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#1
21/10/17, 00:13:15
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Táctil no funciona , ayuda!
Buenas a todos!
Hace unos días el táctil de la pantalla dejo de funcionar pero solo en la mitad de ésta, de modo que si deslizas el dedo arrastrando una app cuando llegas a la mitad deja de funcionar, para seguir funcionando cuando sigues arrastrando pasado ese punto de la pantalla... Bueno lo envío al SAT ya que está en garantía y se desentienden por qué dicen que eso le pasa por qué debe de haberse dado un golpe y no lo cubre la garantía (Pccoomponentes), y según ellos vale arreglarlo 270€, porque tiene dañado la placa y el digitalizador... Mi pregunta es ... No es muy caro ? Y además...si se daña la placa seguiría funcionando? Por qué lo demás va bien Y si cambio el digitalizador, puede que ya vaya bien? Perdón por el tocho, pero estoy desesperado por arreglarlo ya que tiene dos meses solo Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk 
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#2
21/10/17, 00:35:39
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 Cita: Originalmente Escrito por cristianmgna
Buenas a todos!
Hace unos días el táctil de la pantalla dejo de funcionar pero solo en la mitad de ésta, de modo que si deslizas el dedo arrastrando una app cuando llegas a la mitad deja de funcionar, para seguir funcionando cuando sigues arrastrando pasado ese punto de la pantalla... Bueno lo envío al SAT ya que está en garantía y se desentienden por qué dicen que eso le pasa por qué debe de haberse dado un golpe y no lo cubre la garantía (Pccoomponentes), y según ellos vale arreglarlo 270€, porque tiene dañado la placa y el digitalizador... Mi pregunta es ... No es muy caro ? Y además...si se daña la placa seguiría funcionando? Por qué lo demás va bien Y si cambio el digitalizador, puede que ya vaya bien? Perdón por el tocho, pero estoy desesperado por arreglarlo ya que tiene dos meses solo Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk 
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#3
21/10/17, 01:19:17
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Cita: Originalmente Escrito por cristianmgna
Buenas a todos!
Hace unos días el táctil de la pantalla dejo de funcionar pero solo en la mitad de ésta, de modo que si deslizas el dedo arrastrando una app cuando llegas a la mitad deja de funcionar, para seguir funcionando cuando sigues arrastrando pasado ese punto de la pantalla... Bueno lo envío al SAT ya que está en garantía y se desentienden por qué dicen que eso le pasa por qué debe de haberse dado un golpe y no lo cubre la garantía (Pccoomponentes), y según ellos vale arreglarlo 270€, porque tiene dañado la placa y el digitalizador... Mi pregunta es ... No es muy caro ? Y además...si se daña la placa seguiría funcionando? Por qué lo demás va bien Y si cambio el digitalizador, puede que ya vaya bien? Perdón por el tocho, pero estoy desesperado por arreglarlo ya que tiene dos meses solo Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk PD: conecta un raton por usb y comprueba que funciona lo demas,si es asi tiene pinta de ser el digitalizador.
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#4
21/10/17, 01:58:12
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Cita: Originalmente Escrito por cristianmgna
Buenas a todos!
Hace unos días el táctil de la pantalla dejo de funcionar pero solo en la mitad de ésta, de modo que si deslizas el dedo arrastrando una app cuando llegas a la mitad deja de funcionar, para seguir funcionando cuando sigues arrastrando pasado ese punto de la pantalla... Bueno lo envío al SAT ya que está en garantía y se desentienden por qué dicen que eso le pasa por qué debe de haberse dado un golpe y no lo cubre la garantía (Pccoomponentes), y según ellos vale arreglarlo 270€, porque tiene dañado la placa y el digitalizador... Mi pregunta es ... No es muy caro ? Y además...si se daña la placa seguiría funcionando? Por qué lo demás va bien Y si cambio el digitalizador, puede que ya vaya bien? Perdón por el tocho, pero estoy desesperado por arreglarlo ya que tiene dos meses solo Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk Deberian cubrirte la carantia. Yo jamas he tenido un solo problema con garantias y devoluciones Me parece raro Enviado desde mi MI MAX 2 mediante Tapatalk
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#5
21/10/17, 08:04:39
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En el servicio técnico se agarran a un clavo ardiendo porque el teléfono lleva una marca muy pequeña en el lado derecho que ni siquiera es la esquina porque se me cayó muy poca distancia creo que nos ha pasado todo eso es normal pero no creo que sea suficiente como para que deje de funcionar el táctil y se rompa la placa base o el digitalizador me parece exagerado que se agarran a un clavo ardiendo para no reparar el teléfono cuando la pantalla no lleva ni una sola marca ni una sola grieta ni una sola raja, así que aquí estoy con el teléfono que no sé qué hacer si arreglarlo o venderlo asíasí que aquí estoy con el teléfono que no sé qué hacer si arreglarlo o venderlo así
Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk
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#6
21/10/17, 09:54:58
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Ve a la oficina del consumidor.
O si pagaste por paypal abre reclamación. No es el primer Xiaomi que yo veo con problemas de pantalla. Y PC componentes con Xiaomi actúa de importador, nada más, pues esto es un riesgo que corre un importador y tienen que resolverte el problema. Vaya tela.
