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| Google Pixel 4 / Pixel 4 XL Google Pixel 4 / Pixel 4 XL |
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Herramientas |
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#21
11/12/19, 18:51:30
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 Cita: Originalmente Escrito por AITONAMER
Estoy con cabreo...
Me acaba de responder Google, reembolsa 0€ por la devolución por UPS de un P4XL y en perfecto estado . No da más explicaciones y yo estoy temblando porque no he hecho nada mal. Gracias por ponerte en contacto con nosotros en relación con el pedido también te agradezco por la paciencia en todo el proceso. Me alegra comentarte que se ha procesado correctamente un reembolso de 0,00 EUR con fecha de 9 dic. 2019 en la forma de pago utilizada. Consulta más detalles sobre el estado de tu reembolso en la página pay.google.com. Pixel 4 XL (128 GB, blanco, libre), 0,00 EUR, Ten en cuenta que, aunque Google haya procesado el reembolso correctamente, es posible que tarde varios días laborables, de tres a cinco días específicamente en aparecer en tu cuenta bancaria. Si tienes alguna duda por favor responde a este email. Un saludo y feliz día.  Me respondo yo mismo. Había sido un error de transcripción. Debían de haber puesto el importe correspondiente donde ponía el 0€. Acaban con confirmármelo. Ya estoy mas tranquilo, pero te pega un subidón de adrenalina... cuando lo lees. Ahora esperando el dinero en la tarjeta. Hasta q no esté no puedo dar el carpetazo. Por eso no confirmo si es el total o no. Hasta verlo. 
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#22
12/12/19, 13:50:30
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Cita: Originalmente Escrito por AITONAMER
Me respondo yo mismo.
Había sido un error de transcripción. Debían de haber puesto el importe correspondiente donde ponía el 0€. Acaban con confirmármelo. Ya estoy mas tranquilo, pero te pega un subidón de adrenalina... cuando lo lees. Ahora esperando el dinero en la tarjeta. Hasta q no esté no puedo dar el carpetazo. Por eso no confirmo si es el total o no. Hasta verlo. Cuáles han sido los tiempos del proceso? El mío lo dejé en un punto de recogida UPS el día 04/12 (el mismo día que generé las etiquetas de devolución), y hoy mismo ha sido entregado en destino 12/12 (creo que es Polonia). La semana que viene llamaré a ver qué dicen... Gracias.
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#23
12/12/19, 15:24:17
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Cita: Originalmente Escrito por josito801
Ufff que susto!!!! Me alegro de que todo haya salido bien compi.
Cuáles han sido los tiempos del proceso? El mío lo dejé en un punto de recogida UPS el día 04/12 (el mismo día que generé las etiquetas de devolución), y hoy mismo ha sido entregado en destino 12/12 (creo que es Polonia). La semana que viene llamaré a ver qué dicen... Gracias. 
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#24
12/12/19, 17:14:38
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Cita: Originalmente Escrito por luis_112
Pues yo lo recibí el 5/12 y esta mañana lo he dejado en UPS. A esperar el reembolso
Acabo de recibir este email:
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#25
12/12/19, 17:42:20
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Cita: Originalmente Escrito por josito801
Ufff que susto!!!! Me alegro de que todo haya salido bien compi.
Cuáles han sido los tiempos del proceso? El mío lo dejé en un punto de recogida UPS el día 04/12 (el mismo día que generé las etiquetas de devolución), y hoy mismo ha sido entregado en destino 12/12 (creo que es Polonia). La semana que viene llamaré a ver qué dicen... Gracias. Los tiempos han sido elevados. Lo devolví en dos paquetes el 6/11/19 y reembolso en tarjeta hoy 12/12/19 Fueron dos paquetes uno el P4XL y otro el Google Hub El importe total fueron 999€ y reembolso de 870+129 o sea lo mismo. Estoy satisfecho pero me ha supuesto muchas llamadas y correos con soporte Google. Me pensare mucho la próxima vez el comprar un dispositivo con Google, en devoluciones Amazon le da mil vueltas en rapidez y facilidad de acceso. Deseo que mi caso sea aislado y os vaya mucho más rápido que a mí.
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| Gracias de parte de: | ||
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#26
12/12/19, 18:45:06
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Pues en mi caso un 10 para Google:
1. Generar etiquetar y enviarlo 04/12 2. Recibido por Google en la mañana de hoy 12/12. 3. Dinero recibido en paypal ahora mismo 12/12. He recibido lo mismo que pagué. Chapó 
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#27
12/12/19, 19:18:06
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Cita: Originalmente Escrito por josito801
A ver si no tardan mucho...
