¿Anomalías en tu Diamond? ---> Métodos de actuación

[sergy330]

¿Anomalías en tu Diamond? > Métodos de actuación

Bienvenidos/as a la consulta del médico de vuestro Diamond

Doctor, mi Diamond sufre anomalías del tipo:

- Me aparecen notificaciones de error tipo “no se pudo instalar el programa XXX.exe” o la aplicación XXX.exe debe cerrarse”…

1º Puede que sea un error sin importancia y aceptando la notificación no vuelva a aparecer, pero si el mensaje persiste, probad con un Soft-Reset. Para realizarlo simplemente sacas el stylus (el lápiz óptico) y presionas en un circulito rojo ubicado en el alojamiento del mismo.

Dibujo4.jpg

Si el problema no se soluciona, pasar al siguiente punto.

2º Para tratar de eliminar esas molestas notificaciones descargar la siguiente aplicación:

Descargarse MemMaid: Aquí

Dibujo1.JPG

Este programa, tiene diversas funciones, entre las que cabe destacar, la de SCAN Y CLEAN, que te permitirá realizar un escaneo y limpieza de tus archivos, eliminando la cache de exploradores de navegación, registros incompletos, archivos de malas desinstalaciones, notificaciones duplicadas, etc…

Para ello ejecutamos MemMaid, os preguntará si queréis empezar en modo normal o modo avanzado, es igual, cualquiera de los dos nos sirve para nuestro cometido. La primera pestaña, la primera que os saldrá por defecto, es la de “Quick Cleaner” o limpieza rápida, en ella os saldrá una serie de casillas para marcar, marcar todas a excepción de las 3 últimas. Pulsáis el botón de “Scan”, una vez termine de chequear todo le dais al botón de “Clean”. Pues bien, ya hemos depurado un poquito nuestra Diamond, ahora probablemente esas notificaciones de error u otros problemas debido a malas desinstalaciones hayan desaparecido.

Doctor, mi Diamond sufre anomalías del tipo:

- Se me reinicia/apaga/queda “pillado” el Diamond …

Bien, lo primero que hay que hacer, es intentar averiguar si es un problema de software o hardware. Para ello, emplearemos los siguiente métodos de actuación.

Si habéis notado la anomalía a consecuencia de la instalación de un programa en concreto, simplemente, desinstalar dicho programa. Para ello, vais a “Inicio > Configuración > Sistema > Quitar Programas”.

Después, es recomendable pasarle el MemMaid para que no queden rastros, y realizar un Soft-Reset.

Si dudáis entre varios programas, ir desinstalando uno a uno y siguiendo los mismos pasos por cada uno que desinstaléis.

- Doctor, ya lo he hecho pero la cosa sigue igual!

Si habéis sido previsores y tenéis un backup (copia de seguridad) de vuestro Diamond, ahora es el momento de utilizarla haciendo un restore (restablecer). Con esto lo que conseguiremos es retroceder en el tiempo para dejar el Diamond como estaba en la fecha que realizamos el backup.

*Si tu Diamond no sufre anomalías y aún no tienes hecho un backup, ya estás tardando!

Para realizar el backup existen varios programas, yo recomiendo el Sprite Backup:

Descargarse Sprite Backup: Aquí


Dibujo2.JPG Dibujo3.JPG

a) Para realizar un “backup”:

Abrimos desde nuestra Diamond o PC la aplicación “Sprite Backup”, pinchamos en “backup” y nos mostrará una pantalla para seleccionar los datos que queremos incluir en nuestra copia de seguridad. Es recomendable incluir todo a excepción del “almacenamiento interno”. Ponéis nombre al backup. Elegís el destino donde se guardará vuestra copia de seguridad. Os pedirá una confirmación en vuestra pantalla del Diamond para reiniciar, aceptáis y comienza el backup. No toquéis nada hasta que se reinicie y termine el backup por completo y os reporte un informe. Se habrá generado un archivo autoinstalable guardado en la carpeta que elegisteis.

b) Para realizar un “restore”:

Abrimos desde nuestra Diamond o PC la aplicación “Sprite Backup”, pinchamos en “restore”. Automáticamente la aplicación buscará los archivos autoinstalables de backup y te los mostrará. Elegís el archivo que se generó en el proceso de backup. Ahora se os abrirá una pantalla para que seleccionéis los datos que queréis restaurar, elegimos al igual que hicimos en el proceso de backup, todo menos almacenamiento interno. Os pedirá una confirmación en vuestro Diamond para que pueda reiniciar y comenzar el “restore”. No toquéis nada hasta que haya terminado el proceso.

[sergy330]

- Doctor, soy un “viva la vida” y no tengo hecho ningún backup…

Bien, pues el siguiente paso sería realizar un Hard-Reset con el fin de restablecer los valores de fábrica para el correcto funcionamiento de tu Diamond.

NOTA: Es muy importante que tengáis en cuenta que esta operación hará que perdáis todos vuestros contactos de la agenda, sms, notas, citas…así pues, os recomiendo que antes de seguir hagáis una sincronización de todo mediante el ActiveSync o la aplicación que utilicéis para este cometido.

