#1821
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Si. Por una nueva.
Antes del reinicio he intentado desbloquear el telefono y ha empezado con un lag de tres pares de bemoles. Lo he bloqueado y dejado encima de la mesa. Al minuto estaba la palabra SAMSUNG en pantalla y al arrancar no reconocía la SIM. Saludos. |
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#1822
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Tengo un paquete pendiente de recepción de TIPSA... ya os contaré. Me aprobaron el cambio hace 2 semanas.
Desde el 27 de Diciembre que me abrieron la incidencia para dar una solución que no fuera reparar de nuevo.
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Samsung Galaxy S7 Edge Marshmallow
Samsung Galaxy Note 4 Marshmallow LG Nexus 4 Jelly Bean Samsung Galaxy S2 KitKat |
#1823
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Sí, cambio de placa la primera vez. Al recogerlo, me encontré la pantalla por los laterales desplegada del marco. En el SAT de Anovo , al parecer, me causaron ese desperfecto, y si no me llegó a dar cuenta... Total, otra vez al SAT y cambio de piezas relacionadas con el display. Lo recogí, y observé que aunque se veía menos, no me resolvieron el problema, pero en vez de dejarlo, decidí esta vez actuar directamente con Samsung.. si no todavía estaría liado...
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#1824
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Sí, cambio de placa la primera vez. Al recogerlo, me encontré la pantalla por los laterales desplegada del marco. En el SAT de Anovo , al parecer, me causaron ese desperfecto, y si no me llegó a dar cuenta... Total, otra vez al SAT y cambio de piezas relacionadas con el display. Lo recogí, y observé que aunque se veía menos, no me resolvieron el problema, pero en vez de dejarlo, decidí esta vez actuar directamente con Samsung.. si no todavía estaría liado...
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#1825
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Yo lo recogí ayer del SAT regenersis y creo que la cobertura es mucho peor.
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#1826
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Pues la pesadilla continuó después.. No te puedes ni imaginar lo que he tenido que pelear hasta conseguir que me aprobaran la sustitución del terminal.. Gran inversión de tiempo y dinero (más de 50 Euros en llamadas al famoso 902 de Samsung ), ya que no hacían caso a los correos que les enviaba.. Bufff... Sólo deseo que me entreguen ya el S7 Edge, que el teléfono no presente ningún fallo, y pasar página de todo esto..
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#1827
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Pues la pesadilla continuó después.. No te puedes ni imaginar lo que he tenido que pelear hasta conseguir que me aprobaran la sustitución del terminal.. Gran inversión de tiempo y dinero (más de 50 Euros en llamadas al famoso 902 de Samsung ), ya que no hacían caso a los correos que les enviaba.. Bufff... Sólo deseo que me entreguen ya el S7 Edge, que el teléfono no presente ningún fallo, y pasar página de todo esto..
Salu2.
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Gracias de parte de: | ||
#1828
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Me han llamado de Samsung para saber si lo tenía.
Le he contado la movida del reinicio postreparación y me ha dicho que cada caso se estudia personalizado. Que no hay un número de veces fijado de reparaciones que se sustituye el terminal por otro nuevo. Que si me vuelve a fallar lo lleve a reparar. Si vuelve a fallar 30 días más. Al menos Samsung tiene la decencia de ponerse en contacto con el afectado. Saludos. |
#1829
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Desde Atención al Cliente de Samsung me informaron que cuando me hicieran entrega, con cualquier pega que tuviera, me pusiera en contacto nuevamente con ellos, y no lo llevase más al Sat ( Anovo en mi caso). Después ocurrieron una serie de hechos que casi me hacen tirar la toalla, pero me armé de paciencia y al final obtuve mi recompensa... Pero no...No se preocupan tanto por el cliente como pueden llegar a pensar algunos...de hecho no obtuve respuesta en más de veinte correos electrónicos enviados, teniendo que recurrir al 902 si quería solucionar algo, a pesar de palmar pasta... |
#1830
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Ayer me enviaron mail para recoger el teléfono, hoy he ido al Corte Inglés para recogerlo, un s7 Edge nuevo, precintado, aqui finaliza la pesadilla que empezó el 2 de diciembre. Y bien que finaliza, porqué el 3 de diciembre terminaba la garantía.
Suerte a todos los que estais con el tema. |
#1831
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Para aquellos que no tengan garantía......mi note 4 tenía ya 2 años y medio......obviamente fuera de garantía.
Lo llevé a una tienda Vodafone y por aproximadamente 74 leuros (con un 50% de descuento) me han mandado el s7 edge oro Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk |
#1832
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Por fin ha llegado el movil, la verdad que es muy bonito y la camara es la mejor que he visto en movil.
Una cuestion, me entregaron el movil sin nada, pero para poner la sim necesito el pincho, puedo usar un aguja o un alfiler, pero joder, que menos que darme eso, no? |
#1833
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Para aquellos que no tengan garantía......mi note 4 tenía ya 2 años y medio......obviamente fuera de garantía.
Lo llevé a una tienda Vodafone y por aproximadamente 74 leuros (con un 50% de descuento) me han mandado el s7 edge oro Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk |
#1834
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Para aquellos que no tengan garantía......mi note 4 tenía ya 2 años y medio......obviamente fuera de garantía.
Lo llevé a una tienda Vodafone y por aproximadamente 74 leuros (con un 50% de descuento) me han mandado el s7 edge oro Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk |
#1835
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Yo hoy he ido a soltarles el cambio de terminal que me hizo samsung a los de regenersis de el corte ingles a coruña. Para ellos el note 4 estaba "PERFECTO". Que bien me siento ahora 😊
Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk |
#1836
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#1837
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He preguntando, pero al no haberlo comprado a Vodafone no me lo cogen...
Gracias |
#1838
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Por fin, s7 edge negro (y precintado) por aquí, después de 2 meses y medio.
Todos los trámites con Samsung directamente.
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#1839
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Para aquellos que no tengan garantía......mi note 4 tenía ya 2 años y medio......obviamente fuera de garantía.
Lo llevé a una tienda Vodafone y por aproximadamente 74 leuros (con un 50% de descuento) me han mandado el s7 edge oro Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk |
Los siguientes 3 usuarios han agradecido a cacalisa su comentario: | ||
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#1840
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Eso es debido a que, por ley, los fabricantes están obligados a suministrar repuestos durante un plazo de 5 años. Si no tenían repuestos te han dado uno nuevo cobrándote el importe que hubiera costado la reparación si se hubiere producido. Eso es algo que desconoce mucha gente y veo que han actuado correctamente
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Un saludo.
VierFF. |