Acabo de recibir este email:
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| Gracias de parte de: | ||
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#28
12/12/19, 20:20:34
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Cita: Originalmente Escrito por luis_112
Yo no he recibido email, he recibido un SMS de UPS confirmando que he depositado el paquete
Edito: entre medias, es decir, desde que recibí el email con las indicaciones para la devolución hasta hoy, no he recibido ningún otro email, simplemente seguía el proceso del tracking del paquete desde el sms que me mandó ups al dejarlo en un punto de recogida.
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Última edición por josito801 Día 12/12/19 a las 20:24:09.
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#29
12/12/19, 21:06:44
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Cita: Originalmente Escrito por josito801
Yo también recibí el SMS nada más dejarlo en UPS, me refiero a que he recibido un email esta tarde de google indicando que ya tienen el paquete (lo envié el 04 de este mes)y que durante los próximos 15 días lo iban a procesar, y una hora después tenía la devolución completada en paypal. Saludos.
Edito: entre medias, es decir, desde que recibí el email con las indicaciones para la devolución hasta hoy, no he recibido ningún otro email, simplemente seguía el proceso del tracking del paquete desde el sms que me mandó ups al dejarlo en un punto de recogida.
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#30
12/12/19, 22:03:28
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Cita: Originalmente Escrito por luis_112
Ha sido rápido el proceso entonces. Espero que no me hagan sufrir demasiado. ¿Te han retenido algo por la devolución?
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| Gracias de parte de: | ||
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#31
12/12/19, 23:22:07
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Cita: Originalmente Escrito por josito801
Si, mucho más rápido de lo q esperaba. Nada, me han devuelto exactamente lo mismo q pagué.
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| Gracias de parte de: | ||
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#32
18/12/19, 10:31:14
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Cita: Originalmente Escrito por AITONAMER
Quería exponer mi situación en la que estoy por la devolución de un P4XL con Google store por si alguien está en mi misma situación.
Realize la devolución del P4XL y el Google home hub el pasado día 6 de Noviembre. Según los tracking de UPS y correos, ambos han sido entregados en destino con fecha 12/11/19, pero a fecha de hoy todavía está retenido el reembolso por parte de Google. La explicación es que su equipo de especialistas está con el asunto en cuestión. Sobra decir el mosqueo que tengo puesto que son 999€ . Os han tardado tanto el reembolso? Yo tengo aun los pedidos del pixel 3xl de hace 1 año como pendiente de entrega 
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#33
18/12/19, 16:28:19
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Recibido email de Google: reembolso en 14 dias hábiles. Se acabó mi relación con Android al menos por algún tiempo, iPhone 11 e IOS para darle una oportunidad.
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#34
18/12/19, 16:32:20
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Cita: Originalmente Escrito por luis_112
Recibido email de Google: reembolso en 14 dias hábiles. Se acabó mi relación con Android al menos por algún tiempo, iPhone 11 e IOS para darle una oportunidad.
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#35
18/12/19, 16:55:46
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Cita: Originalmente Escrito por yeahhh
Ostras pues hoy ha habido una oferta cojonuda de 950€ un 11 pro max de 64gb en amazon, han volado
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#36
19/06/23, 19:24:31
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Perdón por subir el tema tan alejado en el tiempo, pero es que resulta que yo estoy ahora en esa situación he devuelto un teléfono pixel 7 y no me dan el reembolso, están esperando como dicen ellos a la resolución de los expertos y no sé cuando terminara la resolución y por más que llamo me ignoran, y el teléfono ya lo tienen ellos desde los cuatro días que se mandó yo no sé si es que no lo encuentran o qué pero a mí me sale como que ya he entregado y no sé qué hacer.
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#37
29/07/23, 15:48:20
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Cita: Originalmente Escrito por janvil
Perdón por subir el tema tan alejado en el tiempo, pero es que resulta que yo estoy ahora en esa situación he devuelto un teléfono pixel 7 y no me dan el reembolso, están esperando como dicen ellos a la resolución de los expertos y no sé cuando terminara la resolución y por más que llamo me ignoran, y el teléfono ya lo tienen ellos desde los cuatro días que se mandó yo no sé si es que no lo encuentran o qué pero a mí me sale como que ya he entregado y no sé qué hacer.
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