[ ARTICULO ] Experiencia NEFASTA con el SAT Vodafone

#1 30/10/14, 20:56:52

Hola, muy buenas foreros, pues bien resulta que la batería de mi Lg G2 empezó a fallar hace unos días, y los cascos(abrí un post para pregutar una cosa sobre eso) igual empezaron a fallar, total que yo mandé los cascos y el móvil en una tienda Vodafone.
Cual ha sido mi sorpresa que me llegó un mensaje diciendome que el coste de la REPARACION(mi cara fue de WTF

) era 151,25, y que supuestamente era de caidas, golpes o torsión...me quedé helado. Obviamente denegué esa opción, esperando cualquier cosa para ese precio a su vuelta, que ha sido hoy.
Mi segunda sorpresa y mi cara de

llega cuando me dan el móvil en la tienda, y echando un vistazo, me doy cuenta de que el conector de auriculares está TOTALMENTE ROTO, NO ME HAN CAMBIADO LA BATERÍA NI LOS CASCOS.
Tengo ahora mismo un cabreo del 30, no sé que pensar, lo he vuelto a mandar para ver si me lo pueden solucionar, porque eso lo rompieron ellos, y he de decir que tanto los cascos como la batería estaban en la garantía de 6 meses, la cual ya ha expirado y encima me devuelven el móvil roto...

He escrito este post, para que os hagais una idea de lo que os puede pasar, y aunque se que hay varios post como este solo quería contaros mi experiencia, volveré a contar cuando en una semana vuelva el móvil, si reconocen el fallo o me lo devuelven más roto aún.
Y también me gustaría saber si al devolvermelo por 2 vez roto, puedo hacer algo, en plan llamar a LG (porque en el 123 de vodafone solo me mienten, diciendo que me lo van a cambiar, que tal, dandome numeros de incidencia falsos) para que me puedan arreglar el dispositivo sin coste alguno, porque repito que el móvil estaba impoluto.
Un saludo y perdón por haber escrito la biblia

Gonzalo_rl98 · #2 30/10/14, 21:02:12

Yo la última vez que envié un móvil al SAT saque fotos del estado que tenía para evitar eso

. Si tienes suerte te lo repararan pero seguramente te lo devuelvan igual y entonces te tendrás que poner ah hablar en la tienda seriamente..... A ver que pasa

#3 30/10/14, 21:03:42

En la tienda se hacen los locos, diciendo que no se acuerdan, y me está tocando mucho las narices, porque esto no es así, si se lo han cargado que paguen ellos

#4 30/10/14, 21:10:43

Lo más rápido y fácil hubiera sido pedir hoja de reclamaciones y a Consumo. Haz fotos de como estaba (igual ya es tarde) y de cómo te lo han devuelto. Pero ante todo, reclamaciones por escrito

maneeel93 · #5 30/10/14, 21:13:11

Cita: Originalmente Escrito por _Robby_

En la tienda se hacen los locos, diciendo que no se acuerdan, y me está tocando mucho las narices, porque esto no es así, si se lo han cargado que paguen ellos

Insiste y amenaza, pide hojas de reclamaciones y hazte el indignado (que no te costará mucho viendo lo que te han hecho) al final siempre ceden.

#6 30/10/14, 23:23:43

Cita: Originalmente Escrito por daewoo1969

Lo más rápido y fácil hubiera sido pedir hoja de reclamaciones y a Consumo. Haz fotos de como estaba (igual ya es tarde) y de cómo te lo han devuelto. Pero ante todo, reclamaciones por escrito

Para eso lamentablemente es muy tarde... y las mismas dependientas me decían que fuera a consumo y donde hiciese falta, porque en si lo han jodido en el servicio tecnico, ellas poca culpa tienen, aunque como vuelva igual que está iré a consumo, porque todavía estoy pagando el móvil y me da que me voy a quedar sin el

kzyw · #7 31/10/14, 00:47:40

Antes de enviar un móvil coged un periódico con la fecha del mismo día y haced fotos del móvil y que se vea todo muy clarito, eso es una prueba legal incontestable

javilindj · #8 31/10/14, 01:02:33

Con un N5 te mandan uno a casa y tan amigos. Estás marcas deben madurar eso que cobran una pasta y su sat en pocas ocasiones es medio decente.

beruto · #9 31/10/14, 12:57:16

Es que no es culpa del SAT de LG, es culpa de Vodafone, ellos no lo envían al oficial, lo envían a uno adherido a ellos por lo que siempre pasan cosas como esta.

perillash · #10 31/10/14, 15:38:59

Pues vistas las experiencias con el SAT oficial, mejor que no los envíen allí...

Clicli · #11 31/10/14, 16:58:41

Yo no quiero saber nada ni de Vodafone ni de sus acólitas (Ono, por ejemplo). Son los mayores chorizos con los que me he encontrado. Además de dar un servicio de atención al cliente, nefasto. Donde estén tiendas como Amazon, Pc componentes y demás, no se me pasa por la cabeza comprar ni financiar nada con gentuza como ésa. A veces lo barato sale caro.

Mucha suerte con tu teléfono y su reparación.

EGDJ · #12 31/10/14, 21:03:33

Yo debo de ser el único que ha tenido suerte con Vodafone... se me cayó el móvil, pantalla reventada, como soy cliente cutre, la reparación me costaba 140 al poner mi nombre en el ordenador, mientras que que en la tarifa que tenían ellos el cambio más caro, según la modalidad de tarifa o contrato 115 euros... pues me la repararon, me dijeron que me cobrarían la pantalla en la siguiente factura... ya me han pasado 5 facturas y en ninguna me han cobrado la pantalla...