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#7
21/10/17, 10:00:08
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Cita: Originalmente Escrito por cristianmgna
En el servicio técnico se agarran a un clavo ardiendo porque el teléfono lleva una marca muy pequeña en el lado derecho que ni siquiera es la esquina porque se me cayó muy poca distancia creo que nos ha pasado todo eso es normal pero no creo que sea suficiente como para que deje de funcionar el táctil y se rompa la placa base o el digitalizador me parece exagerado que se agarran a un clavo ardiendo para no reparar el teléfono cuando la pantalla no lleva ni una sola marca ni una sola grieta ni una sola raja, así que aquí estoy con el teléfono que no sé qué hacer si arreglarlo o venderlo asíasí que aquí estoy con el teléfono que no sé qué hacer si arreglarlo o venderlo así
Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk
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#8
21/10/17, 10:02:43
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En esas estoy insistiendo bastante en que ese pequeño roce no tiene nada que ver con una rotura del digitalizador o de la función táctil de la pantalla, al final me tocará comprar el digitalizador y ponérselo yo mismo porque entre que me contesta y no me contesta estoy sin el teléfono ya mes y medio
Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk
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#9
21/10/17, 10:05:08
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Eso es lo que me han contestado cuando les he dicho que encima de todo me han devuelto el teléfono con el marco doblado de haberlo abierto
 Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk
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#10
21/10/17, 10:06:24
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No se aprecia bien pero está doblado a la altura de los botones de volumen de haberle metido algo para hacer palanca y levantar la pantalla
 Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk
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#11
21/10/17, 10:37:39
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Cita: Originalmente Escrito por cristianmgna
En esas estoy insistiendo bastante en que ese pequeño roce no tiene nada que ver con una rotura del digitalizador o de la función táctil de la pantalla, al final me tocará comprar el digitalizador y ponérselo yo mismo porque entre que me contesta y no me contesta estoy sin el teléfono ya mes y medio
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#12
21/10/17, 12:13:27
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No, gracias a que me di cuenta rápido y les reclamé por lo del marco , diciendo que fueron ellos los del SAT que causaron eso, que obviamente yo no he podido ser por qué no lo sé abrir ni lo iba a abrir , está tarde me acerco a la tienda en persona por qué me está mosqueado esto
Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk
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#13
21/10/17, 18:42:06
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Cita: Originalmente Escrito por cristianmgna
No, gracias a que me di cuenta rápido y les reclamé por lo del marco , diciendo que fueron ellos los del SAT que causaron eso, que obviamente yo no he podido ser por qué no lo sé abrir ni lo iba a abrir , está tarde me acerco a la tienda en persona por qué me está mosqueado esto
Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk
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#14
21/10/17, 18:53:29
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Bueno pues esa es la respuesta esta mañana, así que he decidido esperar a que me den una solución que me convenza, y sino, me presento la semana que viene en la tienda , por qué lo que no puede ser es que se desentiendan de un teléfono de tres meses que venden ellos y que está nuevoy que se agarran a un roce para no arreglarlo
 Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk
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#15
22/10/17, 23:19:48
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Cita: Originalmente Escrito por cristianmgna
Buenas a todos!
Hace unos días el táctil de la pantalla dejo de funcionar pero solo en la mitad de ésta, de modo que si deslizas el dedo arrastrando una app cuando llegas a la mitad deja de funcionar, para seguir funcionando cuando sigues arrastrando pasado ese punto de la pantalla... Bueno lo envío al SAT ya que está en garantía y se desentienden por qué dicen que eso le pasa por qué debe de haberse dado un golpe y no lo cubre la garantía (Pccoomponentes), y según ellos vale arreglarlo 270€, porque tiene dañado la placa y el digitalizador... Mi pregunta es ... No es muy caro ? Y además...si se daña la placa seguiría funcionando? Por qué lo demás va bien Y si cambio el digitalizador, puede que ya vaya bien? Perdón por el tocho, pero estoy desesperado por arreglarlo ya que tiene dos meses solo Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk Gracias por informar. Enviado desde mi MI MAX 2 mediante Tapatalk
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#16
22/10/17, 23:24:23
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Imagino que el buen hacer no tiene nada que ver con qué sea murciana la empresa, solo que así solo van a perder clientes eso seguro...
Y yo soy un murciano afectado  Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk
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#17
24/10/17, 12:17:15
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Cita: Originalmente Escrito por cristianmgna
Bueno pues esa es la respuesta esta mañana, así que he decidido esperar a que me den una solución que me convenza, y sino, me presento la semana que viene en la tienda , por qué lo que no puede ser es que se desentiendan de un teléfono de tres meses que venden ellos y que está nuevoy que se agarran a un roce para no arreglarlo
Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk
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#18
24/10/17, 12:19:54
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Esta mañana he llamado y dicen que hoy me dan una respuesta, si o si, y dicen que será una respuesta satisfactoria para mí como cliente.
Les he dicho que a ver si es verdad, que me parece un disparate que no se hagan cargo, me lo devuelvan peor y encima se desentiendan, y el chico me daba la razón, a ver si es verdad y me dan una solución... Voy informando Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk
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#19
24/10/17, 20:16:26
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Cita: Originalmente Escrito por cristianmgna
Esta mañana he llamado y dicen que hoy me dan una respuesta, si o si, y dicen que será una respuesta satisfactoria para mí como cliente.
Les he dicho que a ver si es verdad, que me parece un disparate que no se hagan cargo, me lo devuelvan peor y encima se desentiendan, y el chico me daba la razón, a ver si es verdad y me dan una solución... Voy informando Enviado desde mi G3121 mediante Tapatalk
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#20
25/10/17, 08:09:52
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Bueno después de 2 días esperando una respuesta esto es lo que me han dicho
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Estás aquí
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