Actualice el Bios a 307 y no enciende.

gustavoegg · #1 10/06/14, 20:59:59

Quisiera su ayuda a ver que puedo hacer para recuperar mi Book t100. lo ultimo que le hice fue actualizar los controladores a lo ultimo disponible en la web de asus y actualizar el bios a través del bios anterior. Borro, escribio y verifico el bios correctamente pero luego de reiniciarse no volvio a encender.

Que puedo hacer?

r@in · #2 10/06/14, 21:09:40

Pulsa durante 10 segundos el botón de encendido. Si no lo consigues espera un poco y reintentalo varias veces más.
A mi me ocurrió lo mismo en otra actualización. Suerte....

#3 10/06/14, 21:11:11

Vaya, lo siento. Creo que si se fastidio por la bio igual te ha quedado hecha un ladrillo

A ver, pero al actualizar, termino sin problemas?

gustavoegg · #4 11/06/14, 15:53:10

Cita: Originalmente Escrito por lamosca01

Vaya, lo siento. Creo que si se fastidio por la bio igual te ha quedado hecha un ladrillo

A ver, pero al actualizar, termino sin problemas?

Si termino sin problema. Hasta apareció el mensaje de "El sistema se reiniciará en 2 segundos". Por supuesto en Ingles.

gustavoegg · #5 11/06/14, 15:58:22

Cita: Originalmente Escrito por r@in

Pulsa durante 10 segundos el botón de encendido. Si no lo consigues espera un poco y reintentalo varias veces más.
A mi me ocurrió lo mismo en otra actualización. Suerte....

Gracias por tu respuesta. Lo he intentado varias veces en estos dos días la verdad y aún no responde. He intentado presionarlo durante 10, 20 30 segundos y nada. Lo unico que la tablet hace es que el mientras presiono el botón de encendido, el led parpadea entre naranja y blanco y a veces parpadea 3 veces en blanco y luego se coloca en naranja o se apaga pero no enciende.

gustavoegg · #6 11/06/14, 16:00:32

He intentado encenderla conectada al dock, conectada al cargador y nada de nada.

Será que la envío de nuevo al vendedor por RMA??
O la envío directamente a Asus por RMA??

Soy de venezuela y la compre en Amazon.com USA. a un vendedor de Amazon llamado Computer Upgrade King con una muy buena reputación.

Contacte a Asus y al Vendedor y Asus me dio un numero de RMA y la direccion del servicio de asus y el vendedor también me dio un RMA y la dirección para que le envíe de nuevo la tablet para un reembolso o reemplazo.

Ahora que me recomiendan ustedes?? Enviarla directamente a Asus o al Vendedor??

#7 11/06/14, 16:02:05

Has intentado entrar a la bios? Lo de devolverla, igual tienes suerte pero me parece que con el problema de la bio no te entra la garantía, no lo se bien pero por intentar...

gustavoegg · #8 11/06/14, 16:05:02

Es que no enciende para nada. Ni siquiera aparece la pantalla de Asus. Lo único que si noto es que cuando intento encenderla el led parpadea y se comienza a calentar un poco por la parte trasera no tanto pero si se siente que genera calor.

Pudiera ser la batería?? Entonces no la regreso al vendedor??

#9 11/06/14, 16:07:07

Si el tienes garantía, pues aplica sin dudas. Es lo mejor ante que ponerse a estar inventando. Si ya lo tienes todo, RMA y posibilidad de remplazo, ya sabes

gustavoegg · #10 11/06/14, 17:45:31

Cita: Originalmente Escrito por lamosca01

Si el tienes garantía, pues aplica sin dudas. Es lo mejor ante que ponerse a estar inventando. Si ya lo tienes todo, RMA y posibilidad de remplazo, ya sabes

Puro desastre. He intentado destapar la tablet y ha petado el cristal delantero. Me imagino que ahora no puedo enviarla por RMA?? O si?

