No puedo acceder a los contactos de la tarjeta

[jucaoco]

Hola a todos pues eso resulta k no puedo acceder a los contactos k tengo en la tarjeta.
He probado la sim en otro telefono y los contactos estan todos, tengo una copia de seguridad en la cuenta de correo pero cuando accedo a ella me faltan la mitad de los contactos.
Y no puedo restaurar el teléfono a modo inicial, ya que tuve un problema con el imei a los tres meses y me hicieron una chapuza los del servicio tecnico, y si lo vuelvo avmodo de fábrica, no podria ni recibir ni realizar llamadas.
A ver si alguien me puede dar una solucion. Gracias.