[ CONSULTA ] Ayuda con samsung j1 ace!!!!

[xXChristianXx]

Hola amig@s buenas, tengo un problema con un samsung j1 ace (sm-j111m), resulta que de la nada dejo de funcionar el touch, enciende bien pero no funciona el touch, intente realizar un hard reset pero la tecla de vol + se deshabilita o no se porque no funciona, si enciendo el telefeno si sube volumen, pero para hacer la combinacion de teclas para el hard reset no funciona, tampoco para entrar al menu para poner el movil en modo download sirve, eso note que me deshabilita la tecla de vol + para no poder realizar ninguna operacion en mi movil, alguien sabe que le puede estar pasando o que debo hacer? se los agradeceria infinitamente.