Idol 3 se queda atascado en el arranque

[ToxicShadow334]

Hola, llevo con este Alcatel (es la versión de 5.5") casi un año, y desde que lo compré me ha ido muy bien, pero últimamente me ha empezado a dar problemas que no había visto en ningún móvil. Ojo al primero, un día, de la noche a la mañana, el botón de bloqueo no funcionaba bien. Me explico: cuando lo bloqueaba, le tenía que dar un par de veces al botón, o mantenerlo pulsado un poco, y cuando la pantalla se apagaba, se volvía a encender en la pantalla de bloqueo. Pensé que era un fallo de hardware, parece lo más lógico no? Pues no, cuando ponía el modo ahorro de energía, funcionaba perfectamente. Frustrante no? Se me ha olvidado decir que mi Alcatel corre Lollipop 5.0.2, y está rooteado. Sé que ha salido Marshmallow, pero me da un poco de pereza actualizar. Bueno, volviendo al problema, era un coñazo, pero se podía vivir con ello, por eso no publiqué nada aquí. Pues ahora viene el problema gordo... De vez en cuando reinicio, ya sea porque me va lento o por limpiar todo. Bueno, pues a veces, cuando el móvil se está encendiendo, se queda en la pantalla de fondo blanco que dice alcatel one touch, smart move, se queda en ese estado 5 min y ya enciende normal. Ayer era uno de esos días, por la noche, y viendo la entrega de los premios Goya, me quedé dormido, justo cuando el móvil estaba en uno de esos arranques tardíos. Vamos, que me desperté por la mañana con el móvil sin batería, lo puse a cargar y lo encendí. Nada, estuvo 15 minutos, y lo desconecté. Lo he tenido al lado mío ahora, hasta que se apagara por falta de batería, justo ahora ha parpadeado un poco y se ha apagado, pero eso, antes se quedaba como en bucle en el logo con fondo blanco y círculos azules, con lo de alcatel one touch, smart move. Estoy perdidísimo, no sé que puedo hacer. Agradecería muchísimo cualquier tipo de ayuda, gracias. No soy un adicto al móvil, pero sí que lo necesito día a día para trabajar. Muchas gracias. Estaré encantado de ofrecer algo a cambio, siempre que esté a mi alcance.

[satelitepro]

Hola, copia de seguridad y restablece de fábrica, desactiva la opción de restaurar todo después, bien, NO INSTALES NADA, úsalo para comprobar si los problemas persisten, sino es así, busca la actualización y le instalas la versión 6,deja la pereza a un lado, va bastante mejor que la anterior y seguramente corrija varios bugs. Si formateando sigue haciendo cosas raras, tiene pinta de que sea un problema de Hardware, apunto a la batería. Suerte y ya dirás.

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[ToxicShadow334]

En primer lugar, gracias por la respuesta. En segundo, cómo hago una copia de seguridad sin encenderlo? Si es desde el recovery, te adelanto que entrar en él es complicadillo por lo del botón de encendido. Cuando entro, va directamente a la primera opción, reboot now. Ah, otra cosa, como puedo apagar el móvil mientras se enciende? Con el botón de encendido no funciona.

[ToxicShadow334]

 Cita: Originalmente Escrito por satelitepro

Hola, copia de seguridad y restablece de fábrica, desactiva la opción de restaurar todo después, bien, NO INSTALES NADA, úsalo para comprobar si los problemas persisten, sino es así, busca la actualización y le instalas la versión 6,deja la pereza a un lado, va bastante mejor que la anterior y seguramente corrija varios bugs. Si formateando sigue haciendo cosas raras, tiene pinta de que sea un problema de Hardware, apunto a la batería. Suerte y ya dirás.

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Vale, me las apañe para llegar al recovery, restablecí de fábrica, pero sigue igual, se queda en el logo de Alcatel. No es por la batería porque he hecho todo esto con el movil conectado. Alguna idea? Estoy más perdido que antes.

[satelitepro]

Has probado con el programa de Alcatel, el PC lo reconoce cuando lo conectas?

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[ToxicShadow334]

 Cita: Originalmente Escrito por satelitepro

Has probado con el programa de Alcatel, el PC lo reconoce cuando lo conectas?

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La suite para recuperar el SO? He leído que está en la página web oficial de Alcatel, en el apartado soporte, pero he mirado todo y no encuentro ningún programa. Me puedes pasar un link por favor? Y el PC me lo reconoce, pero como Android, a secas. Pero en dispositivos y unidades, del explorador de archivos, no me aparece.

