[ DEBATE ] Mi experiencia con Arvato

[ozil78]

 Cita: Originalmente Escrito por eakew

Arvato -> 91.802.37.62, EXTENSION 105

HTC -> 91.414.65.88

En arvatro e llamado diciendoles mi nombre y no saben nada del telf ,dicen que les hace falta por lo menos la referencia de la tienda que lo lleve,la de thephonehause que a que mala hora lo deje alli,por que me dijeron minimo un mes.

[josujesus]

91.641.64.67 este es el de arvato.

[artec]

 Cita: Originalmente Escrito por ozil78

En arvatro e llamado diciendoles mi nombre y no saben nada del telf ,dicen que les hace falta por lo menos la referencia de la tienda que lo lleve,la de thephonehause que a que mala hora lo deje alli,por que me dijeron minimo un mes.

Para consultar el estado de una reparación de un terminal en The phone House, se puede mirar en su pag web. Creo que TPH tiene su propio servicio técnico.

Ir al link original: http://crep.phonehouse.es/crep

[ozil78]

 Cita: Originalmente Escrito por artec

Para consultar el estado de una reparación de un terminal en The phone House, se puede mirar en su pag web. Creo que TPH tiene su propio servicio técnico.

Ir al link original: http://crep.phonehouse.es/crep

Lo miro enseguida,pero es algo demasiado,un telf de casi 600 pavos que te quedes sin el casi un mes y sin disfrutar la tarifa de datos

[artec]

 Cita: Originalmente Escrito por ozil78

Lo miro enseguida,pero es algo demasiado,un telf de casi 600 pavos que te quedes sin el casi un mes y sin disfrutar la tarifa de datos

Yo hace año y algo, cuando salio el S2, lo envié al sat de TPH. Tardaron un mes justo en repararlo.

Hace tres meses envie el S3 al SAT de samsung directamente. Tardaron 4 días en solucionar el problema.

[ozil78]

Pone pendiente y que a sido enviado al fabricante,llamo al sat con el imei y no saben nada de nada,que les de el numero de rma o siniestro,madre mia...

[vvaleta]

Alguno ha llameo a alvato y le han contestado como iba la reparación? O no lo dicen?

[artec]

 Cita: Originalmente Escrito por vvaleta

Alguno ha llameo a alvato y le han contestado como iba la reparación? O no lo dicen?

Yo probé a preguntar a HTC para saber como estaba la reparación de mi terminal y me dijeron que naranjas de la china... que ha esperar.

[vvaleta]

 Cita: Originalmente Escrito por artec

Yo probé a preguntar a HTC para saber como estaba la reparación de mi terminal y me dijeron que naranjas de la china... que ha esperar.

Me lo suponía, son todos iguales, mientras no sea suyo, lo de los demás les importa tres pitos.....

[artec]

Buenas noticias tengo en esta tarde de viernes. Me acaban de llamar de HTC para decirme que la reparación de mi HOX la hacían en garantía (cosa que no esperaba menos ya que fue el servicio técnico quien averió el terminal).

Espero la próxima semana tener mi HOX.

Un 10 para HTC y una pena que el servicio técnico que tienen contratado no este a la altura de HTC.

[ozil78]

Pues yo de momento no se nada aun ,desde el 28 sin el y espera.

[vasudeva]

Pues yo estoy alucinando,ya que en 6 días he recibido mi Hox.Tenía problemas con la cobertura,a veces se iba y aunque en la pantalla veía varias rayas,no podía hacer ni recibir llamadas.Me han cambiado la placa base,la batería,la carcasa,las led,y varias cosas más.
Y claro ahora al tener placa nueva e imei nuevo,pues recibiré las actualizaciones antes.Llevo con el teléfono 4 horas,configurandolo,trasteando y me ha mejorado también la potencia del wifi, de momento mis felicitaciones a arvato, voy a seguir con el aparato.
Saludos

[ozil78]

Acabo de llamar avarto y salió de Madrid el viernes el telf,me imagino estará entre hoy y mañana en Valencia,les he preguntado por la reparación y dicen que no le encontraban nada raro y le han actualizado el software ,eso que quiere decir que le han metido el 4.0.4 otra vez y listo y no han mirado nada mas?miedo me da que siga sin funcionar el sensor de próximidad y me toque Mandarlo otra vez,ya contare cuando lo tenga.


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[eakew]

 Cita: Originalmente Escrito por ozil78

Acabo de llamar avarto y salió de Madrid el viernes el telf,me imagino estará entre hoy y mañana en Valencia,les he preguntado por la reparación y dicen que no le encontraban nada raro y le han actualizado el software ,eso que quiere decir que le han metido el 4.0.4 otra vez y listo y no han mirado nada mas?miedo me da que siga sin funcionar el sensor de próximidad y me toque Mandarlo otra vez,ya contare cuando lo tenga.


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jajaja, es que me parto con esta gente ... espero que tengas mejor suerte que yo, porque esa fue su solución al no funcionamiento de la cámara frontal, actualizar software ... así que ha vuelto al "SAT" y aún sigo esperando ... +1mes sin móvil. Y no le echo la culpa a HTC, sino a ARVATOS, de vergüenza.

[ozil78]

Pues no me jodas tio que según la tienda,lo mandaron a Madrid por no tener una pieza para arreglarlo en el sat de thephonehause ,y les llego a Madrid el día 9 de septiembre,me quiere decir esta gente que para actualizar el software que pone que le han hecho ha estado en Madrid desde el 9 hasta el 21 que salió de Madrid a valencia ? Pues no se tio pero me da que me tocara mandarlo otra vez y cagarme en los mu...de muchos ,no veas como estoy de quemado con este tema.


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[juangranduque]

Yo yame al sat y me dijeron que los unicos que estaban autorizados a meterle mano al terminal es el sat oficial, con las mismas llame tambien a the phone house y una chica me dijo que ellos no le metian mano a los dispositivos de htc, ellos lo mandaban al sat de estos por lo cual es mejor contactar con htc y mandarselo directamente a ellos.

[juangranduque]

Jejejejeje que error quise escibir llame no yame

[ozil78]

 Cita: Originalmente Escrito por juangranduque

Yo yame al sat y me dijeron que los unicos que estaban autorizados a meterle mano al terminal es el sat oficial, con las mismas llame tambien a the phone house y una chica me dijo que ellos no le metian mano a los dispositivos de htc, ellos lo mandaban al sat de estos por lo cual es mejor contactar con htc y mandarselo directamente a ellos.

Ese es el fallo que cometí yo dejarlo en la tienda y no mandarlo directamente al sat,ojalá me llegue arreglado


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[iblackymb]

Bueno pues me acaba de llegar para reparar el fallo del wifi, aparte de que indique que las fotos las saca fatal.

Me han reparado lo del wifi segun el parte, y ya de regalo me han rayado la carcasa, han deformado la esquina por donde lo han desmontado y han rayado la pantalla.

Y lo de la camara ni aparece en el parte como que lo dije.

Ya he llamado a HTC y me han dicho que van a "investigar" con el SAT.

Vaya panda de chapuzas de verdad, no se como narices mandan un telefono blanco con una raya de 3 cms negra.

[eakew]

A mi me han dicho que ya viene de regreso ...


Así estoy ...