Una vez realizada la sincronización de nuestros datos, existen varias posibilidades dentro de este tipo de reseteo (Hard-Reset) que os expongo a continuación:

a) Si tu Diamond no presenta problemas de pantalla u otro tipo y te lo permite, ir a “Inicio>Configuración>Sistema>Memoria”. Lo ejecutas y te aparece un menú desplegable con las siguientes opciones:

Opción 1 - Borrar sólo la memoria.
Opción 2 - Formatear sólo la memoria interna.
Opción 3 - Borrar la memoria y formatear la memoria interna.

Seleccionáis la que más os interese, escribís “1234” y después, punteáis en “Sí”.

b) Si tu Diamond está tan malita que no puedes llegar a la opción de configuración, haremos lo siguiente:

Con vuestro Diamond encendido, apretar al mismo tiempo el botón de bajar el volumen y el enter (el circulo grande) y mantener pinchado el botón del softreset con el stylus hasta que salga una pantalla blanca con instrucciones. Antes de soltar los botones considera las siguientes opciones:

Opción 1 - Borrado de memoria del dispositivo restableciendo los valores de fábrica.

Suelta los botones, presiona el botón "volume up"

Opción 2 - Borrado de memoria restableciendo los valores de fábrica y formateo del almacenamiento interno del dispositivo.

Suelta los botones, presiona el botón "volume down" y espera hasta que se reinstale todo y listo.

Opción 3 - Cancelar.

Suelta los botones, presiona cualquier otro botón y esto hará que se cancele la operación, el Diamond habrá hecho un soft-reset nada más.

>> Aquí os dejo un vídeo-tutorial para que veais cómo se hace. Está en ruso pero lo importante es la imagen.

Hard-Reset

- Doctor, nada de esto ha solucionado mis problemas...

Si después de estos pasos, continuan las anomalías, probablemente hay algún componente del hardware dañado, ves pensando seriamente en mandarlo al SAT (Servicio Asistencia Técnica).



Este manual se ha realizado con el fin de ayudar a todos los compañeros del foro, son soluciones prácticas frente a errores/problemas comunes, esto no significa que siempre se vaya a solucionar vuestro problema, pero en algunas ocasiones quizás os ayude. No me hago responsable de vuestras actuaciones, y por supuesto, no soy doctor

P.D. Nuestra amiga Solecin ofrece otras soluciones a diversos problemas de tu Diamond, pásate por AQUÍ

[michel27]

Doctor:
Eres un crack!

[Harry]

buen trabajo sergy

[jorge_kai]

muy bien

[sergy330]

Muchísimas gracias chicos!!

Espero que a más de uno le pueda servir de ayuda

[werenge]

tengo todos esos programas ,,, pero no los sabia usar bien ,,,asi que me viene de pelo el tuto ,,gracias

[Jaumedc]

Una consulta.

Yo tengo una Htc diamond pero con un problema:

Muchas veces quando llamo o me llaman no puedo escuchar a la otra persona.

No se si es un problema de hardward o softward.

Le cambie la ROM por si mejoraba pero no... y ahora no se si la puedo llevar a reparar por este motivo.
Tienes alguna idea de lo que puede ser?
Que me aconsejas?

[sergy330]

Hola,

No escuchas nada o muy bajito?

Has quitado el plastico protector q viene d fábrica? ese plástico tapa el altavoz y hace q se escuche bastante bajito el sonido.

[solecin]

te lo voy a linkear al post de problemas y soluciones que asi queda todo mas juntito

[Oskitar]

Sergy, como diria un gran amigo mio quiero ser fan tuyo

[sergy330]

 Cita: Originalmente Escrito por werenge

tengo todos esos programas ,,, pero no los sabia usar bien ,,,asi que me viene de pelo el tuto ,,gracias

Gracias compañero, me alegro q t venga bien, esa es la idea

S2!

[sergy330]

 Cita: Originalmente Escrito por Oskitar

Sergy, como diria un gran amigo mio quiero ser fan tuyo

Tu sí q eres un auténtico crack. X cierto, ten cuidado q mira quien está aquí...

Oso Hormiguero.jpg

[sergy330]

 Cita: Originalmente Escrito por solecin

te lo voy a linkear al post de problemas y soluciones que asi queda todo mas juntito

Genial Solecin, me parece perfecto, así se complementan ambos post.

Con tu permiso he hecho lo mismo con el tuyo

S2!

[Oskitar]

Jajaja aquí le espero

[nalabac]

hoal como estan tengo una diamond
caundo queiro checar los mails me aparece muchas veces tmail.exe problema
o manila.exe problema
sabran que es?

[sergy330]

Hola,

Prueba a instalar el MemMaid y realiza una limpieza de tu Diamond, puede q en alguna desinstalación de algun programa se haya quedado algun residuo q cree un conflicto.

S2!

[Jaumedc]

gracias!

[pereblaunit]

Gracias a todos por vuestros sabios consejos.
hace un mes que tengo dos diamantes, uno para mi y uno para mi mujer.
El mio aguanta bien la bateria, en una noche se descarga un 5 % y el de mi mujer gasta toda la bateria.
en principio tienen mas o menos los mismos programas instalados.
Si alguien pudiera darme algun consejo.
gracias

[sergy330]

 Cita: Originalmente Escrito por Jaumedc

gracias!

A mandar

S2!