[Vayava.es] Almacén y SAT en España+ Garantía de 2 años+ envío express

[Vayava]

Hola @arcangel77, ambos terminales los tenemos disponibles en la versión europea. La ROM es oficial así como en mulitlenguaje. Te dejo los enlaces aqui:Xiaomi Redmi Note 3 PRO EU y Xiaomi mi5 EU Un saludo!

[Guatarrovik]

@Vayava

Quería saber si está disponible para comprar en la tienda física el Xiaomi Redmi Note 3 Pro en su versión europea de 3GB de Ram y 32GB de almacenamiento. El color es indiferente, aunque estaba pensando en negro o dorado.

Muchas gracias,

Un saludo!

[Tauletas]

En dorado si que tienen el redmi note 3 pro, no pone nada que haya que hacer reserva...
http://www.vayava.es/item/xiaomi-red...do-901193.html

[Vayava]

Hola @Guatarrovik!

Desde las oficinas no sabemos el stock que tienen nuestros compañeros de la tienda física, ya que trabajamos de manera semi-independiente. No obstante, como menciona Tauletas, en la página web sí que tenemos disponible el móvil que te interesa (¡y en los colores que prefieres, además!). Te dejo link para que les eches un ojo ;) :
Xiaomi Redmi Note 3 Pro versión europea 3GB/32GB - Gris
Xiaomi Redmi Note 3 Pro versión europea 3GB/32GB - Dorado

[Guatarrovik]

 Cita: Originalmente Escrito por Vayava

Hola @Guatarrovik!

Desde las oficinas no sabemos el stock que tienen nuestros compañeros de la tienda física, ya que trabajamos de manera semi-independiente. No obstante, como menciona Tauletas, en la página web sí que tenemos disponible el móvil que te interesa (¡y en los colores que prefieres, además!). Te dejo link para que les eches un ojo ;) :
Xiaomi Redmi Note 3 Pro versión europea 3GB/32GB - Gris
Xiaomi Redmi Note 3 Pro versión europea 3GB/32GB - Dorado

Y hay alguna forma de contactar con ellos? Voy a bajar hoy al centro de Madrid y era por pasarme o no. Desde la web lo único que ya hasta la semana que viene, nada de nada.

[Vayava]

Hola @Guatarrovik, tienes privado con info! Un saludo

[Vayava]

¿Sabíais que estamos sorteando un Xiaomi Redmi Note 4? Pues sí, estamos sorteando un Xiaomi Redmi Note 4. Todo lo que necesitáis está en este link de aquí, así que ¡ya tardáis en participar!

[canchoduro]

hola estaria interesado en el redmi note 3 pro 3, 32 cuanto me costaria en la tienda gracias

[Pablo Salva]

Hola buenas.

Me gustaría poderme poner en contacto con el Servicio de Vayava.

He tenido un problema con un terminal que compré hace dos semanas. El teléfono venía defectuoso y lo mandé de vuelta según las indicaciones a Madrid. Mi sorpresa ha sido que durante la gestión del proceso de devolución, las respuestas vía ticket fueron inmediatas. Muy rápidas. En menos de una hora tenía respuesta.

Sin embargo, desde que tienen el teléfono no he recibido respuesta. Les pregunto y obtengo un silencio por respuesta.

¿Debo preocuparme?

Me dijeron que tramitarían todo lo más rápido posible. ¿A esto llaman rapidez? Tienen el teléfono desde el lunes y estamos a jueves.


Otra cosa que no me gusta es que el único método de contacto sea via mail/ticket. Porque por estas vías, es fácil que nos ignoren (a los consumidores y los reclamadores). ¿Tanto cuesta poner un teléfono de contacto para poder hablar con alguien?

Espero que no estén dejando el tiempo pasar para acabar diciendo: Lo siento, pero tu problema no lo cubrimos y lamentablemente el tiempo de reclamación se ha pasado.

Esperaré una respuesta... Más que nada, porque no me queda otra que esperar.

[Vayava]

Hola, @Pablo Salva.

En primer lugar, cómo no, agradecerte la confianza que has depositado en nosotros.

