Detectando fallo en batería...

[Piratella SS]

Pues quería compartir el problema que se me ha presentado por si le es útil a alguien en un futuro. El caso es que siempre cargo el móvil por encima del 20% ya que su autonomía lo permite con facilidad, pero hace unas semanas agoté la batería por completo y la sorpresa fue al ver el gráfico de consuno, en menos de 4 minutos había pasado del 14% al 0% estando en reposo.

Probé en las siguientes cargas a "calibrar" descargando al completo, dejándolo sin usar unas horas, y volviendo a cargar al 100% pero el problema persistía. Así que me paro a ojear con detenimiento el móvil de perfil tras quitarle la funda y efectivamente, casi inapreciable pero empezaba a estar abombada la zona donde se aloja la batería; si no fuese porque todos ya conocemos que este suele ser un fallo habitual hubiese pensado que simplemente la tapa trasera no se asentaba exactamente igual por ambos lados.

El caso es que pasadas unas semanas el hinchamiento es leve pero mucho más apreciable a simple vista que en un principio, y como no es plan de jugársela con la batería en ese estado hay que llevarlo al S.A.T, ante lo que tengo varias dudas que posiblemente alguno de vosotros me pueda contestar:

- El móvil tiene ahora un año aproximadamente y fue comprado en una tienda de Movistar (soy de los que lo compró cuando salió por 235€) Recomendáis que lo lleve a la tienda o acuda directamente al S.A.T de Samsung más cercano? Pregunto desde el desconocimiento ya que si no es necesario que sea la tienda donde lo adquirí la que tenga que tramitar la garantía, no es mejor acudir directamente al S.A.T y ahorrase así esperas innecesarias?

- El teléfono esta impoluto, ni una ralla en pantalla (siempre con protector) ni en la carcasa (siempre con funda), lo digo porque después de leer las tropelías que llegan a hacer en ocasiones en el S.A.T me pregunto si es posible/aconsejable dejarlo para su reparación previo documento firmado donde se indique el estado actual y funcionamiento del teléfono, no vaya a ser que salgan con que se ha mojado, se ha caído o cualquier otra excusa.

Bueno, perdón por el tocho, ya sabéis, descargad de vez en cuando al completo la batería, comprobad que lo haga de forma gradual como en cualquier otro intervalo de carga y no de forma repentina; además de quitarle la funda y echarle un vistazo, seguro que para la mayoría esto está más que sabido, pero si le puede servir a alguien para detectarlo a tiempo, bien por su propia seguridad o bien porque se de cuenta antes de que expire el plazo de garantía, pues bienvenido sea.

Un saludo!

[teto78]

 Cita: Originalmente Escrito por Piratella SS

Pues quería compartir el problema que se me ha presentado por si le es útil a alguien en un futuro. El caso es que siempre cargo el móvil por encima del 20% ya que su autonomía lo permite con facilidad, pero hace unas semanas agoté la batería por completo y la sorpresa fue al ver el gráfico de consuno, en menos de 4 minutos había pasado del 14% al 0% estando en reposo.

Probé en las siguientes cargas a "calibrar" descargando al completo, dejándolo sin usar unas horas, y volviendo a cargar al 100% pero el problema persistía. Así que me paro a ojear con detenimiento el móvil de perfil tras quitarle la funda y efectivamente, casi inapreciable pero empezaba a estar abombada la zona donde se aloja la batería; si no fuese porque todos ya conocemos que este suele ser un fallo habitual hubiese pensado que simplemente la tapa trasera no se asentaba exactamente igual por ambos lados.

El caso es que pasadas unas semanas el hinchamiento es leve pero mucho más apreciable a simple vista que en un principio, y como no es plan de jugársela con la batería en ese estado hay que llevarlo al S.A.T, ante lo que tengo varias dudas que posiblemente alguno de vosotros me pueda contestar:

- El móvil tiene ahora un año aproximadamente y fue comprado en una tienda de Movistar (soy de los que lo compró cuando salió por 235€) Recomendáis que lo lleve a la tienda o acuda directamente al S.A.T de Samsung más cercano? Pregunto desde el desconocimiento ya que si no es necesario que sea la tienda donde lo adquirí la que tenga que tramitar la garantía, no es mejor acudir directamente al S.A.T y ahorrase así esperas innecesarias?

- El teléfono esta impoluto, ni una ralla en pantalla (siempre con protector) ni en la carcasa (siempre con funda), lo digo porque después de leer las tropelías que llegan a hacer en ocasiones en el S.A.T me pregunto si es posible/aconsejable dejarlo para su reparación previo documento firmado donde se indique el estado actual y funcionamiento del teléfono, no vaya a ser que salgan con que se ha mojado, se ha caído o cualquier otra excusa.

