Hasta las narices de la pantalla de BQ Curie 2 cuad core

ppprz · #1 21/03/16, 11:43:25

En año y medio he tenido que enviar en dos ocasiones ésta tablet al servicio técnico por problemas de pantalla muy conocidos:
MANCHAS BLANCAS EN LA PANTALLA y ahora, aproximadamente tres meses después de recibirla han vuelto a salir las malditas manchas.

No dicen de qué es, simplemente la reciben y la devuelven sin ellas. No se si cambian la pantalla, la limpian o qué demonios hacen con ella.

De hecho, desde que la envié la primera vez que incluso le cambiaron el sistema operativo va peor, hay que apretar más rato el botón de encendido para que arranque, tarda más en arrancar una vez enciende la pantalla y luego va leeennnntaaaaa, se atasca.

La compré por ser nacional por su servicio técnico, y, desafortunadamente, he tenido que usarlo. Es en lo único que acerté.

DESHACEROS CUANTO ANTES DE ELLA !!!

**Soporte BQ** · #2 21/03/16, 13:05:43

Buenas tardes,

@ppprz Lamentamos que te encuentres en esta situación. Por favor, para poder revisar tu caso facilítanos por mensaje privado el número de RMA asociado a la última revisión, y el número de serie del terminal. Puedes ver este dato serigrafiado en la carcasa trasera, a continuación de las letras S/N.

Un saludo,

ppprz · #3 22/03/16, 14:46:06

Les acabo de enviar por mensaje privado la información solicitada.
Espero solucion. Gracias.

**Soporte BQ** · #4 22/03/16, 18:10:09

Buenas tardes:

@ppprz Muchas gracias por los datos facilitados. Nos ponemos en contacto contigo con la mayor brevedad posible.

Un saludo.

ppprz · #5 19/04/16, 21:17:44

Bueno, pues ya tengo la tablet en casa de nuevo y quería darles las gracias, de todo corazón, por el paseo (gratuito, eso sí) que le han dado a la tablet, por el tiempo que me han hecho perder de nuevo y que he estado sin ella, al fín y al cabo, es lo único que han hecho. Menuda sorpresa se ha llevado mi esposa cuando se la he entregado. Menuda sorpresa me he llevado yo cuando me la ha enseñado con las puñeteras manchas blancas en la pantalla, más pequeñas (todo hay que decirlo) que las que llevaba cuando la envié, pero ahí están. Que gracias por todo. Que gracias por nada.

**Soporte BQ** · #6 20/04/16, 10:55:03

Buenos días,
@ppprz ¿Puedes facilitarnos por privado el número de RMA asignado a tu caso para que podamos revisarlo e informarte al respecto?

Gracias y un saludo,

ppprz · #7 20/04/16, 17:40:39

Pues mire, no. Han demostrado una informalidad solo comparable con mi falta de confianza hacia su SAT. Recibieron la tablet y la han devuelto en el mismo estado (aunque algo más limpia y con un protector de pantalla que bien podría haber colocado mi hijo: burbujeante....) Desconozco, y ya no me importa, si realmente hicieron la revisión que indican en el albaran de trabajo, no importa: Vds. ya son historia.

**Soporte BQ** · #8 20/04/16, 19:54:50

Buenas tardes:

@ppprz Sentimos las molestias ocasionadas. Si lo deseas, tal y como te hemos indicado anteriormente, podemos revisar tu caso e informarte al respecto. Para ello, sería necesario que nos facilitaras por mensaje privado el número de RMA asignado a tu caso.

Un saludo.

marisa_gf · #9 08/05/16, 12:19:07

Yo tuve el problema de las manchas blancas. Como estaba en garantía me la cambiaron. Pero ahora se apaga sola aunque esté con la batería a tope. Como ya se cumplió la garantía le he comprado una Acer a mi hija. Una pena que se intenta apostar por una empresa española y no cumpla las expectativas.

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