DealeXtreme Consultas, Promociones, Descuentos, Regalos y Mucho Más!!!

[Kroskdx]

Hola a todos, soy Kroskdx de DealeXtreme!!!

Lo primero agradecer a jorge_kai la oportunidad que nos da de ayudar a toda la gente de HTCMania con la compra de sus productos a DX.

Empezamos!!!

Como realizar una compra en DX

1.- Crear/Acceder a tu cuenta en DX - https://passport.dx.com
Para realizar una compra recomendamos tener una cuenta en DX.com para poder tener acceso al estado del pedido, los trackings (si procede) y poder abrir y revisar los tickets. ¡Ahora también puedes crear tu usuario con tu cuenta de Facebook!
También se puede realizar la compra como visitante.

2.- Elegir los productos que deseamos comprar
Explora la web y elige los productos que quieres. Añádelos a tu carro de la compra clicando en “Añadir a la Cesta”. Puedes elegir el número de unidades que deseas ahora o modificarlo más adelante.

3.- Ver la Cesta de la Compra - https://cart.dx.com
Una vez elegidos todos los productos que deseas comprar, puedes hacer clic en “Ver el Carro y pagar” o hacer clic en el icono de la cesta que encontrarás arriba a la derecha. En esta pantalla tienes varias opciones:
- Editar las unidades de los diferentes SKU que quieres y eliminar los productos agregados a la cesta.
- Seguir comprando después de haber editado el contenido del carrito.
- Habilitar el descuento Bulkrate en esta pantalla (para gente que pide al por mayor).
- Ir a la página de pago haciendo click en “Checkout con Paypal” o “Ir a Caja”. Al hacer clic en “Ir a Caja” podrás añadir Cupones o Tarjetas Regalo (si procede) o canjear tu Store Credit.

4. Ir a Caja https://checkout.dx.com/Common/Confirm
4.1 *Dirección de Envío:
- Edita, Borra o Confirma los datos de envío que añadiste al registrarte
- Añade nuevas direcciones.
- Selecciona/Deselecciona si quieres que se envíen los productos disponibles primero.
- Selecciona/Deselecciona si quieres que el paquete sea entregado por Dropshipping (para intermediarios).

4.2 Lista de productos
Elige el tipo de envío
- Superahorro: envío por defecto en pedidos menores de $15. Sin número de seguimiento.
- Estándar: envío opcional para pedidos menores de $15 (recomendado hacer clic) y automático para pedidos superiores a $15. Se enviará con número de seguimiento.
- Acelerado: envío opcional por mensajería privada (DHL, EMS). Con sobrecargo. Se enviará con número de seguimiento.

4.3 Forma de Pago
Elige cómo quieres pagar tu pedido: Tarjeta Bancaria, iDeal, Webmoney o Paypal.

4.4 Resumen del pedido
Añade los Cupones de Descuento, Tarjetas de Regalo o descuenta de tu Store Credit.
Introduce el código en el recuadro correspondiente.

NOTA: utilizar descuento (cupón o bulkrate) + tarjeta de regalo es incompatible en una misma compra. Sólo un tipo de descuento por pedido.

5. Confirmar Pago.
¡FELICIDADES! Has Realizado tu compra en DealeXtreme ;)

FAQ

En este FAQ podréis encontrar las preguntas más comunes entre los foreros. Si no encontráis respuesta a vuestra duda, contactad conmigo escribiendo en este hilo o en mensaje privado vuestro número de pedido o ticket, ya que tengo contacto directo con Atención al Cliente.

1.- ¿Dónde está mi pedido?
Una vez enviado, los tiempos de entrega de los envíos varían según diferentes factores: modo de envío, país de destino, etc. Los servicios utilizados son ajenos a nosotros, enviamos nuestros productos desde China y los tiempos varían desde 10 a 30 días con excepciones.
Si tu pedido tiene número de seguimiento recomendamos rastrearlo en http://www.17track.net para los envíos generales (los trackigns que acaban en NL, CH y similar) y http://www.17track.net/en/result/express-100011.shtml - One World, para los trackings que acaben en HU (van por Hungría)

Si no has recibido tú pedido en más de 20 días recomendamos abrir un ticket en español aquí https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es. Nuestras compañeras contestarán en el plazo de 2 a 3 días. Apreciamos vuestra paciencia, hacemos todo lo posible para solucionar todos los tickets lo antes posible entre Atención al Cliente y los que trabajamos en los foros. Hablando se entiende la gente y hay solución para todo. Pero si no has recibido respuesta de nuestros servicio de tickets, hacédmelo saber.
A veces los paquetes se pierden en el trayecto, pero en DX os garantizamos el reembolso o reenvío de los mismos pasado un tiempo. Para reclamaciones, no dudéis en contactar con nosotros.

