.

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xoan85 · #20 17/05/16, 22:50:56

Vaya mala suerte... A la cuarta escuché que sustituyen el terminal por uno nuevo.
En mi caso esta vez no lo he enviado. Compré un amplificador de wifi para casa y por ahora voy safando, otro problema no me ha dado...