[satelitepro]

 Cita: Originalmente Escrito por ToxicShadow334

La suite para recuperar el SO? He leído que está en la página web oficial de Alcatel, en el apartado soporte, pero he mirado todo y no encuentro ningún programa. Me puedes pasar un link por favor? Y el PC me lo reconoce, pero como Android, a secas. Pero en dispositivos y unidades, del explorador de archivos, no me aparece.

Ahora no estoy en casa y no se cuando voy a llegar, si usas el buscador y del foro seguro que encuentras el enlace, mira que sea la web oficial para que sea la última versión, instala, reinicia, conecta el móvil y abre el programa, nunca lo he usado pero no creo que sea difícil pero ante la duda seguro que en la red hay tutoriales. Suerte.

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[ciclolars]

Yo probaría a hacer wipe dalvik y wipe cache desde el recovery, tardará casi 30 minutos en iniciar porque tiene que volver a descomprimir los archivos de las apps a la dalvik. No es seguro que funcione pero si de eso no te funciona tendrás que acudir a flashear la ROM con la herramienta Mobile Q Upgrade, dado que haciendo factory reset (wipe data) no te da resultado.

Yo te animo a que des el salto a MM, yo lo tengo root en MM + TWRP + Xposed, y me va mejor que en LP quitando un FC al reiniciar y la duración de la batería se ha reducido algo.

Respecto a lo del botón de encendido dañado, es un fallo común en el Idol 3. A mí no me falla pero seguro que pasará, lo que sí que me falla es la región inferior central de la pantalla que tiene un defecto de imagen, y la mala calidad o defectos del micrófono.

[ToxicShadow334]

 Cita: Originalmente Escrito por satelitepro

Ahora no estoy en casa y no se cuando voy a llegar, si usas el buscador y del foro seguro que encuentras el enlace, mira que sea la web oficial para que sea la última versión, instala, reinicia, conecta el móvil y abre el programa, nunca lo he usado pero no creo que sea difícil pero ante la duda seguro que en la red hay tutoriales. Suerte.

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Vale, ya he encontrado el programa, se llama Mobile Upgrade Q, en la instalación me falló, pero reinicié el PC y ya funcionó. El caso es que ahora tengo el programa instalado, y me ha avisado de que tengo que tener el terminal cargado al 100%, así que lo voy a dejar toda la noche cargando, y mañana sigo. Te puedo asegurar que es lo más simple de utilizar.

[ToxicShadow334]

 Cita: Originalmente Escrito por ciclolars

Yo probaría a hacer wipe dalvik y wipe cache desde el recovery, tardará casi 30 minutos en iniciar porque tiene que volver a descomprimir los archivos de las apps a la dalvik. No es seguro que funcione pero si de eso no te funciona tendrás que acudir a flashear la ROM con la herramienta Mobile Q Upgrade, dado que haciendo factory reset (wipe data) no te da resultado.

Yo te animo a que des el salto a MM, yo lo tengo root en MM + TWRP + Xposed, y me va mejor que en LP quitando un FC al reiniciar y la duración de la batería se ha reducido algo.

Respecto a lo del botón de encendido dañado, es un fallo común en el Idol 3. A mí no me falla pero seguro que pasará, lo que sí que me falla es la región inferior central de la pantalla que tiene un defecto de imagen, y la mala calidad o defectos del micrófono.

Ya he hecho wipe cache, pero no puedo hacer nada más, no le instalé ninguna custom recovery, y al menos en mi caso no puedo hacer el wipe dalvik cache desde la recovery e3, que es la que viene por defecto. Ya tengo clarísimo que voy a actualizar a MM, al parecer mejora bastante el rendimiento. Ya que estamos, permíteme que te pregunte algo: ¿cómo instalaste el xposed? Yo lo intenté en su momento, pero al parecer no se podía, dado que la estructura del procesador es de 64 bits, y se supone que el xposed aún no es compatible con esa estructura.
En fin, como he dicho en una respuesta anterior, mañana usaré el Mobile Upgrade Q, a ver si da resultado... Sino, yo ya no sé que más hacer.
Gracias

[ciclolars]