2.-¿Cómo va el tema de las aduanas?
Estadísticamente sólo un 1% de nuestros envíos son retenidos y requieren pagar impuestos extra. No es muy común, pero si esto ocurre, el cliente es quien tiene que correr al cargo de los gastos.

3.- Algunos productos no están disponibles ¿Qué hago?
Pasados 10 días desde el pedido recibirás un email automáticamente en caso de que no tengamos en stock alguno de los productos que solicitaste.
Puedes preguntar la disponibilidad del mismo a Atención al Cliente por medio de Live Chat (más rápido, pero en inglés), por ticket o aquí mismo. Podrás cambiar el SKU por otro, esperar a que se reponga o solicitar el reembolso de su valor.

4.- Mi producto ha llegado defectuoso ¿Qué hago?
Es posible que el paquete haya sufrido algún daño durante el viaje.
Tenemos garantía DOA (Dead on Arrival de 5 días una vez entregado) por la que podrás enviarnos de vuelta el producto en caso de que esté defectuoso, y se te reenviará o reembolsará. Por eso recomendamos no tirar NADA del paquete.
Así mismo tenemos garantía de 90 días en caso de que el producto deje de funcionar por técnicos.
Abre un ticket en español https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es, aporta fotos o videos del defecto y espera instrucciones de nuestras compañeras de Atención al Cliente. En condiciones normales te abrirán un RMA y te darán una serie de instrucciones sobre cómo proceder.

5.- ¿Qué puedo hacer desde mi Panel de Usuario DX?
En el Panel de Usuario https://my.dx.com puedes ver tus tickets, el estado de tu pedido y encontrar tu número de tracking.
- Identifícate y aparecerás en la portada de dx.com
- Arriba encontrarás tu nombre de usuario como "hola xxxx [logout]" haz clic en tu nombre.
- Aparecerás en el Panel de Usuario
- Haz clic en el menú de la izquierda en "mis pedidos" o “mis tickets” según lo que necesites.

6.- ¿Qué son los DX Points y para qué sirven?
Los DX points son puntos que se dan al realizar compras, al hacer reviews de productos o al formar parte del programa de afiliados. Al realizar un pedido, son automáticamente calculados y añadidos a tu cuenta (puede llegar a tardar 60 días en aparecer en tu panel de usuario) y pueden ser canjeados por Tarjetas de Regalo.
- Reclama tus puntos: http://www.dx.com/redeem-points
- Canjea tus puntos: https://my.dx.com/Points/GiftCardRedeem

7.- ¿Tenéis almacén en Europa?
Me temo que NO. Tenemos EUD, web por la que muchos de los productos que tenemos en dx.com se envían a través de un canal más rápido vía Holanda. Tenemos un convenio con NL post por el que los paquetes salen de China a Holanda directo y una vez allí se distribuyen por Europa. En condiciones normales llega antes que cualquier producto comprado en dx.com. Muchos usuarios creen que es que tenemos un almacén y no es así. Sentimos el malentendido.

[jorge_kai]

Bienvenidos amigos

[S3rCh]

Vaya... una pena que sea desde el 1 de noviembre.. Desde esa fecha no llego ni de lejos a los 200$, pero en total desde hace años que compro lo sobrepaso de sobras..

[Franelx]

en caso de comprar un movil que garantia ofrece la tienda?

[rosmania]

los requisitos los cumplo, pero a la hora de utilizar el codigo de descuento que me habeis dado me dice que no es valido.....

[valldigna]

200$? Que poca gente habrá recibido el cupon este

[tactics]

Si fuera desde que se es usuario, llegaba de largo, pero en esas fechas nasti de plasti...

[Othingnet]

Gracias por la promo (todo promo es bienvenida)

[ferri555]

Debo decir que compré una funda Nillkin, 5 protectores mate y un reloj digital por solo 11 euros, tardó 24 dias, que es bastante, pero ya sabía que tardaría eso, y mereció la pena. Ademas se puede pagar con Paypal, aunque no haya ninguna tarjeta de credito asociada, no como con Amazon por ejemplo

[segam]

El requisito de los 200$ se hace largo, y mas siendo una tienda donde los precios son bastante bajos. Yo suelo comprar mucho, camaras IP, repetidores de señal wifi, detectores de humo, luces para bicicleta, etc, etc... Algunos articulos, la verdad que en calidad dejan que desear, pero son cosas que hay que asumir, al comprar productos cuyo precio es simplemente de risa, comparado con lo que te costaria aqui en España.

Y algo muy importante. Ante cualquier reclamacion, responden.

Gracias por la info.

[persano]

yo compre 2 jiayus g3s turbo, son mas de 200 pero vivo en argentina, el descuento no lo recibo ?. y lo de la aduana es completamente mentira, el correo me detuvo en aduana y me hicieron pagar cuando traje una tablet ainol y demas productos como 2 auriculares (duraron 1 semana) y un teclado micro usb para tablets de 7"

otra cosa. compre un dogge collo 100 y el audio jack dejo de funcionar, ahora no se puede escuchar ni musica ni radio con auriculares

[gaesca]

200 pavos. :O:O:O:O SOLO. QUE POCO NO.

[tonydroid89]

muy insatisfecho estoy con dealextreme.. me hicieron dos cargos en mi tarjeta sin haber comprado nada, la suma de los dos rozan los 100 €uros, he tenido que solicitar al banco que me lo devolvieran ya que ellos pasaban del tema.... me he dejado una pasta, y aun asi no hacen ofertas especiales, ni tratos con la garantía ni nada de nada, muy muy insatisfecho estoy con ellos, se me han roto lo menos 5 moviles de los que le pedi y la garantía olvidate.... porque pasan completamente, el unico que les envie a reparar fue un zopo y me lo devolvieron sin arreglar, venia defectuoso sin wifi y encima a la vuelta me cobraron aduanas, lo dicho, muy muy insatisfecho con dealextreme he de decir que yo he comprado mucho para familia y amigos pero nunca mas, porque luego el que quedo mal soy yo al no ofrecerme dealextreme soluciones.

[Kroskdx]

 Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai

Bienvenidos amigos

Gracias Jorge. ;)

 Cita: Originalmente Escrito por S3rCh

Vaya... una pena que sea desde el 1 de noviembre.. Desde esa fecha no llego ni de lejos a los 200$, pero en total desde hace años que compro lo sobrepaso de sobras..

No te preocupes si ves que no vas a llegar a esa cantidad hasta el día 31 de marzo, pronto anunciaremos más sorteos, promociones, regalos, siempre vamos a estar en activo.

 Cita: Originalmente Escrito por Franelx

en caso de comprar un movil que garantia ofrece la tienda?

Un año de garantía + la garantía del fabricante (que suele ser de otro año), en este periodo de tiempo si el móvil se te rompe te mandamos otro a tu casa y DX se hace cargo de los costes de envío, vamos, que no tienes que pagar nada.

 Cita: Originalmente Escrito por rosmania

los requisitos los cumplo, pero a la hora de utilizar el codigo de descuento que me habeis dado me dice que no es valido.....

Qué tipo de problema tienes? te da el error a la hora de poner el código cuando lo vas a comprar?

 Cita: Originalmente Escrito por valldigna

200$? Que poca gente habrá recibido el cupon este

No creas, ha habido gente que lo ha recibido.

De todas formas tranquilo porque seguiremos con más promociones.

 Cita: Originalmente Escrito por tactics

Si fuera desde que se es usuario, llegaba de largo, pero en esas fechas nasti de plasti...

Tranquilo, pronto anunciaremos promociones menos "restrictivas". :P

 Cita: Originalmente Escrito por Othingnet

Gracias por la promo (todo promo es bienvenida)

De nada. ;)

 Cita: Originalmente Escrito por ferri555

Debo decir que compré una funda Nillkin, 5 protectores mate y un reloj digital por solo 11 euros, tardó 24 dias, que es bastante, pero ya sabía que tardaría eso, y mereció la pena. Ademas se puede pagar con Paypal, aunque no haya ninguna tarjeta de credito asociada, no como con Amazon por ejemplo

Gracias pro tu confianza. ;)

 Cita: Originalmente Escrito por segam

El requisito de los 200$ se hace largo, y mas siendo una tienda donde los precios son bastante bajos. Yo suelo comprar mucho, camaras IP, repetidores de señal wifi, detectores de humo, luces para bicicleta, etc, etc... Algunos articulos, la verdad que en calidad dejan que desear, pero son cosas que hay que asumir, al comprar productos cuyo precio es simplemente de risa, comparado con lo que te costaria aqui en España.

Y algo muy importante. Ante cualquier reclamacion, responden.

Gracias por la info.

Gracias a tí.

 Cita: Originalmente Escrito por persano

yo compre 2 jiayus g3s turbo, son mas de 200 pero vivo en argentina, el descuento no lo recibo ?. y lo de la aduana es completamente mentira, el correo me detuvo en aduana y me hicieron pagar cuando traje una tablet ainol y demas productos como 2 auriculares (duraron 1 semana) y un teclado micro usb para tablets de 7"

otra cosa. compre un dogge collo 100 y el audio jack dejo de funcionar, ahora no se puede escuchar ni musica ni radio con auriculares

Esta promoción no es para Argentina, pero no te preocupes porque para Argentina también hacemos juegos, descuentos y promos, consúltalo en foros argentinos cómo Taringa.

Lo de aduanas seguramente fue porque elegiste el envío Exprés, si eliges el modo de envío normal no te para aduanas, de todas formas en el hipotético caso de que te pare puedes abrir un ticket en español: https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es o contactar con el live chat de la web, te devolvemos el dinero de aduanas.

En cuanto al tema del Dogge, abre un ticket (he puesto el link arriba), te mandaremos un Dogge nuevo completamente gratis. ;)

 Cita: Originalmente Escrito por gaesca

200 pavos. :O:O:O:O SOLO. QUE POCO NO.

Sí, muy poco. :P

 Cita: Originalmente Escrito por tonydroid89

muy insatisfecho estoy con dealextreme.. me hicieron dos cargos en mi tarjeta sin haber comprado nada, la suma de los dos rozan los 100 €uros, he tenido que solicitar al banco que me lo devolvieran ya que ellos pasaban del tema.... me he dejado una pasta, y aun asi no hacen ofertas especiales, ni tratos con la garantía ni nada de nada, muy muy insatisfecho estoy con ellos, se me han roto lo menos 5 moviles de los que le pedi y la garantía olvidate.... porque pasan completamente, el unico que les envie a reparar fue un zopo y me lo devolvieron sin arreglar, venia defectuoso sin wifi y encima a la vuelta me cobraron aduanas, lo dicho, muy muy insatisfecho con dealextreme he de decir que yo he comprado mucho para familia y amigos pero nunca mas, porque luego el que quedo mal soy yo al no ofrecerme dealextreme soluciones.

No te rpeocupes, te soluciono yo mismo el problema, tienes tickets abiertos?, si es así dime los números de tickets, o mándame un MP con tu nombre de usuario.

Un saludo!!!

[persano]

 Cita: Originalmente Escrito por Kroskdx

Gracias Jorge. ;)

En cuanto al tema del Dogge, abre un ticket (he puesto el link arriba), te mandaremos un Dogge nuevo completamente gratis. ;)

Un saludo!!!

Y que hago con el viejo ?

[ibio]

Yo he sido comprador de DX desde hace varios años, y digo he sido porque no quiero comprar mas.
Tras varios problemillas, algunos envíos que no llegaron, bonos que al meterlos no funcionaban aun estando en fecha, productos averiados, otros de malísima calidad, etc tras abrir Tiket y pasarme días hablando con serena, etc terminas aburrido de que para que te manden un articulo de 7 euros por poner un ejemplo, tengamos que esperar al menos 2 meses como mínimo, y muchas mas cosillas que por no hacerme largo y tener que escribir mucho, no lo pongo.
Conclusión. Merece mas la pena comprar en mi país aunque sea mas caro y tenga que pagar gastos de envío, que comprarlo a DX, Bangood, Eachbuyer, etc, al menos el articulo aparte de llegar rápido, podemos comunicarnos en nuestro idioma, sin tanta espera, con una garantía de calidad, sin envíos y reenvíos a china para reparar un móvil, helicóptero o reloj, sin aduanas, etc Y si lo tradicional no funciona, siempre queda la opción de poder presentarse uno en la tienda y coger por la pechera al primo que se está quedando contigo y no quiere solucionar tu problema.

Repito, he sido cliente varios años, pero hoy día no merece la pena, mas aun cuando la mayoría de los artículos los encuentras en las tienda Orientales del pueblo. Y por cierto, para la calidad de los artículos los precios no son nada baratos, se abusa de que en Europa los salarios y precios son mas elevados y queréis hacer el Agosto a nuestra cuenta.
Un comprador muy indignado con DX.

[Anesfer]

Yo sólo he comprado tres veces, artículos de fotografría.
El primero, un protector de pantalla rígido llego roto después de un mes, se lo dije y en 15 días me mandaron otro.
Las otras dos compras fueron sin problemas.

[tonydroid89]

 Cita: Originalmente Escrito por ibio

se abusa de que en Europa los salarios y precios son mas elevados y queréis hacer el Agosto a nuestra cuenta.

que gran verdad compi ;)

[AcceleratorGT]

Hola y buenos dias, llevo siendo cliente vuestro desde hace años y me gustaria saber si para la compra de una tablet que me ha atraido me puedes ofrecer algun tipo de descuento para que la compra la pueda hacer lo más rapida posible.

Esta es la susodicha tablet con la que me encataria disponer de un descuento para ella:
SKU: 287957

Gracias y saludos

[AcceleratorGT]

 Cita: Originalmente Escrito por Kroskdx

Gracias Jorge. ;)



No te preocupes si ves que no vas a llegar a esa cantidad hasta el día 31 de marzo, pronto anunciaremos más sorteos, promociones, regalos, siempre vamos a estar en activo.



Un año de garantía + la garantía del fabricante (que suele ser de otro año), en este periodo de tiempo si el móvil se te rompe te mandamos otro a tu casa y DX se hace cargo de los costes de envío, vamos, que no tienes que pagar nada.



Qué tipo de problema tienes? te da el error a la hora de poner el código cuando lo vas a comprar?



No creas, ha habido gente que lo ha recibido.

De todas formas tranquilo porque seguiremos con más promociones.



Tranquilo, pronto anunciaremos promociones menos "restrictivas". :P



De nada. ;)



Gracias pro tu confianza. ;)



Gracias a tí.



Esta promoción no es para Argentina, pero no te preocupes porque para Argentina también hacemos juegos, descuentos y promos, consúltalo en foros argentinos cómo Taringa.

Lo de aduanas seguramente fue porque elegiste el envío Exprés, si eliges el modo de envío normal no te para aduanas, de todas formas en el hipotético caso de que te pare puedes abrir un ticket en español: https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es o contactar con el live chat de la web, te devolvemos el dinero de aduanas.

En cuanto al tema del Dogge, abre un ticket (he puesto el link arriba), te mandaremos un Dogge nuevo completamente gratis. ;)



Sí, muy poco. :P



No te rpeocupes, te soluciono yo mismo el problema, tienes tickets abiertos?, si es así dime los números de tickets, o mándame un MP con tu nombre de usuario.

Un saludo!!!

Hola y buenos dias, llevo siendo cliente vuestro desde hace años y me gustaria saber si para la compra de una tablet que me ha atraido me puedes ofrecer algun tipo de descuento para que la compra la pueda hacer lo más rapida posible.

Esta es la susodicha tablet con la que me encataria disponer de un descuento para ella:
SKU: 287957

Gracias y saludos