Me alegra leer que nuestro sistema de tickets ha satisfecho tus necesidades durante la tramitación del envío de tu terminal a nuestro SAT. A este respecto, déjame añadir que nuestro centro de soporte ofrece múltiples ventajas sobre un número de teléfono, entre las que se encuentran la trazabilidad de los mensajes (pues ambas partes pueden tener acceso a qué se dijo y cuándo se dijo), la continuidad de la comunicación, y la fiabilidad del sistema gracias a la calidad y capacidad de los servidores en que se encuentra hospedado (así como la solidez del código que lo conforma).

Nos comentas que mis compañeros de SAT te informaron de la recepción de tu terminal el lunes, y que el no tener noticias suyas desde entonces te resulta preocupante. Por un lado, por favor, recuerda que el miércoles pasado fue fiesta en Madrid, motivo por el cual tus mensajes de ese día no fueron respondidos al momento. Por otro, te rogamos también un poco de paciencia al respecto: pese a su eficiencia y rapidez nuestro equipo técnico está constantemente ocupado con las incidencias de distintos clientes (como espero que entenderás, ya que al fin y al cabo es su labor ;) ), por lo que su capacidad de evaluación y reparación de terminales no es instantánea.

Sin embargo, esta continúa siendo razonablemente rápida, ya que me consta que hoy mismo se han puesto en contacto contigo para informarte de la situación en la reparación de tu terminal. Eso suman 48 horas laborables desde la recepción de tu terminal para identificar el problema y aportar la solución, lo cual diría que no está del todo mal en términos de velocidad ;).

Como podrás comprobar, no tienes de qué preocuparte y la reparación de tu teléfono sigue su curso, en el que trabajamos para que sea lo más breve posible. Todo el equipo de Vayava está implicado en ofrecer el mejor servicio posible, y si bien es cierto que siempre podremos mejorar (algo a lo que dedicamos esfuerzo y atención a la crítica constructiva), también es cierto que estamos a la total disposición de nuestros clientes tanto en el centro de soporte como en las distintas redes y foros en los que tenemos presencia.

Espero que estas palabras hayan sido de utilidad para apaciguar tus dudas. Para cualquier otra información pormenorizada que requieras sobre el proceso de reparación de tu móvil, mis compañeros del centro de soporte estarán ahí para ayudarte.

[Vayava]

@canchoduro, tienes privado con toda la info!

[ange-]

Estaria interesado con Xiaomi mi5 de 64 G. de ROM.
¿que ROM viene istalada,es la original, tiene actualización vía OTA?

Gracias.

[canchoduro]

gracias correo mandado

[Vayava]

Hola @ange-! Tienes MP con info. Un saludo!

[feolus]

Hola:
Hice una compra en vayavay el nº de pedido es 9018049 y aun no se nada del pedido pero lo mas curioso es que ya me mandaron el mail para valorar la compra y aun no he recibido el producto. pero lo mas extraño es que un repartidor de MRW (por donde me mandarían el pedido me llamo para hacerme la entrega, pero resulta que era para una dirección de almería y un nombre diferente al mío , si pudierais decirme como va el pedido me quedaría mas tranquilo, os contacto por aquí por que no me dejan crear un ticket me pone acceso denegado, un saludo esperando una pronta respuesta, gracias

[Whooper]

Buenos días @Vayava

Voy a estar interesado en Xiaomi redmi Note 3 Pro (32 Gb / 3 Gb), la versión de Kenzo, el color Grys.

Tengo 2 preguntas:


1. El teléfono se envía al cliente, que rom? Global? Y se puede actualizar sin perder la garantía mediante OTA?

2. Para cuando nuevo stock?

Gracias....

[Vayava]

Hola @feolus hemos confirmado con MRW que todo está en orden, tu pedido ya va en camino. Tienes MP con información. Muy curioso, y es que todo ha sido porque ambos clientes tenéis igual nombre y teléfono Un saludo!

[Vayava]

Hola @Whooper toda la info por MP! Un saludo!

[floorball]

Buenos días,
Quería comprar en la tienda física el Xiaomi Redmi Note 3 Pro en su versión europea de 3GB de Ram y 32GB de almacenamiento, podrian indicarme precio por mp? Muchas gracias de antemano.
Saludos

[Vayava]

@floorball, tienes un privado!