[ CONSULTA ] Sobre devolución de dinero en Aliexpress...

[FoxFurius]

yo pedi un xiaomi redmi note 3 pro el 11-11, y a dia de hoy el estado sigue en ''1-12, despatched to overseas (country code: ES)

Eso es que lo enviaron ese dia ¿no? Me quedan 24 dias de proteccion, pero empiezo a pensar en anular antes por que a otros compañeros de curro que lo pidieron despues que yo (el 25 en el BF) ya les ha llegado y a mi no...

[xNako]

 Cita: Originalmente Escrito por FoxFurius

yo pedi un xiaomi redmi note 3 pro el 11-11, y a dia de hoy el estado sigue en ''1-12, despatched to overseas (country code: ES)

Eso es que lo enviaron ese dia ¿no? Me quedan 24 dias de proteccion, pero empiezo a pensar en anular antes por que a otros compañeros de curro que lo pidieron despues que yo (el 25 en el BF) ya les ha llegado y a mi no...

Yo estoy igual pero desde el 8/12, hay que tener paciencia y más ahora en estas fechas

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[Albero616]

Hola, Aliexpress devuelve el dinero si es un importe pequeño, a no ser que te lies en el proceso de abrir la disputa, pero si es un importe elevado olvidate.
Yo hace 1 mes, no me llego y abri disputa, todo bien, pero me llega 1 mensaje a los dias indicando que le tengo que enviar el producto ¿¿¿????miro la disputa y estaba cambiada y estoy seguro que lo hice bien, asi que el chino no envia nada y se queda mi dinero.
Ahora tengo 1 paquete enviado en octubre con numero de seguimiento, abri disputa por pasar mas de 60 dias y Aliexpress demora el plazo hasta el 5 de Enero, y argumenta que por la seguridad en los aviones, los paquetes estan tardando mas de lo habitual.
Es mentira, otras compras realizadas despues ya llegaron y tengo capturas de pantalla, chat y todo lo relacionado con ese paquete.
Tambien decir que si te compras unas botas del numero 46 y el chino te las envia del 43, que sepais que Aliexpress pasa, te las comes con patatas o las vendes 25 Euros mas baratas como me toco hacer a mi.
Me vuelvo a Ebay, no tengo la proteccion de 60 dias, pero en Aliexpress tampoco y los precios son los mismos o mas baratos y Ebay si protege al comprador.

[xNako]

 Cita: Originalmente Escrito por Albero616

Hola, Aliexpress devuelve el dinero si es un importe pequeño, a no ser que te lies en el proceso de abrir la disputa, pero si es un importe elevado olvidate.
Yo hace 1 mes, no me llego y abri disputa, todo bien, pero me llega 1 mensaje a los dias indicando que le tengo que enviar el producto ¿¿¿????miro la disputa y estaba cambiada y estoy seguro que lo hice bien, asi que el chino no envia nada y se queda mi dinero.
Ahora tengo 1 paquete enviado en octubre con numero de seguimiento, abri disputa por pasar mas de 60 dias y Aliexpress demora el plazo hasta el 5 de Enero, y argumenta que por la seguridad en los aviones, los paquetes estan tardando mas de lo habitual.
Es mentira, otras compras realizadas despues ya llegaron y tengo capturas de pantalla, chat y todo lo relacionado con ese paquete.
Tambien decir que si te compras unas botas del numero 46 y el chino te las envia del 43, que sepais que Aliexpress pasa, te las comes con patatas o las vendes 25 Euros mas baratas como me toco hacer a mi.
Me vuelvo a Ebay, no tengo la proteccion de 60 dias, pero en Aliexpress tampoco y los precios son los mismos o mas baratos y Ebay si protege al comprador.

Tendrías que haber elevado la disputa y no haberla cerrado cuando te lo dijo el chino, que seguramente fue eso lo que hiciste

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[Tilt1911]

Yo el 30/12/2016 hice una compra, es la 1er compra en aliexpress pero me hicieron el cobro de $113 y luego ellos mismos cancelaron la compra porque necesitaban verificar datos y que les enviara foto de mis documentos pero si me hicieron el cobro y ahora me aparece que debo esperar el reembolso, cuanto tarda este proceso?

Y si quiero volver a comprar me pasara lo mismo?

[DanielLee5]

 Cita: Originalmente Escrito por xNako

Tendrías que haber elevado la disputa y no haberla cerrado cuando te lo dijo el chino, que seguramente fue eso lo que hiciste

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Estoy de acuerdo contigo, hace falta abrir la disputa con el vendedor y obligatoriamente cerrarla al recibir la respuesta. Si alguien está interesado aquí es un útil blog sobre las compras en Aliexpress.

[koumba]

Yo la verdad es que en aliexpres solo compro cosas de poco valor, no me fío demasiado. Y ahora me ha pasado una cosa, a ver si me podéis contestar.

Compré algo por un valor de 12€ y no llegó, me dijeron que lo reenviaban pero cuando iba a terminar el plazo de protección del consumidor abrí la disputa y pedí devolución.

Yo lo había pagado con tarjeta pero el chino me preguntó si tenía paypal. Le dije que sí y me lo devolvió por ahí en un par de días.

Pero la cantidad que me ha llegado es inferior. En parte porque el cambio $-€ sería diferente y en parte (algo menos de 1€) por una comisión de paypal.

Y mi pregunta es, ¿si hubiera pedido la devolución en la tarjeta me hubiera evitado la comisión o también me la hubieran cargado aliexpres o el banco?

Es que nunca he tenido que pedir una devolución y no sé cuál será la mejor opción. Para futuros casos.

Gracias.