#11 11/06/14, 17:58:29

Cita: Originalmente Escrito por gustavoegg

Puro desastre. He intentado destapar la tablet y ha petado el cristal delantero. Me imagino que ahora no puedo enviarla por RMA?? O si?

Joer, ahora si nada

Lo siento, pero te comente antes que era mejor enviarla a reparar que ponerse a inventar, no era cuestión de desarmar porque según cuentas se te fastidio actualizando la bio, así que poco o nada podía hacerse.

gustavoegg · #12 11/06/14, 18:11:38

Cita: Originalmente Escrito por lamosca01

Joer, ahora si nada

Lo siento, pero te comente antes que era mejor enviarla a reparar que ponerse a inventar, no era cuestión de desarmar porque según cuentas se te fastidio actualizando la bio, así que poco o nada podía hacerse.

He contactado con asus y me dijeron que me registrara en el programa de daños accidental. Que con eso si podría enviarla a RMA. Que hay de cierto en eso??

#13 11/06/14, 18:20:27

Pues desconozco sobre ese asunto, pero si te lo dicen ellos... cosa rara porque "Esta garantía no cubre aquellas averías provocadas por la instalación, uso, limpieza o mantenimiento incorrecto del producto, ni tampoco aquellas derivadas de accidentes, daños, mal uso, abuso, alteraciones del producto realizadas sin
autorización de ASUS" según registra este documento.

gustavoegg · #14 11/06/14, 19:02:47

Bueno intentaré vender el dock para recuperar algo de dinero. Alguien sabe si este dock le funciona a todas las tablet?? o solo a esta book t100?

r@in · #15 11/06/14, 19:11:30

Cita: Originalmente Escrito por gustavoegg

Puro desastre. He intentado destapar la tablet y ha petado el cristal delantero. Me imagino que ahora no puedo enviarla por RMA?? O si?

Se supone que no, ya que una pantalla rota no es un defecto de fabricación.

Si no la hubieras tocado, por el fallo del encendido no te hubiesen puesto problemas, ya que aunque se produzca instalando una BIOS, si se hace de forma correcta ( usando la utilidad de Asus y conectada) al ser un software de ellos, se supone que lo cubre la garantía.

gustavoegg · #16 11/06/14, 23:50:07

Aqui les dejo unas fotos de lo que se rompió. Alguien podría decirme si es solo el digitizer?? o el LCD?? o ambos??

r@in · #17 12/06/14, 00:13:01

Creo que el dock no es compatible con otros modelos, pero no estoy seguro.

Lo siento por el destrozo.

gustavoegg · #18 12/06/14, 13:48:54

Por las fotos alguien sabe si se rompió la pantalla LCD o fue solo el digitizer??

gustavoegg · #19 12/06/14, 14:07:10

Los de asus me siguen diciendo que ahora que estoy inscrito en el Accidental Damage Warranty puedo enviar la tablet a RMA y será reparada sin ningun costo que piensan??. Y por otra parte el vendedor al que se la compre me propuso que el la recibía y la reparaba, y descontaba eso de mi compra y me reembolsaba el resto del dinero.

Qué decisión tomo??. Igual la tablet no enciende y no me sirve para nada.

r@in · #20 12/06/14, 16:07:45

Cita: Originalmente Escrito por gustavoegg

Los de asus me siguen diciendo que ahora que estoy inscrito en el Accidental Damage Warranty puedo enviar la tablet a RMA y será reparada sin ningun costo que piensan??. Y por otra parte el vendedor al que se la compre me propuso que el la recibía y la reparaba, y descontaba eso de mi compra y me reembolsaba el resto del dinero.

Qué decisión tomo??. Igual la tablet no enciende y no me sirve para nada.

Aquí en España, se supone que nadie cubriría con su garantía una rotura al intentar abrir la Tablet, pero como las has comprado en USA, a lo mejor tienen otras normas.
Se supone que si la mandas a ASUS, te la devolverán 100% operativa.

Gracias de parte de: