Ayuda!! Vodafone me cambia el contrato!!

[neTcoMMMM]

Hola!!! DIOS !! necesito una pequeña ayuda para solucionar un pequeño gran problema... resulta que hace 12 meses, contrate una tarifa + movil con un 50% de descuento en la tarifa durante 12 meses y renovable por otros 12 meses, resulta que este mes se me acabo los primeros 12 meses y e llamado para que me vuelvan a activar el descuento, y me dicen los muy CAPULLOS (con perdon) de que eso ya no es posible!!!! PERO QUE COÑO !! insisto en que eso fue lo que me dijeron a mi cuando contrate via "voz" y bien claro que me lo dejaron y que por eso ACEPTE en ese momento, tras una larga conversacion con salidas de tono, no me ha solucionado NADA!! y ahora me vienen facturas de casi 50€ cuando me tienen que llegar de unos 25€... estamos locos!! yo no puedo pagar 50€ de telefono, me han ESTAFADO !! y no se que hacer, estoy en paro y no puedo afrontar esta situacion y encima si no pagas el mismo dia que te cobran porque no cobras hasta la semana siguiente te cobran unos PUTOS INTERESES DE 20€ !!! de verdad esto que es, alguien me puede dar algun pequeño consejo??? muchas gracias a todos

[infortecx]

Buenas, solicita que te envíen la grabación de voz o el contrato firmado por usted, si no hay ningún documento ni nada que acredite que renové con ustedes solicito la anulación del permiso de permanencia inmediatamente

[neTcoMMMM]

 Cita: Originalmente Escrito por infortecx

Buenas, solicita que te envíen la grabación de voz o el contrato firmado por usted, si no hay ningún documento ni nada que acredite que renové con ustedes solicito la anulación del permiso de permanencia inmediatamente

Hola, muchisimas gracias por contestar tan rapido! okk, hare eso.. intentare entrar por ahi a ver si me devuelven lo que habia contratado, xq esto no es normal

un saludo

[jolos85]

Si has cumplido ya un año y un día haz un amago de portabilidad y no cojas terminal. De esta forma obtienes sólo el descuento hasta que te acabe la permanencia.

[YoArnold83]

Que pasó al final compi?