Adiós Bq Edison y adiós Bq para siempre

[jmaa009]

Cualquier marca que no sea bq seguro que si

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[cracol]

Mas de lo mismo los puntos blancos, a mi me la repararon pero duro 6 meses y volvieron a salir es mas convivo con ellos paso de bq y eso que al principio llegue a recomendarla y hubo alguien que me hizo caso de lo cual no me siento muy orgullos, yo me dije harán un plan renove nos las cambiaran, sacaran una buena actualización pero que va ellos a la suya, yo descubrí China y sus aparatejos y me dije y por que no lo primero ha sido el móvil y dentro de no mucho vendrá la tablet, bye bye BQ.

PD. Estudiar porque hay gente que esta muy descontenta, es una pena que una empresa de gestion Española se vaya al garete y el boca a boca hace mucho daño y al revés bueno

[jozzy_666]

Yo estoy desesperado con la mía. No se la recomendaré a nadie. Desde su compra ya ha pasado por el sat 3 veces con problemas de puntos y manchas brillantes en la pantalla que vuelven a salir pocos meses de recibirla de vuelta. Actualmente, pocos meses después de su última visita al SAT, vuelvo a tenerlo y ya paso de volver a enviarla al sat. A los problemas de la pnatalla se añaden lag connstante en su uso, alcance del wifi de vengüenza con desconexiones constantes, cuando otros dispositivos a la misma distancia sin problema. Cierre por errores de aplicaciones constantemente, aplicaciones instaladas que no puedo iniciar por que me indica que no existen y que solo las recupero al reiniciar varias veces. Duración de puesta en marcha a veces eterna, sin ningún motivo aparente, totalmente aleatorio... y asi cosas y más cosas, un desastre.

[Soporte BQ]

Buenas noches,
@jozzy_666 Lamentamos las molestias ocasionadas. ¿Nos puedes facilitar una dirección de correo electrónico y número de serie del dispositivo por mensaje privado para poder ayudarte?

Un saludo.

[pinzon12]

y al alguien a parte de toooooodos esos fallos que tambien los tengo, no pasa que para apagarla hay que dejar el boton apretado y no da la opcion de apagar. Y que cuando se apaga la pantalla ya no se puede volver a encenderla excepto reiniciando la table....un sin fin de errores...menos mal que se tengo para mi hija y se medio conforma.

[Soporte BQ]

Buenas noches:

@pinzon12 ¿Puedes detallar que errores te ocurren a parte del problema con el apagado? ¿Has probado a restablecer datos de fábrica para descartar que sea un fallo del sistema?

Un saludo.

[FOETAS]

La mía no tiene problemas de pantalla, pero todos los demás si, WiFi de pena, a 3 metros del router y sin paredes por el medio no esta al máximo de cobertura, la ROM es malísima lags a tope, reinicio de aplicaciones, cuelges de WiFi...
Para que funcione decente la tienes que restaurar a estado de fábrica cada mes o dos meses como mucho y no instalar muchas aplicaciones. Yo ya sólo la uso a modo de reproductor de vídeos y streaming.
Como mucho en un mes me compraré otra tablet para darle uso de verdad y te puedo asegurar que no será una BQ.

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[Soporte BQ]

Buenas tardes,
@FOETAS ¿Al restablecerla se solventan las incidencias que comentas? ¿Has notado si vuelven a suceder tras instalar alguna aplicación concreta?

Un saludo.

[rlh78]

Pues ya me ha llegado mi teclast x98 Air III, y por apenas 130 euros, le da mil vueltas a la bq, se la iba a regalar a mis sobrinas pero mejor no, que no han hecho nada malo.para sufrir tan mal producto

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[pinzon12]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas noches:

@pinzon12 ¿Puedes detallar que errores te ocurren a parte del problema con el apagado? ¿Has probado a restablecer datos de fábrica para descartar que sea un fallo del sistema?

Un saludo.

Son bastantes..empiezo...
1.-Cuando tengo el cargado enchufado no puedo encender la tablet, tengo que quitarle, encender la tablet y ponerla a cargar. Y es el cargador original, esto ya me pasaba desde el principio.
2.-El que mencione, no tengo opcion de apagar la tablet...solo puedo dejando el boton power apretado, sin opcion de reiniciar ni nada..solo se apaga la pantalla y ya.
3.-He restablecido valores de fabrica como 50 veces y ninguno de esto fallos se solventa.
4.-Se queda bloqueda, es decir congelada muchisimas veces...y esto ya con valores de fabrica restaurados, y con el ultimo firmware instalado.
5.-Si dejo la pantalla sin usar durante 1 minuto (por ejemplo, segun el tiempo que tenga de espera), ya no puedo volver a encenderla. Es decir tengo que dejar el boton power apretado, hasta intuitivamente yo crea que se ha apagado (ya que la pantalla esta oscura), y volver a dejarlo apretado para que se vuelva a encender.
Y alguno mas, no recuerdo, pero hay mas.

[juanjete33]

@Soporte BQ

Habéis probado a hacer un hard reset de vuestro soporte, vuestro hardware y software?
Por que preguntáis siempre lo mismo y dilatáis el arreglo tanto?
Porque solo aparecéis cuando llueve en los foros?
Porque arregláis un teléfono de mi hijo y a la semana esta igual e insistís en las mismas pruebas absurdas de restauraciones y retirada de cristalitos protectores por segunda vez?
Porque mi Edison a pesar de no fallarle nada, va tan malísimamente mal con vuestro software y tan mal con cocinados, es de nacimiento. Wifi corto, tardona en responder a aplicaciones, táctil, teclado. y eso que soy de los que han tenido suerte y no les ha roto o fallado hardware, insisto es mala de nacimiento, pena que mi hijo no me consulto con su teléfono, si no habría sido cualquier cosa menos bq.