 Cita: Originalmente Escrito por ToxicShadow334

Ya he hecho wipe cache, pero no puedo hacer nada más, no le instalé ninguna custom recovery, y al menos en mi caso no puedo hacer el wipe dalvik cache desde la recovery e3, que es la que viene por defecto. Ya tengo clarísimo que voy a actualizar a MM, al parecer mejora bastante el rendimiento. Ya que estamos, permíteme que te pregunte algo: ¿cómo instalaste el xposed? Yo lo intenté en su momento, pero al parecer no se podía, dado que la estructura del procesador es de 64 bits, y se supone que el xposed aún no es compatible con esa estructura.
En fin, como he dicho en una respuesta anterior, mañana usaré el Mobile Upgrade Q, a ver si da resultado... Sino, yo ya no sé que más hacer.
Gracias

Yo instalé la versión 87 de Xposed de estructura arm64 sin ningún problema, vía TWRP. Funciona bien en MM, llevo activos 6 módulos y encantado. Pero recuerda de hacer wipes dalvik y cache después de flashear el zip.

[ToxicShadow334]

 Cita: Originalmente Escrito por satelitepro

Ahora no estoy en casa y no se cuando voy a llegar, si usas el buscador y del foro seguro que encuentras el enlace, mira que sea la web oficial para que sea la última versión, instala, reinicia, conecta el móvil y abre el programa, nunca lo he usado pero no creo que sea difícil pero ante la duda seguro que en la red hay tutoriales. Suerte.

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 Cita: Originalmente Escrito por ciclolars

Yo probaría a hacer wipe dalvik y wipe cache desde el recovery, tardará casi 30 minutos en iniciar porque tiene que volver a descomprimir los archivos de las apps a la dalvik. No es seguro que funcione pero si de eso no te funciona tendrás que acudir a flashear la ROM con la herramienta Mobile Q Upgrade, dado que haciendo factory reset (wipe data) no te da resultado.

Yo te animo a que des el salto a MM, yo lo tengo root en MM + TWRP + Xposed, y me va mejor que en LP quitando un FC al reiniciar y la duración de la batería se ha reducido algo.

Respecto a lo del botón de encendido dañado, es un fallo común en el Idol 3. A mí no me falla pero seguro que pasará, lo que sí que me falla es la región inferior central de la pantalla que tiene un defecto de imagen, y la mala calidad o defectos del micrófono.

Buenas noticias!!! Ha funcionado. Tras 1:59:52 de restauración del SO con el programa de Alcatel, ha encendido, y he hecho la configuración del sistema, y funciona a la perfección! Incluso se ha quitado lo del botón de bloqueo, funciona perfecto! Ya estoy en MM, me tendré que acostumbrar al cambio. En fin, ahora le tendré que cargar las copias de seguridad, y tal. Pero hay algo que me sorprende, no tengo acceso root. Le he instalado el SuperSU, y no reconoce que lo tenga. Raro, no? Me costó la vida hacerle root, busqué muchísimos tutos, conoceis alguno que funcione en MM dentro del foro?
Bueno, por lo demás, muchísimas gracias, no habría hecho nada sin vosotros! La verdad, no sé como agradecerlo, pero bueno. Cuando le cargue la copia os cuento si sigue bien o se jode otra vez DDD...

[satelitepro]

Me alegro, algo pasó que se te quedó en bucle, sobre lo del root es normal, se pierde, hace tiempo que no me informo porque es algo que no me urge, no sé cómo habrá avanzado el tema en su momento no era nada fácil, si te enteras de un método que no suponga riesgos. Te recomiendo ir instalando las apps una a una, no restaurar todo pues podrías replicar el fallo si es una la causante, instala sólo lo que necesites y cuantas menos mejor.

Saludos.

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[ToxicShadow334]

 Cita: Originalmente Escrito por satelitepro

Me alegro, algo pasó que se te quedó en bucle, sobre lo del root es normal, se pierde, hace tiempo que no me informo porque es algo que no me urge, no sé cómo habrá avanzado el tema en su momento no era nada fácil, si te enteras de un método que no suponga riesgos. Te recomiendo ir instalando las apps una a una, no restaurar todo pues podrías replicar el fallo si es una la causante, instala sólo lo que necesites y cuantas menos mejor.

Saludos.

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Pues no puedo restaurar la copia de seguridad... Como me dijiste que no lo restaurara todo para ver si seguía con los fallos, no lo hice, pero ahora no encuentro la opción. Y he perdido las fotos, supongo que irían en la copia de seguridad, pero si no la puedo restaurar... Alguna idea?
Y por cierto, si necesitas ayuda en algo, no sé muy bien en qué porque tu conocimiento es mayor que el mío, bueno, tu avísame.
Un saludo.

[satelitepro]

 Cita: Originalmente Escrito por ToxicShadow334

Pues no puedo restaurar la copia de seguridad... Como me dijiste que no lo restaurara todo para ver si seguía con los fallos, no lo hice, pero ahora no encuentro la opción. Y he perdido las fotos, supongo que irían en la copia de seguridad, pero si no la puedo restaurar... Alguna idea?
Y por cierto, si necesitas ayuda en algo, no sé muy bien en qué porque tu conocimiento es mayor que el mío, bueno, tu avísame.
Un saludo.

Hiciste un NANDROID? Es que no sé que tipo de copia has hecho, si es Nandroid no vas a poder pues es una versión distinta de Android, lo de la MicroSD sino has formateado esta debería de estar, lo de la interna si buscas Abrir imagen de Nandroid te lleva a HTC MANÍA y dan varias soluciones, nunca abrí una, así qué desconozco si es similar al clásico ZIP con su estructura de carpetas, si es así tan sólo has de buscar en las carpetas de imágenes, DCIM por ejemplo, ésto desde el PC, sólo saca las fotos y archivos tipo música, películas, documentos.. Carpetas del sistema no. Si no es Nandroid debería de ser más fácil.

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[ToxicShadow334]

 Cita: Originalmente Escrito por satelitepro

Hiciste un NANDROID? Es que no sé que tipo de copia has hecho, si es Nandroid no vas a poder pues es una versión distinta de Android, lo de la MicroSD sino has formateado esta debería de estar, lo de la interna si buscas Abrir imagen de Nandroid te lleva a HTC MANÍA y dan varias soluciones, nunca abrí una, así qué desconozco si es similar al clásico ZIP con su estructura de carpetas, si es así tan sólo has de buscar en las carpetas de imágenes, DCIM por ejemplo, ésto desde el PC, sólo saca las fotos y archivos tipo música, películas, documentos.. Carpetas del sistema no. Si no es Nandroid debería de ser más fácil.

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Ay dios... Creo que la he liado. Yo entendí por copia de seguridad la que se configura con el móvil, vinculada a la cuenta de Google, y decía esa. Sino, cómo iba a hacer otro tipo de copia? La SD la conservo, claro, pero me interesan las capturas de pantalla, que por alguna razón no se estaban guardando en la SD. La verdad, ahora dudo mucho que pueda recuperarlas, pero si hay alguna manera, pues genial. Si esque me merezco un aplauso por mi super-inteligencia...

[satelitepro]

La copia de seguridad se hace de la memoria interna, conectando en el PC pero claro, no tienes la culpa de nada pues tú caso es distinto pues no podías acceder, aunque si veías la interna si podías haber volcado su contenido pero no se en qué estado estaba. La herramienta de Alcatel te lo deja cómo recién comprado, lo que no tenías lo pierdes con pocas posibilidades de recuperar, pues se sobrescribe esa memoria, revisa si has guardado algo 🙄

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[DavitDPC]

 Cita: Originalmente Escrito por ToxicShadow334

Buenas noticias!!! Ha funcionado. Tras 1:59:52 de restauración del SO con el programa de Alcatel, ha encendido, y he hecho la configuración del sistema, y funciona a la perfección! Incluso se ha quitado lo del botón de bloqueo, funciona perfecto! Ya estoy en MM, me tendré que acostumbrar al cambio. En fin, ahora le tendré que cargar las copias de seguridad, y tal. Pero hay algo que me sorprende, no tengo acceso root. Le he instalado el SuperSU, y no reconoce que lo tenga. Raro, no? Me costó la vida hacerle root, busqué muchísimos tutos, conoceis alguno que funcione en MM dentro del foro?
Bueno, por lo demás, muchísimas gracias, no habría hecho nada sin vosotros! La verdad, no sé como agradecerlo, pero bueno. Cuando le cargue la copia os cuento si sigue bien o se jode otra vez DDD...

Hola, tengo un problema como el que te pasó con el idol 3, puedes ayudarme?.
Enciendo el celular, se inicia "normal" pero al llegar a la pantalla inicial de configuración se reinicia solo, ya lo reinicié a valores de fábrica.
¿Restauraste el SO con ayuda del Mobil Upgrade Q y la Smart Suite de Alcatel?, actualizaste desde ADB o como lo hiciste?, me apoyarias cómo lo hiciste paso a paso?.
De antemano muchas gracias.