Bueno, perdón por el tocho, ya sabéis, descargad de vez en cuando al completo la batería, comprobad que lo haga de forma gradual como en cualquier otro intervalo de carga y no de forma repentina; además de quitarle la funda y echarle un vistazo, seguro que para la mayoría esto está más que sabido, pero si le puede servir a alguien para detectarlo a tiempo, bien por su propia seguridad o bien porque se de cuenta antes de que expire el plazo de garantía, pues bienvenido sea.

Un saludo!

Deberias llevarlo a la tienda donde lo compraste a tramitar la garantía, será lo más fácil. Si el SAT de samsung te pilla más cerca llévalo con fotocopia de la factura de compra. En teoría no le va a pasar nada, lo reparan (cambia la batería) y listo, eso sí, entrégalo sin accesorios. Nunca te van a firmar el estado impoluto, etc que pides porque se meten en un lío, pondrán: "buen estado, puede presentar arañazos leves ocasionados por el uso normal, etc" por lo que no te rayes con ese tema. Yo trabajo en Vodafone y nunca he tenido problemas con la reparación de terminales de clientes (soy consciente que pasan cosas que son para matar a algún técnico).

[teto78]

También te digo que muchas veces el chivato de agua está marcado porque la peña se mete en la ducha y suele dejar el móvil dentro del cuarto de baño, y con la condensación del vapor de agua los chivatos cambian de color, por lo que es casi imposible saber por los técnicos si está mojado del ambiente o mojado de que se te ha caído. Sé que es una putada, por eso nunca meto el movil en el baño, ni siquiera dentro del bolsillo del pantalón, lo mismo que no me lo llevo en el bolsillo del pantalón al gimnasio. Por si las moscas.

[manutorta]

yo también compré el móvil con la oferta de movistar en agosto de 2016, bueno, lo compró mi hermana que es clienta de movistar, y nen septiembre durante unas semanas de mucho tute al teléfono se hincho la batería despegándose la parte trasera. Ayer por fin pude acercarme a un SAT express de Samsung con cita previa y en 1h tenia a batería cambiada, sin ninguna sorpresa, todo incluido en la garantía. Muy buena experiencia con el SAT

[Piratella SS]

 Cita: Originalmente Escrito por manutorta

yo también compré el móvil con la oferta de movistar en agosto de 2016, bueno, lo compró mi hermana que es clienta de movistar, y nen septiembre durante unas semanas de mucho tute al teléfono se hincho la batería despegándose la parte trasera. Ayer por fin pude acercarme a un SAT express de Samsung con cita previa y en 1h tenia a batería cambiada, sin ninguna sorpresa, todo incluido en la garantía. Muy buena experiencia con el SAT

Yo decidí llevarlo también directamente al sat y creo que es lo mejor, cuantos menos transportes/manipulaciones se lleve el móvil mejor, además puedes hablar directamente con quien lo va a reparar y es una ventaja tanto al dejarlo como al recogerlo para comprobar su estado.

En mi caso tuvieron que pedir la batería ya que no tenían stock en ese momento, pero una vez cambiada sin problema alguno, ningún desperfecto en su sustitución.

Por casualidad @manutorta lo llevaste a algún sat de Valencia? Es por tener más referencias en caso de que tenga que volver a ir (esperemos que no )

[isatisgris]

Supongo que el lo llevaria a phone house o al corte ingles que son los que tienen SAT expres,yo llevo siempre los Samsung a Tecnitel (antiguo reino) y la verdad que se portan muy bien,y son rapidos

Enviado desde mi SM-A510F mediante Tapatalk

[manutorta]

 Cita: Originalmente Escrito por Piratella SS

Yo decidí llevarlo también directamente al sat y creo que es lo mejor, cuantos menos transportes/manipulaciones se lleve el móvil mejor, además puedes hablar directamente con quien lo va a reparar y es una ventaja tanto al dejarlo como al recogerlo para comprobar su estado.

En mi caso tuvieron que pedir la batería ya que no tenían stock en ese momento, pero una vez cambiada sin problema alguno, ningún desperfecto en su sustitución.

Por casualidad @manutorta lo llevaste a algún sat de Valencia? Es por tener más referencias en caso de que tenga que volver a ir (esperemos que no )

SI, el el centro comercial El Saler hay una tienda exclusiva Samsung, que pertenece a the phone house, Yo llamé antes de ir para saber si tenían la batería y ahorrarme un viaje

[Piratella SS]

Pues anotados con buenas referencias quedan tanto Tecnitel como el del C.C el Saler, en mi caso fui al C.I. de Colón. Parece que mientras está en garantía se "comportan"