Rabia contenida? mucha, son los 200 euros peor gastados de mi historia electrónica.

[juanurruti]

Otro afectado por aquí por esta basura de tablet... (Todos los problemas que comentais)
BqQ Ni a mi peor enemigo.....

Creo que como pisapapeles de 200€ no está mal

[Soporte BQ]

Buenos días,
@juanurruti ¿Tienes alguna incidencia con tu dispositivo? Coméntanos e intentamos ayudarte.

Un saludo,

[juanurruti]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,
@juanurruti ¿Tienes alguna incidencia con tu dispositivo? Coméntanos e intentamos ayudarte.

Un saludo,

¿Para que? ¿Acaso vais a poder darme otra tablet o devolverme el dinero? Por que esa es la única solución que veo. Que vendais un producto por 200€ de tan pésima calidad y con un soporte nulo por vuestra parte es para mirárselo... (En mi caso es la que se comercializó por Fnac como Tablet Fnac 10)

Tengo exactamente todos los problemas que comentan los otros usuarios:
-Lag continuo
-En el momento que hay 5-6 aplicaciones instaladas funciona todo mal (independientemente de que app se trate)
-Puntos blancos en la pantalla
-La duración de la batería es ridícula
-Alcance de Wifi penoso
.......... Y podría seguir.
Como he dicho , hoy en día cumple una función como sujeta-libros y pisa-papeles. No se la recomiendo ni al peor de los cuñados.

No dudo de que BQ ha mejorado una barbaridad desde entonces y ha aprendido mucho de la experiencia. Pero eso no implica la política que habeis tenido de "que os den" a los que en su día compramos la BQ Edison..

Hace poco me compré un movil y por supuesto ni me planteé BQ. Goodbye Spain , Hello China.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

Gracias por la información @juanurruti

¿Tienes el firmware de la tablet actualizado a la versión 2.1.0? ¿Nos puedes detallar que apps has instalado cuando se produce la lentitud en el sistema? ¿Puedes adjuntar una fotografía donde se observen los puntos blancos que muestra la pantalla? ¿El problema en la red Wi-Fi se produce con otras redes? Para valorar la duración de batería, nos seria de utilidad capturas de pantalla de Ajustes > Batería y Ajustes > Batería > Pantalla cuando se encuentre con el 5% de batería habiendo estado en uso desde el 100% sin cargas intermedias.

Gracias y un saludo.

[juanjete33]

Erre que erre.

Le gas con el martillo?
Estas seguro que las manchas no son de yeso?
Tienes WiFi en casa?
Has instalado troyanos?
Te podemos decir lo que puedes instalar?
Utilizas la tableta para arrancar el coche?

Madre mía.

[juanurruti]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

Gracias por la información @juanurruti

¿Tienes el firmware de la tablet actualizado a la versión 2.1.0? ¿Nos puedes detallar que apps has instalado cuando se produce la lentitud en el sistema? ¿Puedes adjuntar una fotografía donde se observen los puntos blancos que muestra la pantalla? ¿El problema en la red Wi-Fi se produce con otras redes? Para valorar la duración de batería, nos seria de utilidad capturas de pantalla de Ajustes > Batería y Ajustes > Batería > Pantalla cuando se encuentre con el 5% de batería habiendo estado en uso desde el 100% sin cargas intermedias.

Gracias y un saludo.

Voy a molestarme en contestar simplemente por curiosidad para ver cual es la solución que me ofrece... :

-El firmware está actualizado a la última versión

-Además de las que vienen por defecto, tengo descargadas :Adobe flash player, Adobe Reader y Google Chrome (creo que ES Explorador de archivos me venía pero no estoy seguro). Para notar el lag basta con realizar una tarea tan sencilla como abrir un navegador (cualquiera) y entrar en marca.com por ejemplo. Se vuelve una tediosa, lenta y desesperante. Puedo llegar a tardar 2 minutos en total. (Y no es problema de conexión)

-El problema de la red wifi es con todo tipo de redes.

-Aquí va una foto donde se ve más o menos los puntos blancos. Por ahora van 3 y cada vez aparecen más. Es un poco dificíl lograr que se vea en la foto..


-Aquí va la captura de la batería . Como se ve , llega a 2 horas de pantalla apurando muchísimo: brillo bajo , app de poco rendimiento.... etc:




..... Lo dicho . Quedo a la espera de su solución. (No vale decir que la formatee de nuevo)

[Soporte BQ]

Buenos días,
@juanurruti Agradecerte el envío de las fotografías y la información aportada.

Por favor, para tratar tu caso, indícanos por privado una cuenta de correo electrónico y número de serie de tu tablet y contactamos contigo desde nuestra plataforma de soporte.

Esperamos tu respuesta.

Un saludo,

[juanurruti]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,
@juanurruti Agradecerte el envío de las fotografías y la información aportada.

Por favor, para tratar tu caso, indícanos por privado una cuenta de correo electrónico y número de serie de tu tablet y contactamos contigo desde nuestra plataforma de soporte.

Esperamos tu respuesta.

Un saludo,

Correo y número de serie enviados.... A ver que "solución" proponen....

[pinzon12]

@Soporte BQ jajaja...y a todo lo que yo he puesto.. no me respondeis. Vaya seriedad la vuestra, ya veo.